Пенсионный фонд Псков – отделение ПФР, адрес, телефон, обратная связь, режим работы, сайт, когда дают пенсию

Горячая линия Пенсионного фонда России

Деятельность Пенсионного фонда охватывает всю территорию Российской Федерации. Основной задачей этой организации является начисление и выплата пенсионных пособий. Помимо этого ПФ РФ оказывает обширный спектр социальных услуг, включая выдачу сертификатов на материнский капитал, софинансирование пенсий и перевод накоплений в негосударственные пенсионные фонды. Для эффективного дистанционного взаимодействия с гражданами ПФ РФ создал многофункциональную службу поддержки.

  1. Телефон горячей линии Пенсионного фонда России
  2. Какие вопросы можно решить по горячей линии?
  3. Какие сведения нельзя получить у сотрудников горячей линии?
  4. Обращение в ПФ РФ через официальный сайт и социальные сети

Телефон горячей линии Пенсионного фонда России

Служба поддержки Пенсионного фонда доступна круглосуточно по телефонному номеру 8(800) 600-44-44. Звонки на горячую линию будут бесплатными для абонентов стационарных и мобильных телефонов, зарегистрированных на территории нашей страны. Если абонент находится за границей, оплата звонков производится в соответствии с действующим тарифом оператора.

Помимо основного номера, для полноты охвата аудитории, гражданам России предоставлено еще ряд номеров, по которым можно связаться с представителями пенсионного фонда:

  • 8(800)51-05-555, 8(800)77-55-445 – эти номера выполняют функцию основных, дозвонившись по которым можно получить компетентный ответ на любой, интересующий гражданина вопрос. Это бесплатные телефоны горячей линии, предназначенные для звонков с любого стационарного или мобильного номера;
  • 8(495)98-70-909 – городской номер, предназначенный для связи с ПФ жителей столицы и Московской области;
  • 8(495)98-62-612 – номер для связи со специалистами, обладающими информацией для консультации по вопросам пенсионного страхования;
  • 8(495)18-91-970 – по указанному номеру горячей линии можно получить консультацию о персонификации физических-лиц пенсионеров.

Помимо основных номеров, у каждого регионального ПФ есть свои телефоны для связи с гражданами. Чтобы осуществить поиск нужного номера необходимо:

  • зайти на официальный сайт ПФР и выбрать подходящую область;
  • после перехода клиентам станет доступна информация о региональном отделении и о его подразделениях;
  • кликнув на контакты региона, получим доступ ко всем отделениям ПФ в Архангельской области;
  • при нажатии на каждое из подразделений будет доступна полная информация о его работе и номер для связи.

Какие вопросы можно решить по горячей линии?

Горячая линия ПФР для физических лиц работает круглосуточно, поэтому связаться с консультантом можно в любое удобное время и получить ответы практически на все интересующие вопросы. Консультанты любезно представят информацию по таким общим вопросам:

  • Для чего нужен СНИЛС, как его получить, и где можно посмотреть его уникальный номер?
  • На сколько будет проиндексирована страховая пенсия в текущем году?
  • Что такое материнский капитал? Кто может быть его получателем? Какие документы необходимо предоставить для получения сертификата? На что можно использовать выделенные государством средства?
  • Как протекает пенсионная реформа и что будет с обязательными страховыми выплатами в ближайшем будущем?
  • Можно ли проконсультироваться со специалистом непосредственно по вопросам оформления пенсии? Можно ли оформить все документы дистанционно? Как записаться в электронную очередь, чтобы прийти к нужному консультанту строго по выделенному времени?
  • Какой пакет документов нужно подготовить для получения определенного социального отчисления?
  • Как создать и пользоваться в дальнейшем “личным кабинетом”? Как быть, если нет учетной записи в ГосУслугах?
  • Возможен ли перевод накопленных государственных пенсионных средств в негосударственный ПФ? Возможен ли такой перевод, без согласия собственника этих накоплений.
  • Где найти информацию об обслуживающем ПФ, находящемся в регионе проживания гражданина? Как связаться с нужным отделением ПФ?
  • Как разобраться в работе официального сайта ПФ?
  • Почему произошла задержка по выплате пенсии?
  • Как можно увеличить размер пенсии?
  • Какую надбавку пенсионер получит, если продолжит работать официально?

Помимо вопросов, граждане могут выразить благодарность, или наоборот, оставить жалобу на работу конкретного подразделения ПФ в целом или отдельного специалиста.

Какие сведения нельзя получить у сотрудников горячей линии?

Дистанционная служба поддержки ПФ РФ занимается решением целого ряда проблем, связанных с пенсионным обеспечением граждан. Однако сотрудники не имеют права предоставлять по телефону информацию, которая содержит персональные данные: ФИО, место и год рождения, адрес проживания, имущественное и семейное положение. В таких ситуациях необходимо обращаться в районное Управление Пенсионного фонда по месту жительства.

Обращение в ПФ РФ через официальный сайт и социальные сети

Функционал официального сайта ПФР прост и удобен в использовании. С помощью опций «Онлайн-консультант» и «Виртуальная приемная» граждане могут получить ответы на самые актуальные вопросы. Доступ ко всем возможностям сайта получают пользователи, зарегистрированные в Личном кабинете. Не так давно Пенсионный фонд запустил бесплатное мобильное приложение, которое будет полезно настоящим и будущим пенсионерам. Мобильное приложение позволяет следить за состоянием своего лицевого счета, контролировать уплату страховых взносов работодателем, записываться на прием, оформлять документы и обращаться в службу поддержки. Консультационный центр ПФР также доступен в социальных сетях «Одноклассники» и «ВКонтакте».

ПФР Пскова

Отделение ПФР по Псковской области

На данной странице представлен полный список отделений пенсионных фондов Пскова Псковской области. Для удобства все отделения разделены по районам и категориям. На странице каждого профиля мы постарались собрать следующую информацию: телефон, официальный сайт, адрес электронной почты, время работы.

Пенсионные фонды поблизости

Клиентская служба ПФР

Управление ПФР

Клиентская служба ПФР

Клиентская служба ПФР

Клиентская служба ПФР

Может быть полезно

  • Численность населения России на 2021 год
  • Онлайн-консультант ПФР
  • Сколько пенсионеров в России на 2021 год
  • Личный кабинет Пенсионного фонда России
  • Средняя пенсия в России в 2021 году
  • Выплаты сотрудникам полиции по 15 000 рублей
  • Отцовский капитал с 2022 года

Новости

Более 400 тысяч рублей лишились две псковские пенсионерки из-за мошенников 3 февраля, 09:38 Более 400 тысяч рублей лишились пенсионерки из Великих Лук и Новосокольнического района из-за дистанционных мошенников. Об этом «МК в Пскове» сообщили в пресс-службе УМВД России по Псковской области.

Еще две пенсионерки в Псковской области стали жертвами мошенников 3 февраля, 09:05 Две пенсионерки из Великих Лук и Новосокольнического района лишились денег после общения с мошенниками. Об этом Псковскому агентству информации сообщили в пресс-службе УМВД России по Псковской области.

Елена Бибикова надеется на принятие закона об индексации пенсий силовикам в феврале 2 февраля, 10:34 Закон об индексации пенсий сотрудникам всех силовых структур могут принять уже в феврале.

Великолучанка через суд добилась перечисления страховых взносов в пенсионный фонд 31 января, 21:15 Великолучанка через суд добилась перечисления страховых взносов в пенсионный фонд. Об этом Псковской Ленте Новостей сообщили в объединенной пресс-службе судов региона.

В Великих Луках осудили пенсионерку за серию преступлений 27 января, 09:59 В 2020 году между страховым акционерным обществом и пенсионеркой был заключен договор на добровольное страхование имущества граждан и принятие от них страховых премий (взносов).

Пенсионера сбили насмерть на пешеходном переходе в Великих Луках 19 января, 10:13 Водитель микроавтобуса насмерть сбил пенсионера на пешеходном переходе в Великих Луках. Об этом сообщает Псковское агентство информации. По имеющейся информации, авария произошла в 6:22 около дома №19 на улице Дружбы.

Микроавтобус насмерть сбил пенсионера на пешеходном переходе в Великих Луках 19 января, 09:56 Микроавтобус насмерть сбил пенсионера на пешеходном переходе в Великих Луках, передает корреспондент Псковского агентства информации. Авария произошла в 6:22 на улице Дружбы, 19.

Фиктивную прописку для восьми человек оформила псковская пенсионерка 17 января, 11:19 Псковская пенсионерка фиктивно прописала восемь человек в своих частных домах. Об этом Псковской Ленте Новостей сообщили в пресс-службе регионального УМВД.

В Великих Луках пенсионеры и инвалиды смогут бесплатно добраться до пунктов вакцинации 10 января, 18:00 Центр социального обслуживания предоставляет бесплатные услуги «Социального такси» по доставке пенсионеров и инвалидов для вакцинации в медицинские учреждения города.Как сообщает пресс-служба Администрации города Великие Луки, заявки принимаются заблаговременно по телефону 3-93-50, при звонке с мобильного 8-81153-3-93-50.

Горячая линия Пенсионного фонда Российской Федерации, как написать обращение

В этой статье выясним есть ли горячая линия Пенсионного фонда, можно ли обращаться по телефонам или писать обращения онлайн? Как устроена работа службы поддержки, с какими сложностями можно разобраться с помощью сотрудников контакт-центра?

Горячая линия ПФР

Об организации

Пенсионный фонд Российской Федерации (сокр. ПФР) — государственное учреждение, занимающееся обязательным социальным обеспечением. Основан 22 декабря 1990 года постановлением Верховного Совета РСФСР № 442-1 «Об организации Пенсионного фонда РСФСР».

Основная работа Пенсионного фонда связана с начислением пенсий, социальных пособий в пределах всех регионов. Оказывается спектр вспомогательных услуг, по которым гражданам требуется оперативная и подробная консультация. Чтобы ответить на просьбы, поступающие вопросы в ПФР, озаботились созданием службы поддержки.

Как написать в службу поддержки ПФР?

Пенсионный фонд разрабатывает и усовершенствует новые способы обращения граждан, среди которых преобладает call-центр. Но, общения по телефонам не всегда оказывается удобным и допустимым.

Поэтому в организации позаботились созданием альтернативных средств коммуникации:

  1. Онлайн консультант на сайте.
  2. Вкладка «Электронная приемная».

В обоих случаях человеку придется пользоваться формами через официальный сайт — http://www.pfrf.ru/knopki/online_kons , выбрав свой населенный пункт и кликнув по соответствующей вкладке.

Служба поддержки

Обращайте внимание на грамотность заполнения «полей», достоверность и корректность данных, чтобы избежать не нужных проблем.

Какой телефон горячей линии ПФР?

Учитывая высокий процент населения старшего возраста, количество звонков значительно возрастает в крупных городах. Поэтому кроме единого call-центра, в регионах созданы отдельные горячие линии для обслуживания клиентов на местах. Точные контакты в своем городе можно выяснить на сайте или набрав телефон горячей линии.

Всего на сайте представлены три основных линии по общим и специфическим вопросам: 8 800 600 44 44, 8 800 510 55 55 и 8 800 775 54 45.

Контакты ПФР

Все номера с кодом 8800 доступны для звонков из любого района. Бесплатный звонок возможен со стационарных и мобильных устройств.

Отдельный номер телефона есть в каждом населенном пункте Москва, Санкт-Петербург, Архангельск, Брянск, Тула, Новосибирск, Владивосток, Ростов-на-Дону, Краснодар, Казань и т.д.

Контакты региональных горячих линий

Регион Контактный номер
В Белгородской области 8 (4722) 30-69-67
В Брянской области 8 (4832) 77-05-33
В Владимирской области 8 (4922) 40-23-40
В Воронежской области 8 (473) 269-77-95
В Ивановской области 8 (4932) 31-24-47
В Калужской области 8 (4842) 50-70-66
В Костромской области 8 (4942) 39-06-90
В Курской области области 8 (4712) 70-37-71
В Липецкой области 8 (4742) 42-92-15
В Орловской области 8 (4862) 72-92-36
В Рязанской области 8 (4912) 30-30-30
В Смоленской области 8 (4812) 62-49-49
В Тверской области 8 (4822) 77-74-45
В Тамбовской области 8(4752) 79-29-08
В Тульской области 8 (4872) 32-18-14
В Ярославской области 8 (4852) 59 02 33
В г. Москве и Московской области 8 (495) 987-09-09
В Республике Коми 8 (821) 456-21-46
В Республике Карелия 8 (814) 279-52-08
По Ненецкому а.о. 8 (81853) 4-30-98
В Архангельской области 8 (8182) 21-77-88
В Вологодской области 8(8172) 57-19-90
В Калининградской области 8 (4012) 99-83-22
В Мурманской области 8 (8152) 40-37-80
В Новгородской области 8 (8162) 98-74-24
В Псковской области 8 800 775 79 50
По Санкт-Петербургу и Ленинградской области 8 (812) 292-85-92
В Республике Ингушетия 8 (8734) 55-17-99
В Кабардино-Балкарской Республике 8 800 200 09 77
В Карачаево-Черкесской Республике 8 (8782) 22-05-42
В Республике Северная Осетия-Алания 8 (8672) 51-80-92
В Республике Дагестан 8 800 200 17 01
В Чеченской Республике 8 800 250 62 95
По Ставропольскому краю 8 (8652) 94-21-15
В Республике Адыгея 8 (8772) 53-88-57
В Республике Калмыкия 8 800 201 20 38
В Краснодарскому краю 8 (861) 214-28-68
В Астраханской области 8 (8512) 61-19-44
В Волгоградской области 8 (8442) 96-09-09
В Ростовской области 8 (863) 306-10-20
В Республике Крым 8 (3652) 77-33-55
В г. Севастополь 8 (8692) 48-09-21
В Республике Башкортостан 8 (347) 229-71-36
В Республике Марий Эл 8 800 100 16 80
В Республике Мордовия 8 (8342) 29-55-30
В Республике Татарстан 8 (843) 279-27-27
В Чувашской Республике 8 (8352) 64-91-14
В Удмуртской Республике 8 (3412) 40-01-23
В Кировской области 8 (8332) 57-93-00
В Нижегородской области 8 (831) 245-87-27
В Оренбургской области 8 (3532) 98-00-86
В Пензенской области 8 (8412) 36-86-42
В Пермскому краю 8 (342) 264-32-04
В Саратовской области 8 (8452) 52-21-92
В Самарской области 8 (8846) 339 30 30
В Ульяновской области 8 (8422) 42-72-72
В Ханты-Мансийскому автономному округу 8(3467) 39-31-00
В Ямало-Ненецкому автономному округу 8 (34922) 3-69-61
В Курганской области 8 (3522) 44-07-69
В Свердловской области 8 (343) 257-74-02
В Тюменской области 8 (3452) 56-25-00
В Челябинской области 8 (351) 282-28-28
В Республике Алтай 8 (38822) 2-62-17
В Республике Хакасия 8 (3902) 22-95-55
В Республике Тыва 8 (39422) 9-60-60
В Иркутской области 8 (3952) 47-00-00
В Красноярскому краю 8 (391) 229-00-66
В Алтайскому краю 8 (3852) 39-99-34
В Кемеровской области 8 (3842) 58-73-20
В Новосибирской области 8 (383) 229-19-49
В Омской области 8 800 775 23 84
В Томской области 8 (3822) 48-55-55
В Республике Бурятия 8 (3012) 29-14-14
В Республике Саха (Якутия) 8 800 100 99 74
В Чукотскому автономному округу 8 (42722) 638-00
В Еврейской автономной области 8 (42622) 9-24-12
В Забайкальскому краю 8 (3022) 36-95-59
В Приморскому краю 8 (423) 249-86-00
В Хабаровскому краю 8 (4212) 46-01-46
В Камчатскому краю 8 (4152) 42-90-68
В Амурской области 8 (4162) 20-24-00
В Магаданской области 8 (4132) 69-80-93
В Сахалинской области 8 (4242) 49-55-05
В г. Байконур 8 (33622) 7-34-37
Читайте также:  Прекращение гражданства РФ: основания и особенности проведения процедуры

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Учитывая, что горячая линия работает круглосуточно и затрагивает все вопросы, интересующие население в сфере начисления пенсий, социальных гарантий, получить ответы можно по следующим темам:

  • СНИЛС, зачем нужен, как узнать номер?
  • Как индексируется пенсия?
  • Материнский капитал и условия получения.
  • Особенности новой реформы.
  • Какие документы нужно предоставлять для начисления пенсии.
  • Как пользоваться личным кабинетом?
  • Для чего существуют не государственные ПФ?
  • Задержка выплат, изменение суммы.
  • Уточнение графика работы, адресов, контактов региональных представительств ПФР.

Операторами оказывается помощь и в оформлении жалоб, предложений, отзывов о работе организации и ее сотрудников.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка решает в удаленном порядке целый ряд вопросов, однако есть и ограничения. Например, сотрудники телефонной линии ПФ не могут выяснять или передавать личные сведения о человеке. В ситуациях, когда сотрудники-контакт центра не могут помочь, будет рекомендовано явиться в отделение лично.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение ПФР Электронные сервисы, снимки экрана

Приложение «ПФР Электронные сервисы», снимки экрана.

В мобильном приложении можно следить за состоянием лицевого счета, отслеживать и проверять, как уплачиваются взносы работодателем и т.д. Удаленно через приложение можно записаться на прием, оформить документы или обратиться за консультацией.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Чтобы оставить обращение понадобиться авторизоваться и открыть раздел «Техподдержка», заполнив форму.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на работу отделения ПФР, действия отдельных сотрудников, работу сайта или личного кабинета, можно несколькими способами:

  1. С помощью официального сайта, воспользовавшись одной из форм для связи.
  2. По горячей линии.

Отправляя жалобу, старайтесь указывать только достоверные сведения.

Другие способы связи

Социальные сети

Служба поддержки ведет собственные группы в социальных сетях.

  • ВКонтакте — https://vk.com/pension_fond .
  • Одноклассники — https://ok.ru/pensionfond .
  • Facebook — https://www.facebook.com/PensionFondRF .
  • Twitter — https://twitter.com/pension_fond .

Теперь любой человек, у которого есть аккаунт, может написать комментарий в сообществе и получить ответ от модераторов. Есть оговорка, что задавать можно только общие вопросы. Раскрытие личных сведений в группах запрещено.

Время работы

Режим работы горячей линии круглосуточный, не зависит от времени суток и дня недели.

ПФР Псков Личный кабинет — Электронные услуги

Пенсионный Фонд Псков — предоставляет право всем гражданам РФ, которые получают или будут получать пенсию, наблюдать за деталями формирования и выплат их пенсионных накоплений через личный кабинет ПФР, а также дистанционно заказывать справки и документы, связанные с пенсионными накоплениями.

У вас возникли проблемы или споры в отношении Пенсионного Фонда? Наш юрист по пенсионным делам готов вступиться за вас и разрешить конфликт максимально быстро.

  • тел. в Москве +7 (495) 980-97-90доб. код 536
  • тел. в Санкт-Петербурге +7 (812) 449-45-96доб. код 737
  • для звонков по России +7 (800) 700-99-56доб. номер 272 Звонок Бесплатный

Ниже представлены услуги которые можно получить онлайн:

Электронная трудовая книжка

Заказать справку (выписку):

  • о трудовой деятельности

Индивидуальный лицевой счет

Подать заявление:

  1. о выдаче дубликата страхового свидетельства
  2. о добровольном вступлении в правоотношения по ОПС
  3. о прекращении правоотношений по ОПС

Получить информацию:

  • о сформированных пенсионных правах

Заказать справку (выписку):

  • о состоянии индивидуального лицевого счёта

Управление средствами пенсионных накоплений

Подать заявление (уведомление):

  1. о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании)

Получить информацию:

  • о страховщике по формированию пенсионных накоплений
  • о рассмотренных заявлениях

Подать заявление:

  1. о назначении пенсии
  2. о единовременной выплате средств пенсионных накоплений
  3. о доставке пенсии
  4. о переводе с одной пенсии на другую
  5. о назначении срочной пенсионной выплаты из средств пенсионных накоплений
  6. о перерасчете размера пенсии
  7. о возобновлении выплаты пенсии
  8. о прекращении выплаты пенсии
  9. о восстановлении выплаты пенсии
  10. об отказе от получения назначенной пенсии

Получить информацию:

  • о пенсионном обеспечении

Заказать справку (выписку):

  • о назначенных пенсиях и социальных выплатах (на дату)
  • об отнесении гражданина к категории граждан предпенсионного возраста
  • о произведённых выплатах за период

Подать заявление:

  1. о назначении ежемесячной денежной выплаты
  2. о назначении ежемесячной денежной выплаты в повышенном размере
  3. об установлении федеральной социальной доплаты к пенсии
  4. об отказе от НСУ
  5. о предоставлении НСУ
  6. о доставке социальных выплат
  7. о возобновлении НСУ
  8. об отзыве ранее поданных заявлений по НСУ
  9. о компенсации в виде возмещения фактически произведенных расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха и обратно
  10. о назначении ежемесячной компенсационной выплаты неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход за нетрудоспособным гражданином
  11. о согласии на осуществление неработающим трудоспособным лицом ухода за нетрудоспособным гражданином
  12. о согласии на осуществление неработающим трудоспособным лицом ухода за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет или инвалидом с детства I группы
  13. о назначении ежемесячной выплаты неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет или инвалидом с детства I группы
  14. о переводе ежемесячной денежной выплаты с одного основания на другое
  15. об отказе от получения ежемесячной денежной выплаты
  16. о назначении ежемесячной доплаты к пенсии членам летных экипажей и работникам организаций угольной промышленности
  17. о назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения за выдающиеся достижения и особые заслуги перед Российской Федерацией
  18. о компенсации расходов, связанных с переездом из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, лицам, являющимся получателями страховых пенсий и (или) пенсий по государственному пенсионному обеспечению, и членам их семей

Получить информацию:

  • об установленных социальных выплатах

Заказать справку (выписку):

  • о назначенных пенсиях и социальных выплатах (на дату)
  • из Федерального регистра лиц, имеющих право на получение социальной помощи
  • о праве на получение НСУ

Материнский (семейный) капитал — МСК

Подать заявление:

  1. о распоряжении средствами МСК на ежемесячную выплату в связи с рождением (усыновлением) второго ребенка
  2. о выдаче государственного сертификата на МСК
  3. о распоряжении средствами МСК

Заказать справку (выписку):

  • из Федерального регистра лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки, о выдаче государственного сертификата на МСК

Гражданам, проживающим за границей

Получить информацию:

  • о назначении пенсии
  • о произведенных выплатах
  • о статусе направленных в ПФР документов

Заказать справку (выписку):

  • о пенсии для граждан, проживающих за границей
  • о выплатах для граждан, проживающих за границей

Как войти в личный кабинет ПФР

Когда все процедуры по регистрации остались позади, вам нужно вернуться на главную страницу ПФР . На главной страницы мы и попадем в личный кабинет , кликнув на соответствующую ссылку, смотреть скриншот:

Вход в личный кабинет ПФР

На страничке авторизации пользователя следует продолжить и нажать на кнопку «Войти» и ввести свой логин и пароль.

Авторизация осуществляется с использованием учетной записи ЕСИА.

Пенсионный фонд кабинет

На этапе авторизации пользователя вход на сайте ПФР осуществляется через портал Госуслуг. Нажимая кнопку с предложением «Войти», вы автоматически перенаправляется на свою страничку в пенсионном фонде.

ПФР Псков 🔑 Личный кабинет — Электронные услуги

Что касательно кабинета, то здесь доступен целый ряд услуг, среди которых:

  • Подача заявлений о назначении или доставке пенсии, о назначении срочной пенсионной выплаты, возобновлении или восстановлении выплаты, о переводе с одной пенсии на другую, об отказе получения и другие, полезные услуги для оказания гражданам РФ.

Если вам необходимо получить справки или подать заявления касательно социальных выплат, то вам доступны следующие действия:

  • Подача заявления о назначении ежемесячной денежной выплаты;
  • Подача заявления об отзыве ранее поданных заявлений по НСУ;
  • Подача заявлений об отказе, предоставлении или возобновлении от НСУ и многие другие услуги.

Личный кабинет ПФР позволяет подавать необходимые сведения и заявления, которые касаются материнского капитала, Вашего индивидуального лицевого счёта, управления средствами пенсионных накоплений. Это доступно также и гражданам, проживающим за границей РФ.

Регистрация кабинета в Пенсионном Фонде

Для того чтобы зарегистрироваться в личный кабинет в Пенсионном фонде, необходимо:

  1. Зарегистрировать личный кабинет в Госуслугах
  2. Иметь подтвержденный статус на портале государственных услуг.

Шаг №1. Заполняем форму регистрации

Перед вами появится что-то вроде анкеты, состоящее из нескольких частей. От вас потребуется такая информация, как:

  • Фамилия и имя;
  • Номер мобильного телефона;
  • Адрес электронной почты

Шаг №2. Клацаем по кнопке «Зарегистрироваться»

После заполнения формы регистрации нужно клацнуть по кнопке «Зарегистрироваться». При этом вы соглашаетесь с двумя документами: «Условиями использования сервиса» и «Политикой конфиденциальности».

Шаг №3. Вводим коды подтверждения регистрации

Они придут на мобильный телефон по SMS и электронную почту.

Шаг №4. Придумываем пароль

После ввода данных необходимо вписать пароль.

Важно! Пароль должен быть максимально надежным. Не используйте комбинации, в которых присутствует ваше имя, дата рождения и т.д. Идеальный пароль состоит не менее чем из восьми символов, причем среди них есть как маленькие, так и большие буквы, а также цифры.

Готово. Теперь у вас есть базовый уровень на портале государственных услуг.

Если вы хотите расширить возможности кабинета ПФР, то придется заполнить профиль – сообщить сведения из паспорта и свидетельства об обязательном пенсионном страховании (зеленой карточки из пластика).

Кроме того, необходимо пройти процедуру идентификации. Есть два варианта:

  1. Через «Почту России». Заявка оставляется в личном кабинете. Минус этого варианта в том, что он отнимает очень много времени – около 2-х недель.
  2. В многофункциональном центре оказания услуг населению (МФЦ). Процесс занимает не более 5 минут.
  3. Через банк: Сбербанк Онлайн, Почта Банк иТинькофф Банк.

Как посмотреть пенсию в личном кабинет ПФР

Будущие пенсионеры все чаще интересуются, каким образом рассчитывается и начисляется пенсия. Простому человеку очень сложно понять её размер, исходя из действующих законов.

Узнать размер пенсии

Теперь можно получить подробную информацию о своей будущей пенсии, не выходя из дома, и продумать, как лучше построить свою трудовую деятельность, чтобы заработать достойную пенсию в старости.

Как узнать размер будущей пенсии через личный кабинет Пенсионного Фонда

В данное время для всех желающих доступно несколько вариантов действий:

  • через личный кабинет Пенсионного фонда;
  • воспользовавшись пенсионным калькулятором;
  • на сайте «Госуслуги».
Читайте также:  Вымогательство взятки должностным лицом - признаки и санкции

Все будущие пенсионеры могут узнать размер пенсии в личном кабинете ПФР. Всем новым пользователям, у которых нет доступа в «Личный кабинет», необходимо пройти простую и стандартную регистрацию. Ее можно пройти либо на сайте «Госуслуг», либо на сайте ПФР.

На первом этапе регистрации необходимо будет ввести такие данные, как:

  • ФИО;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;

После чего на мобильный телефон придет сообщение с индивидуальным кодом, необходимым для активации учетной записи.

На втором этапе потребуется ввести более подробную информацию:

  • паспортные данные (дата и место рождения, серия и номер, когда и кем выдан паспорт);
  • номер СНИЛСа.

Когда все введенные данные будут проверены (проверка занимает некоторое время), на электронную почту пользователя придет письмо с ее результатами. После прохождения этой процедуры пользователь может войти в свой «Личный кабинет».

Как узнать размер назначенной пенсии? Вся информация доступна во вкладке «Индивидуальный лицевой счет» при переходе на страницу «О сформированных пенсионных правах». Перед пользователем откроется страница с информацией о его трудовом стаже и накопленных баллах, с учетом которых и рассчитываются пенсионные накопления.

Узнать размер пенсии через личный кабинет Госуслуги

Для того чтобы узнать размер пенсии через сервис «Госуслуги», пользователю на нем также необходимо иметь зарегистрированный аккаунт. Если же его нет, то нужно пройти процедуру регистрации, после этого станет доступным весь спектр слуг, предоставляемых данным сервисом.

Как узнать размер пенсии в «Личном кабинете»?

  1. Нужно открыть раздел: «Каталог услуг»
  2. Впоследствии указав, что необходимо просмотреть «Весь каталог»
  3. В разделе «Пенсия, пособия и льготы» нужно просмотреть все услуги и выбрать: «Извещение о состоянии лицевого счета в ПФР».
  4. После чего нажать на кнопку: «Получить услугу».

• На следующей странице пользователю необходимо будет указать такие личные данные:

  • ФИО;
  • дату рождения;
  • номер СНИЛСа.

Узнаем размер пенсии на текущий момент в ПФР

Пошаговая инструкция позволит уточнить размер уже начисленной пенсии.

  1. Откройте на сайте Пенсионного фонда личный кабинет и войдите в него через Госуслуги.
  2. Найдите требуемую услугу – Пенсии – Заказать справку (выписку) о назначенных пенсиях и социальных выплатах (на дату).
  3. Нажмите кнопку Запросить и ожидайте получения информации от Пенсионного фонда.

При необходимости, запросите уведомление о готовности выписки на электронную почту, поставив соответствующую галочку.

Также личный кабинет позволит получить информацию об уже полученных пенсионных выплатах.

  1. Зайдите в личный кабинет ПФР через Госуслуги.
  2. Откройте услугу Пенсии – Заказать справку (выписку) о произведенных выплатах за период.
  3. Установите диапазон дат, но не более, чем за последние 12 месяцев.
  4. Нажмите кнопку Запросить и ожидайте получения данных.

Для получения информации о выплатах за более давние периоды обратитесь в территориальное отделение Пенсионного фонда РФ.

Как посчитать количество накопленных баллов?

На количество баллов, помимо трудового стажа, влияют социально значимые периоды в жизни человека: декретный отпуск, прохождение срочной военный службы, уход за пожилыми людьми старше 80 лет или инвалидами.

Так как посчитать баллы для пенсии по новой формуле на калькуляторе?

Количество накопленных баллов зависит только от самого гражданина. В первую очередь, от его заработной платы: чем она больше, тем больше страховых взносов будет перечислено работодателем в Пенсионный фонд.

Обратите внимание: большое влияние оказывает легальность зарплаты: «белую» или «серую» оплату труда получает гражданин? Взносы в ПФ уплачиваются только с «белой» заработной платы. Если на бумаге зарплата едва дотягивает до гарантированного минимума, то большого количества баллов ждать не стоит.

Последний фактор, от которого зависит количество баллов: порядочность работодателя, то есть насколько своевременно и полно он проплачивает страховые взносы.

Пенсионные баллы за год можно рассчитать, разделив сумму страховых взносов, перечисленных за гражданина работодателем, на сумму страховых взносов, перечисленных с максимальной облагаемой зарплаты, и умноженные на 10.

Произвести расчет баллов для пенсии на калькуляторе можно по следующей формуле:

Балл = зарплата * 12 месяцев * процент, страховых взносов/максимальная облагаемая зарплата * процент страховых выплат * 10.

Возможности личного кабинета ПФР Псков

Среди основных возможностей, которые доступны в кабинете ПФР, можно выделить следующие:

  • Удаленная подача заявок, выписок и справок относительно назначения, предоставления, возобновления текущих или единовременных выплат;
  • Заказ выписок о размере социальных выплат;
  • Информация о состоянии счета и пенсионных правах;
  • Получение справок о начислениях и заказ выплат гражданам, проживающим за границей;
  • Отказ от накопительной пенсии;
  • Управление накоплениями: выбор страховщика или инвестиционного портфеля, получение информации о страховщике.

Запись на прием в Пенсионный Фонд Псков

Используя возможность онлайн-записи на консультацию посредством личного кабинета, можно сэкономить и время, и финансы. Протяженность процедуры – не более 10 минут.

Действия выполняются по такому алгоритму:

  1. Пользователь должен пройти процедуру авторизации на сайте и зайти в свой кабинет.
  2. В открывшихся вариантах выбрать «Электронные услуги и сервисы».
  3. В нижней части открывшейся страницы выбрать строку записи на прием.
  4. Путем нажатия на надпись переходите в раздел предварительной записи и заполняйте предложенный бланк.

При успешном завершении процедуры клиент получает электронный талон с порядковым номером, данными о времени и месте приема.

Горячая линия Пенсионного фонда Псков — Телефон поддержки

По всем интересующим вопросам, касающимся пенсии вы можете получить консультации по телефону горячей линии Пенсионного Фонда России по телефону:

Горячая линия Пенсионного Фонда России (ПФР): бесплатный телефон. Все номера регионов: круглосуточно

Горячая линия Пенсионного Фонда России (ПФР): бесплатный телефон. Все номера регионов: круглосуточно

Номер телефона Единой федеральной консультационной службы ПФР 8 (800) 250-8-800. Звонок с территории РФ бесплатный. Есть также региональные “горячие линии”.

По телефону горячей линии, используя кодовое слово, можно получать информацию, содержащую персональные данные.

Амурская область

+7 (4162) 20-24-00 (горячая линия)

Краснодарский край

+7 (861) 251-60-98 (горячая линия)

+7 (861) 214-28-68 (горячая линия)

+7 (861) 251-93-61 (приемная руководителя)

Пермский край

+7 (342) 264-32-04 (горячая линия)

+7 (342) 264-31-01 (приемная)

Ростовская область

+7 (863) 306-10-20 (горячая линия)

+7 (863) 306-10-25 (телефон доверия для обращения граждан по фактам выплат “серой” зарплаты)

+7 (863) 306-10-55 (приемная управляющего)

Тюменская область

+7 (3452) 56-25-00 (горячая линия)

+7 (3452) 27-09-70 (приемная)

+7 (3452) 27-08-13 (отдел взаимодействия со страхователями)

Ульяновская область

+7 (8422) 44-23-92 (приемная)

+7 (8422) 42-73-73 (запись на прием)

+7 (8422) 42-72-72 (горячая линия)

+7 (8422) 42-72-82 (телефон доверия “Зарплата в конверте”)

Хабаровский край

+7 (4212) 46-90-00 (горячая линия)

+7 (4212) 46-91-21 (горячая линия)

+7 (4212) 46-01-46 (горячая линия)

Рязанская область

+7 (4912) 30-30-30 (горячая линия)

Оренбургская область

+7 (3532) 98-00-86 (горячая линия)

+7 (3532) 98-16-84 (горячая линия)

+7 (3532) 98-17-14 (горячая линия)

+7 (3532) 98-00-33 (предварительная запись)

+7 (3532) 98-00-72 (предварительная запись)

Томская область

+7 (3822) 79-12-66 (контакт-центр)

+7 (3822) 48-55-55 (горячая линия)

Пензенская область

+7 (8412) 36-86-42 (горячая линия)

+7 (8412) 36-81-03 (приемная)

Липецкая область

+7 (4742) 42-92-15 (горячая линия)

+7 (4742) 42-91-01 (приемная)

Тульская область

+7 (4872) 32-18-14 (горячая линия)

Курская область

+7 (4712) 70-37-71 (горячая линия)

+7 (4712) 51-20-05 (приемная)

Тверская область

+7 (4822) 45-20-80 (горячая линия)

+7 (4822) 32-96-09 (приемная)

+7 (920) 194-71-70 (для размещения текстовых сообщений граждан с помощью мессенджеров WhatsApp и Viber)

Брянская область

+7 (4832) 77-05-33 (горячая линия)

Архангельская область

+7 (8182) 21-77-88 (горячая линия)

+7 (8182) 21-77-00 (приемная)

Смоленская область

+7 (4812) 62-49-49 (горячая линия)

+7 (4812) 62-49-62 (телефон доверия)

+7 (4812) 62-49-77 (горячая линия)

+7 (4812) 62-49-12 (приемная)

Орловская область

+7 (4862) 72-92-36 (горячая линия)

+7 (4862) 72-92-00 (приемная)

Мурманская область

+7 (8152) 40-37-80 (горячая линия)

+7 (8152) 40-37-00 (приемная)

Тамбовская область

+7 (4752) 79-29-08 (горячая линия)

+7 (4752) 79-43-93 (горячая линия)

+7 (4752) 47-15-14 (телефон доверия)

+7 (4725) 79-43-05 (приемная)

Псковская область

8 (800) 775-79-50 (горячая линия)

+7 (8112) 69-64-08 (приемная граждан)

+7 (8112) 56-66-90 (приемная)

Карелия (республика)

+7 (8142) 79-52-08 (горячая линия)

+7 (8142) 79-52-09 (горячая линия для страхователей)

+7 (8142) 79-52-01 (приемная)

Коми (республика)

+7 (8212) 29-17-08 (приемная)

+7 (8212) 29-35-93 (горячая линия)

Калининградская область

+7 (4012) 99-83-22 (контакт-центр)

+7 (4012) 99-84-48 (телефон доверия по вопросам борьбы с коррупцией)

Новосибирская область

+7 (383) 229-19-49 (горячая линия)

+7 (383) 210-16-88 (приемная)

Свердловская область

+7 (343) 257-74-02 (горячая линия)

Татарстан (республика)

+7 (843) 279-27-27 (горячая линия)

+7 (843) 279-24-40 (телефон доверия “Зарплата в конверте”)

Нижегородская область

+7 (831) 245-87-27 (горячая линия)

+7 (831) 244-46-00 (приемная управляющего)

+7 (831) 244-47-00 (приемная управляющего)

+7 (831) 244-48-27 (пресс-служба)

Камчатский край

+7 (4152) 42-90-68 (горячая линия)

+7 (4152) 42-90-48 (по вопросам инвестирования средств пенсионных накоплений)

+7 (4152) 42-90-79 (горячая линия (по пятницам))

Алтай (республика)

+7 (38822) 2-62-17 (горячая линия)

+7 (38822) 2-70-41 (приемная)

8 (800) 350-06-76 (горячая линия)

Калмыкия (республика)

8 (800) 201-20-38 (горячая линия)

Крым (республика)

+7 (978) 018-74-35 (горячая линия)

+7 (3652) 77-33-55 (горячая линия)

Магаданская область

+7 (4132) 69-78-70 (по вопросам назначения и перерасчета пенсий)

+7 (4132) 69-78-71 (по вопросам назначения и перерасчета пенсий)

+7 (4132) 69-79-11 (по вопросам выплаты пенсий)

+7 (4132) 69-79-31 (по вопросам выплаты пенсий)

+7 (4132) 69-78-61 (по вопросам ежемесячных денежных выплат)

+7 (4132) 69-78-60 (по вопросам ежемесячных денежных выплат)

+7 (4132) 69-80-93 (горячая линия)

Приморский край

+7 (423) 249-86-00 (горячая линия)

+7 (423) 249-87-13 (пресс-служба)

Сахалинская область

+7 (4242) 49-55-05 (горячая линия)

+7 (4242) 49-55-00 (приемная)

+7 (4242) 49-54-38 (прием страхователей)

+7 (4242) 49-55-45 (отдел назначения и перерасчета пенсий)

+7 (4242) 49-55-90 (отдел социальных выплат)

+7 (4242) 49-55-75 (отдел персонифицированного учета)

Тыва (республика)

+7 (39422) 9-60-60 (горячая линия)

+7 (39422) 9-61-41 (по всем вопросам пенсионного обеспечения и страхования)

+7 (39422) 9-61-42 (по оказанию государственных услуг ПФР)

Ханты-Мансийский автономный округ

+7 (3467) 39-31-86 (горячая линия)

+7 (3467) 39-30-13 (приемная)

Удмуртия (республика)

+7 (3412) 40-01-23 (горячая линия)

Хакасия (республика)

+7 (3902) 22-95-55 (горячая линия)

+7 (3902) 22-93-99 (приемная)

Чукотский автономный округ

+7 (42722) 6-38-00 (горячая линия)

Ямало-Ненецкий автономный округ

+7 (34922) 3-69-61 (горячая линия)

+7 (34922) 3-69-62 (горячая линия)

+7 (34922) 3-68-01 (приемная)

Еврейская автономная область

+7 (42622) 9-24-44 (клиентская служба)

+7 (42622) 9-24-33 (клиентская служба)

+7 (42622) 9-24-12 (горячая линия)

Ненецкий автономный округ

+7 (81853) 4-23-53 (приемная)

+7 (81853) 4-30-98 (горячая линия)

Алтайский край

+7 (3852) 39-99-34 (горячая линия)

+7 (3852) 39-98-10 (приемная)

+7 (495) 987-09-09 (горячая линия)

+7 (495) 986-26-12 (Управление организации взаимодействия со страхователями)

+7 (499) 189-19-70 (Управление организации персонифицированного учета)

+7 (495) 986-24-96 (пресс-служба)

Московская область

+7 (495) 987-09-09 (горячая линия)

+7 (495) 986-26-12 (Управление организации взаимодействия со страхователями)

+7 (499) 189-19-70 (Управление организации персонифицированного учета)

+7 (495) 986-24-96 (пресс-служба)

Ленинградская область

+7 (812) 292-85-92 (горячая линия)

+7 (812) 292-85-56 (горячая линия для населения)

+7 (812) 292-81-62 (горячая линия для страхователей)

+7 (812) 292-86-48 (телефон доверия по борьбе с коррупцией)

+7 (921) 323-10-70 (по вопросам выплат на детей (5000 и 10000 рублей))

+7 (921) 320-34-57 (по вопросам выплат на детей (5000 и 10000 рублей))

Санкт-Петербург

+7 (812) 292-85-92 (горячая линия)

Читайте также:  Может ли многодетная мать отказаться от отработки при увольнении?

+7 (812) 292-85-56 (горячая линия для населения)

+7 (812) 292-81-62 (горячая линия для страхователей)

+7 (812) 292-86-48 (телефон доверия по борьбе с коррупцией)

+7 (921) 323-10-70 (по вопросам выплат на детей (5000 и 10000 рублей))

+7 (921) 320-34-57 (по вопросам выплат на детей (5000 и 10000 рублей))

Астраханская область

+7 (8512) 61-19-44 (горячая линия)

+7 (8512) 61-19-33 (приемная)

+7 (8512) 25-09-95 (горячая линия)

Башкортостан (республика)

+7 (347) 229-71-36 (горячая линия)

+7 (347) 273-58-78 (приемная)

+7 (347) 273-87-88 (телефакс)

+7 (347) 229-71-37 (горячая линия)

Белгородская область

+7 (4722) 30-69-67 (горячая линия)

+7 (4722) 32-65-14 (телефон доверия (по противодействию коррупции) ОПФР по Белгородской области)

+7 (4722) 30-69-01 (приемная управляющего)

Бурятия (республика)

+7 (3012) 29-14-14 (горячая линия)

+7 (3012) 29-14-17 (для обращений)

Владимирская область

+7 (4922) 40-23-23 (горячая линия)

+7 (4922) 40-23-13 (горячая линия)

+7 (4922) 40-23-40 (приемная)

Волгоградская область

+7 (8442) 96-09-09 (горячая линия)

Вологодская область

+7 (8172) 57-19-01 (приемная)

+7 (8172) 57-19-90 (горячая линия)

Воронежская область

+7 (473) 269-77-95 (горячая линия)

+7 (473) 269-77-94 (горячая линия)

+7 (473) 269-77-65 (приемная)

Забайкальский край

+7 (3022) 36-95-59 (горячая линия)

Ивановская область

+7 (4932) 31-24-47 (горячая линия)

+7 (4932) 31-23-80 (телефон доверия “Зарплата в конверте”)

+7 (4932) 31-23-00 (приемная)

Иркутская область

+7 (3952) 47-00-00 (горячая линия)

+7 (3952) 26-83-02 (приемная)

+7 (3952) 26-96-01 (пресс-служба)

Калужская область

+7 (4842) 50-70-66 (горячая линия)

Кемеровская область

+7 (3842) 58-73-20 (горячая линия)

+7 (3842) 58-71-76 (приемная руководителя)

Кировская область

+7 (8332) 57-93-00 (горячая линия)

Костромская область

+7 (4942) 39-06-90 (горячая линия)

+7 (4942) 39-06-05 (приемная)

Красноярский край

+7 (391) 229-00-66 (горячая линия)

+7 (391) 229-00-01 (приемная)

+7 (391) 229-00-78 (пресс-служба)

Курганская область

+7 (3522) 44-02-73 (горячая линия)

+7 (3522) 44-07-69 (горячая линия)

+7 (3522) 48-80-75 (горячая линия)

+7 (3522) 48-80-77 (горячая линия)

+7 (3522) 44-03-50 (приемная)

Марий Эл (республика)

8 (800) 100-16-80 (горячая линия)

+7 (8362) 45-32-23 (приемная)

Мордовия (республика)

+7 (8342) 29-55-77 (приемная)

+7 (8342) 24-65-87 (приемная)

+7 (8342) 29-55-30 (горячая линия)

Новгородская область

+7 (8921) 195-84-98 (горячая линия)

+7 (8162) 98-74-24 (горячая линия)

+7 (8162) 98-74-77 (контакт центр)

Омская область

8 (800) 775-23-84 (горячая линия)

+7 (3812) 24-74-01 (горячая линия)

Саратовская область

+7 (8452) 52-21-92 (горячая линия)

+7 (8452) 52-22-01 (приемная)

+7 (8452) 37-98-77 (горячая линия)

Челябинская область

+7 (351) 282-28-28 (горячая линия)

Чувашия (республика)

+7 (8352) 58-31-50 (приемная)

+7 (8352) 64-91-14 (горячая линия)

Дагестан (республика)

8 (800) 200-17-01 (горячая линия)

+7 (8722) 98-73-26 (горячая линия ОПФР по РД)

+7 (8722) 98-73-27 (горячая линия ОПФР по РД)

+7 (8722) 98-73-28 (горячая линия ОПФР по РД)

Ингушетия (республика)

+7 (8734) 55-17-99 (горячая линия)

+7 (8734) 55-30-00 (приемная)

+7 (8734) 55-13-97 (отдел организации назначения и перерасчета пенсий)

+7 (8734) 55-17-98 (отдел организации персонифицированного учета)

+7 (8734) 55-14-08 (отдел социальных выплат)

+7 (8734) 55-17-99 (отдел по работе с обращениями граждан)

+7 (8734) 55-18-49 (центр по назначению, перерасчету и выплате пенсий)

Кабардино-Балкария (республика)

8 (800) 200-09-77 (горячая линия)

+7 (8662) 42-00-30 (отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей)

+7 (8662) 42-00-29 (отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей)

Карачаево-Черкесия (республика)

+7 (8782) 22-05-42 (горячая линия)

+7 (8782) 22-04-91 (телефон “Доверия”)

+7 (8782) 22-03-74 (телефон/факс – общий отдел)

+7 (8782) 26-22-84 (приемная)

Северная Осетия (республика)

+7 (8672) 51-80-92 (горячая линия)

+7 (8672) 40-97-21 (горячая линия)

+7 (8672) 51-57-31 (горячая линия)

+7 (8672) 51-85-64 (горячая линия)

+7 (8672) 40-98-48 (горячая линия)

+7 (8672) 40-98-50 (горячая линия)

+7 (8672) 40-98-51 (горячая линия)

Чечня (республика)

8 (800) 250-62-95 (горячая линия)

Адыгея (республика)

+7 (8772) 53-88-57 (горячая линия)

Саха (республика)

8 (800) 100-99-74 (горячая линия)

+7 (4112) 45-00-10 (приемная)

+7 (4112) 45-00-78 (общий отдел)

Самарская область

+7 (846) 339-30-30 (горячая линия)

Ставропольский край

+7 (8652) 94-21-15 (горячая линия)

Ярославская область

+7 (4852) 59-02-33 (горячая линия)

Севастополь

+7 (8692) 22-13-44 (приемная)

+7 (8692) 48-09-21 (горячая линия)

Пишу о том, что мне интересно. Чтобы не пропустить что нибудь важное, рекомендую подписаться на 9111.ру

Горячая линия

Пенсионный фонд России — одна из самых крупных организаций, оказывающая гражданам услуги. Ежедневно в нее обращается огромное множество людей по самым разным вопросам. Для наиболее эффективной работы создано несколько вариантов взаимодействия с клиентами — официальный сайт, личные визиты, звонки по телефону на горячую линию. В зависимости от степени сложности вопроса граждане выбирают удобный способ.

Единый номер горячей линии ПФР

Под горячей линией в социально значимых организациях принято понимать своего рода колл-центр или многоканальный телефон для одновременного приема большого количества поступающих звонков. Для того чтобы позвонивший мог задать интересующий вопрос, он удерживается на линии в ожидании освободившегося специалиста. Если приблизительно в одно время позвонило сразу несколько человек, формируется очередность. Очень часто телефон горячей линии оснащен голосовым меню. Это позволяет осуществлять сортировку по разновидностям вопросов.

Горячая линия Пенсионного фонда России имеет несколько единых номеров для связи. Они бесплатные и доступны гражданам из любого уголка России. Звонить можно как с мобильных, так и со стационарных телефонов, важно только, чтобы они были зарегистрированы в России. Из-за границы звонить также можно, но только за предусмотренную в таких случаях оплату.

Это основные телефоны, по ним принимаются любые вопросы.

По каким вопросам можно обратиться на горячую линию

Круглосуточный режим работы, без праздничных и выходных дней — это основная особенность горячей линии ПФР. Любое физическое лицо сможет связаться с консультантом и решить свой вопрос. Но чаще всего специалистам горячей линии приходится консультировать граждан по следующим вопросам:

  1. Способы получения и назначение СНИЛСа, а также способы получения его уникального номера.
  2. Все вопросы, касающиеся индексации пенсий: кому положена индексация, какой ожидается ее размер в будущем году и прочее. Также все вопросы, касающиеся перерасчетов пенсий, их задержек, недоплат и прочего.
  3. Материнский капитал — один из наиболее часто задаваемых вопросов. Люди спрашивают, кому он причитается, как его оформить и использовать, какие документы требуются для получения сертификата.
  4. Особенности пенсионной реформы и будущее обязательных страховых выплат.
  5. Оформление пенсий по достижении пенсионного возраста, способы ее оформлений и перечень документов. Также можно уточнить, как записаться на прием к специалисту для оформления пенсии.
  6. Социальные отчисления, документы для их получения и способы оформления.
  7. Использование личного кабинета на официальном сайте ПФР, его функции и возможности, а также связь с порталом Госуслуги.
  8. Распоряжение пенсионными накоплениями, способы перевода их в негосударственные пенсионные фонды.
  9. Какие подразделения осуществляют работу в регионе проживания того или иного гражданина РФ, получение контактов управления, входящего в структуру ПФР.
  10. Особенности работы на официальном сайте ПФР, его функции и возможности.
  11. Целесообразность продолжения трудовой деятельности после достижения пенсионного возраста.
  12. Выражение жалоб на действия подразделения или отдельного сотрудника.

Какие данные не разглашает горячая линия

Далеко не каждый вопрос можно решить, обратившись на горячую линию ПФР. Есть данные, которые сотрудники попросту не имеют права озвучивать в режиме телефонного звонка, так как это требует подтверждения личности обратившегося. Это все те сведения, которые содержат личную информацию:

  • ФИО;
  • паспортные данные;
  • размер пенсионных или любых других начислений;
  • адрес проживания;
  • семейный статус и имущественное положение.

Позвонив на горячую линию, стоит приготовиться к тому, что специалист даст развернутый ответ по каким-то общим вопросам или предоставит сведения информационного характера. По личным вопросам нужно обращаться в подразделение ПФР по месту жительства с паспортом и прочими документами. В свою очередь, оператор также не имеет права требовать какой-либо личной информации по телефону. Для тех вопросов, что решаются по колл-центру, достаточно только представиться.

Как написать на официальный сайт и социальные сети

Обратиться с вопросом в ПФР можно также в интернете. Для этого есть несколько способов.

На портале Госуслуги потребуется введение личной информации. Любые действия можно выполнить только при наличии личного кабинета и учетной записи. Если с учетной записью все в порядке, то, зайдя в личный кабинет, можно осуществить следующие действия:

  • Узнать свой остаток на лицевом счете ПФР, а также увидеть, когда и в каком количестве делались отчисления за весь трудовой стаж.
  • Узнать, какие услуги положены при наличии того или иного социального статуса.
  • Узнать все, что касается пенсий: как они формируются, из чего складываются, что влияет на их размер, как и когда можно ими воспользоваться.
  • Узнать об особенностях использования материнского капитала. Можно подать заявку в режиме онлайн на его получение.
  • Узнать, что такое пенсионные отчисления, как их можно выгодно инвестировать.
  • Получить справку о своей трудовой деятельности для подтверждения стажа (альтернатива трудовой книжки).
  • Управлять своими пенсионными накоплениями, которые составила накопительная часть пенсии. Также можно вовсе отказаться от формирования этой части пенсии. Заявление подается на Госуслугах.
  • Оформление социальных выплат, к примеру, подача заявления на ЕДВ, компенсации, положенной при отказе от НСУ.

Социальные сети Одноклассники и Вконтакте содержат консультационные центры. На этих сайтах у Пенсионного фонда есть свои страницы, они созданы для успешного взаимодействия с подписчиками. Помимо этого, с недавних пор ПФР присутствует и на Facebook и Twitter — этими сетями пользуется порядка 5,6 тысячи клиентов ПФР. Причем на данных ресурсах есть постоянно обновляющиеся сведения, каждый день появляются какие-либо новые публикации.

Помощь горячей линии через приложение

В данном случае имеется в виду приложение «ПФР электронные сервисы». Его можно скачать на мобильное устройство. Если это сделать, то информация о состоянии лицевого счета ПФР будет всегда под рукой. Также очень удобно будет в приложении отслеживать начисление взносов от работодателя, записываться на прием, оформлять документы, получать справки о стаже, консультации и прочее.

Для начала использования приложения необходима авторизация. Затем, после входа в раздел Техподдержка и заполнения специальной формы, можно получать все необходимые сведения от специалистов.

Официальный сайт ПФР

Использование сайта ПФРО поможет получить многие услуги, потратив на это минимальное количество времени в режиме онлайн. Все услуги, предоставляемые на сайте, совершенно бесплатные, получить их очень просто. Сайт рассчитан как для физических лиц, так и для страхователей. Удобство состоит еще и в том, что некоторые услуги можно получить без регистрации:

  • запись на приме к специалистам ПФР;
  • заказ правок и документов;
  • поиск подразделений ПФР в своем регионе;
  • направление обращений;
  • получение ответов на вопросы;
  • расчет пенсии.

Зарегистрировавшись на сайте ПФР, гражданин получает полный спектр услуг. Помимо вышеописанных услуг, зарегистрированные граждане могут пользоваться реестрами платежей ОПС и ОМС, следить за состоянием расчетов, осуществлять калькуляцию расходов и задолженностей, сумм страховых взносов, получать справки обо всех этих расчетах.

На сайте можно подать заявление на осуществление ухода за нетрудоспособным гражданином, ребенком-инвалидом, пенсионером. Пользователи отмечают множество положительных качеств официального сайта. При этом есть и один недостаток, но он носит технический характер и связан с тем, что сайт находится в постоянной доработке. Иногда пользователи отмечают, что сайту не хватает скорости.

Ссылка на основную публикацию