Бесплатное социальное такси для инвалидов

В какие места такси может довезти?

Исчерпывающий перечень мест, куда москвичи с особыми потребностями могут доехать с помощью социального такси, содержит Регламент оказания услуг по транспортному обеспечению людей с ограниченной жизнедеятельностью.

К ним относятся:

  • прокуратуры Москвы, органы исполнительной, судебной и законодательной власти;
  • органы местного самоуправления (внутри столицы), социального обслуживания и защиты;
  • медицинские, социально-реабилитационные, лечебно-профилактические, санаторно-курортные организации;
  • образовательные учреждения;
  • места трудоустройства;
  • аэропорты, вокзалы столицы;
  • экскурсии (коллективные перевозки);
  • спортивные, культурно-развлекательные мероприятия;
  • кладбища;
  • дачи и места отдыха;
  • страховые организации, банки, Пенсионные фонды.

На поездки также действуют лимиты по времени:

  • 80 часов в месяц предусмотрено на поездки на учебу и работу;
  • безлимит на посещение оздоровительных и реабилитационных учреждений;
  • 20 часов — в другие организации.

На поездки также действуют лимиты по времени:

Правила и порядок обслуживания

  1. Сначала обслуживаются инвалиды-колясочники;
  2. Следующие в очереди – инвалиды 1 группы;
  3. Инвалиды 2 группы;
  4. Другие категории.

Услуга предполагает не только транспортировку пассажира до какого-либо учреждения, но и поездку обратно, а также период ожидания клиента. Это время может быть ограничено парой часов, но при необходимости увеличивается. Например, во время длительных медицинских процедур, которые должны быть подтверждены справками.

  • Нуждается в санитарном транспорте (соцтакси не может заменить скорую помощь);
  • Находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • Страдает от инфекционных болезней или психического расстройства;
  • Указал ложные сведения о своем статусе, маршруте, сопровождающих.
  • Наличие отличительного знака на кузове, который сигнализирует о принадлежности автомобиля к социальному транспорту;
  • Достаточная вместительность, которая не будет сковывать движений инвалида с коляской;
  • Система крепежей, позволяющая зафиксировать пассажира настолько надежно, что ему не придется самостоятельно держаться за поручни;
  • Терминал для оплаты.

Когда и с какой целью вызывают социальный транспорт

Льготное такси служит ощутимой помощью для граждан, неспособных передвигаться самостоятельно.

Они пользуются значительными скидками в зависимости от группы инвалидности (50-90 %). Минимальная оплата устанавливается при перевозке граждан к значимым социальным объектам.

Список очередности зависит от региона.

В общих чертах он является таким:

  • государственные учреждения, предоставляющие услуги населению (поликлиники, полиция, пенсионные, страховые службы);
  • аптеки, принадлежащие государству или осуществляющие программу помощи инвалидам;
  • места, занимающиеся оздоровлением и адаптацией людей с ограниченными способностями (при наличии путевки);
  • организации, оказывающие бесплатную помощь этой категории граждан (юристы и т.д.);
  • вокзалы, аэропорты.

Перечень учреждений утверждает городская администрация. Существует возможность бесплатного получения консультаций в телефонном режиме. Кроме списка с минимальными расценками, существует ряд учреждений, в которые можно приехать по более высокому тарифу. В любом случае социальное такси будет дешевле обычного.

Таким образом, в более важные для инвалидов службы установлены самые низкие цены.


В Москве для заказа льготного такси существует 3 способа:

Бесплатное социальное такси для инвалидов

Социальное такси в Москве предоставляет свои услуги отдельным категориям инвалидов и многодетных семей. Кто имеет право на услуги социального такси и как его заказать, мы расскажем ниже.

Как заказать социальное такси

Подать заявку на социальное такси можно в диспетчерскую службу Мосгортранспорта тремя способами:

  1. По многоканальному телефонному номеру +7 (495) 276-0333.
  2. По электронной почте 2760333@2buspark.ru.
  3. Оформить онлайн-заказ на сайте mosgortrans.ru.

Заказы на услуги социального такси принимаются ежедневно с 8 до 20 часов. Заказ автобусов производится по рабочим дням до 16.30.

При необходимости гражданин может отменить заказанный транспорт.

Минимальная продолжительность исполнения одного заказа составляет 30 минут.

Куда такси может доставить инвалида

Социальное такси производит транспортировку лиц с ограниченными возможностями в следующие места в пределах Московской области:

  • Авто- и железнодорожные вокзалы, аэропорты.
  • Дачный участок. Для перемещения на дачу такси можно заказывать не чаще 8 раз в течение 1 месяца. Время исполнения заказа на такси будет не ранее 11 часов.
  • Санаторно-курортные организации. При посадке в такси гражданин должен иметь при себе путевку в учреждение с отметкой органа соцзащиты и при необходимости предъявить ее водителю.
  • Места оказания услуг ритуального характера.
  • Социальные службы, пенсионные и страховые органы, органы государственной власти.
  • Учреждения образования, места работы.
  • Государственные медицинские и реабилитационные учреждения – с целью получения медицинской помощи, а также для прохождения курса реабилитации или оздоровления.
  • Кому положено социальное такси для инвалидов

Социальное такси в Москве работает для следующих категорий граждан:

  1. Инвалиды, а также дети-инвалиды в возрасте до 18 лет, которые имеют ограничения в способности передвижения и медицинские показания к использованию технических средств реабилитации. Среди технических средств реабилитации можно назвать костыли, опоры, трости и кресла-коляски.
  2. Лица, имеющие инвалидность 1-й группы.
  3. Инвалиды 2-й группы, достигшие 80-летнего возраста.
  4. Дети-инвалиды, не достигшие 7-летнего возраста.
  5. Несовершеннолетние дети-инвалиды по зрению.
  6. Инвалиды ВОВ и участники ВОВ, имеющие инвалидность.
  7. Бывшие несовершеннолетние заключенные фашистских лагерей, получившие инвалидность.
  8. Родители, законные представители детей-инвалидов до 18 лет.
  9. Сопровождающие инвалидов.
  10. Члены многодетных семей, которые проживают в малоэтажном жилищном фонде и имеют регистрацию в Москве.
  11. Инвалиды, которые обслуживаются объединением «Московский Дом Ветеранов войн и ВС».

Документы для получения услуг социального такси

Чтобы начать использовать социальные услуги перевозки, гражданам необходимо собрать определенный пакет документов и подать его в отделение Всероссийского общества инвалидов.

В пакет необходимых бумаг входят:

  • копия паспорта гражданина — получателя услуги;
  • копия справки об инвалидности;
  • копия индивидуальной программы реабилитации, которая оформляется медицинскими работниками для лиц, получивших инвалидность;
  • реквизиты социальной карты москвича;
  • согласие на обработку персональных данных заявителя.

Перечисленные документы принимаются от получателей социальной услуги или от их законных представителей.

Особенности перевозки граждан в социальном такси

Организация транспортировки граждан с ограниченными возможностями осуществляется Департаментом транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры столицы.

Перевозки производятся в отношении одного или нескольких граждан.

Социальные услуги оказывают около 250 автомобилей. Размещаются они в автобусном парке Мосгортранспорта.

Автомобили для перевозки инвалидов

Машины для перевозки инвалидов оборудованы необходимыми дополнительными приспособлениями. На них устанавливаются подъемники для перевозки колясочников, крепежи для колясок и поворотные сидения.

Специализированные автомобили, используемые в качестве социального такси, оснащаются логотипом с изображением белого цветка на зеленом фоне.

На графическом изображении фиксируется надпись «Социальное такси». По бокам транспортного средства размещаются зеленые полосы, где также имеется надпись с наименованием автомобиля и номером телефона диспетчерской службы.

Оплата поездки

Оплатить услуги транспортировки можно талонами. Талоны выдаются инвалидам, их представителям или социальным работникам, закрепленным за одинокими инвалидами. Талоны предоставляются на 30 и на 45 минут.

Реализация талонов производится в отделениях Всероссийского общества инвалидов. Талоны действуют в течение 1 квартального периода.

Перед посадкой в такси получатель услуги предъявляет водителю автомобиля талон установленного образа или социальную карту москвича.

Социальные услуги оказывают около 250 автомобилей. Размещаются они в автобусном парке Мосгортранспорта.

Социальное такси для инвалидов

Время чтения: 5 мин.

Инвалиды – это люди с ограниченными возможностями. Зачастую связаны эти ограничения с возможностью самостоятельного передвижения. Вместе с тем человек с инвалидностью нередко нуждается в лечении или прохождении плановых осмотров. Для этого ему нужно добираться до лечебного учреждения. Если человек с психическими отклонениями сделать это может, то как быть тем, кто в своих передвижениях ограничен? Для таких граждан предусмотрено социальное такси для инвалидов. Об этой льготе поговорим сегодня.

  • 1. Форматы предоставляемой льготы
  • 2. Для кого доступна?
  • 3. Особенности перевозок
  • 3.1. Стоимость
  • 3.2. Очередность перевозок
  • 4. Как заказать?
  • 5. Как оформить?
Читайте также:  Жалоба на незаконные действия - бланк 2020

Люди с инвалидностью относятся к одной из самых незащищенных категорий населения. Поэтому государство стремится всячески им помочь. Существует целая система льгот, включающих денежные выплаты, компенсации, НСУ и прочее. Одной из актуальных услуг является предоставление социального такси. Она бывает нескольких форматов:

Как вызвать социальное такси инвалиду?

Любой из населенных пунктов имеет собственный номер телефона для льготной службы такси. Отдельными регионами был разработан сайт заказа специализированного транспорта, чтобы недееспособный мог оформить вызов по интернету.

p, blockquote 33,0,0,1,0 –>

Важно понимать, что в мегаполисах придётся ждать такой транспорт гораздо дольше, так как количество оборудованных машин ограничено, а число желающих достаточно большое. Как пример, в г. Москва подавать заявку на социальное такси нужно за два дня до предполагаемой даты поездки.

Столичное специализированное такси можно вызвать тремя способами:

  • Позвонив по многоканальному телефону: +7 (495) 276-0333;
  • Отправив запрос на электронную почту: 2760333@2buspark.ru;
  • Оформить заказ онлайн на сайте mosgortrans.ru.

p, blockquote 35,0,0,0,0 –>

Заказ услуг социального такси осуществляется каждый день с восьми утра до восьми вечера. Предоставление льготного транспорта осуществляется по будним дням до 16-30. Если у инвалида пропала потребность в социальном такси, а заказ уже был оформлен, он может отменить заявку.

На одну заявку минимально отводится тридцать минут. Окончательное время не ограничивается.

p, blockquote 37,0,0,0,0 –>

На территории Москвы полноценно функционирует около двухсот пятидесяти специализированных автомобилей.

p, blockquote 38,0,0,0,0 –>

Оплата их услуг возможна при использовании соцкарты москвича.

p, blockquote 39,0,0,0,0 –>

А недееспособным гражданам, проживающим в СПБ, придётся оплатить десять процентов от стоимости поездки.

p, blockquote 40,0,0,0,0 –>

Однако муниципальными нормативными документами значительно расширен перечень целевых мест, в которые может доставить нуждающегося социальное такси.

Так, в региональный перечень мест входя культурные учреждения северной столицы и другими значимыми местами.



Так, в региональный перечень мест входя культурные учреждения северной столицы и другими значимыми местами.

Особенности технического обустройства авто

Парк соцтакси Москвы – это более 130 современных транспортных средств: автобусов, микроавтобусов и легковых автомобилей. Все они оборудованы с учетом потребностей инвалидов. В них имеются специальные подъемники для транспортировки колясочников, крепежи и поворотные сиденья. Водители проходят дополнительное обучение для работы с оборудованием и оказания помощи людям с физическими особенностями.

Такси получило свое название вследствие того, что обслуживает оно исключительно социально незащищенные слои населения – тех граждан, которым трудно передвигаться по городу самостоятельно. Транспортные средства соцтакси имеют опознавательные знаки – эмблему голубого цвета. На машине также нанесена соответствующая надпись и контактный телефон диспетчерской службы.

  • справка с заключением медико-социальной экспертизы;
  • индивидуальная программа реабилитации;
  • удостоверение ветерана;
  • удостоверение опекуна;
  • удостоверение многодетной семьи;
  • документ о получении жилого помещения в малоэтажном жилом фонде столицы.

Куда может отвести такси?

Огромный список мест, куда москвичи с проблемами передвижения могут поехать на социальном такси, имеет правила предоставления услуг по транспортному перемещению людей с проблемами со здоровьем. Среди них можно отметить:

  • больницы и санатории
  • учебные организации,
  • места для устройства на работу,
  • вокзалы и аэропорты,
  • экскурсии,
  • спортивные комплексы,
  • места захоронения,
  • дачи и зоны отдыха,
  • страховые фирмы, пенсионные фонды,
  • МВД.

Поездки также имеют ограничения по времени:

  • 80 часов в течение месяца можно ездить на учебу и работу.
  • Безлимитный визит в больницу, поликлинику и центр реабилитации.
  • 20 часов — в другие предприятия.

Обязательно нужно написать свой номер телефона, категорию инвалидности и ФИО. Отменить бронь на такси можно по телефону в любое время. Использовать услуги такси можно с 6 утра до 7 вечера. В момент поездки при себе должен быть паспорт, документ, подтверждающий инвалидность, и льготная карточка. Увы, без этих документов водитель никуда не поедет. Поэтому, если вы решили точно использовать данную услугу, позаботьтесь о наличии необходимых документов.

Как вызвать социальное такси в Москве

Желающие воспользоваться услугами такого перевозчика должны помнить, что эта служба работает каждый день 7:00 до 19:00. В некоторых случаях крайнее время приезда транспортного средства может сдвигаться, если человеку нужно попасть обратно домой, и при условии наличия свободных автомобилей.

Также пассажиры могут заказывать такси с 19:00 до 6:00 при условии оформления соответствующей заявки для посещения в этот временной промежуток аэропорта, вокзала или автовокзала, расположенного в пределах Московской области.

Для вызова автомобиля из сервиса социального такси достаточно:

  • обратиться к диспетчеру по номеру (499) 99-90-237, которая работает каждый день с 8:00 до 20:00;
  • оформить заявку и отправить ее на почту 2760333.ssp@mosgortrans.ru. При этом в заявке нужно указать паспортные данные, группу инвалидности, адрес и контактный номер телефона, если такой имеется.

Через электронную почту заявки должны отправляться не позже, чем за сутки до начала поездки. При этом при себе нужно иметь следующие документы: социальную кату, паспорт или другой документ, подтверждающий личность пассажира. В случае заказа транспортного средства для поездки в лечебный санаторий, нужно дополнительно иметь при себе направление от врача или официальную путевку со специальной печатью от управления социальной защиты граждан.


При этом на многодетные семьи распространяется 50% скидка на все виды поездок в социальном такси. Также стоит помнить о том, что пассажиры обязаны оплачивать не только саму поездку, но и время ожидания в том случае, если они просят таксиста подождать.

Как воспользоваться такси

Перед первой поездкой гражданин регистрируется во Всероссийском обществе инвалидов. МГО ВОИ располагается по адресу: ул. Бахрушина, 21-23, ст. 5. График работы учреждения:

  1. Прием с понедельника по пятницу.
  2. Организация открыта: 10:00-15:00.
  3. Обеденный перерыв: 12:00-12:45.
  • Гражданский паспорт (для несовершеннолетних – свидетельство о рождении).
  • Карта москвича.
  • Для ветеранов: ветеранское удостоверение.
  • Для инвалидов: заключение МСЭ, программа реабилитации.
  • Для многодетных: специальное удостоверение семьи, свидетельство о получении (на условиях безвозмездной эксплуатации) жилья в малоэтажном жилищном городском фонде.

Опекуны-сопровождающие предъявляют бумагу, подтверждающую оформление опекунства над льготником.

  1. Ф.И.О., возраст льготника.
  2. Категория инвалидности заказчика.
  3. Контактный номер телефона льготника или его сопровождающего.
  4. Номер Карты москвича.
  5. Цель.
  6. Точный адрес места подачи и пункта назначения.
  7. Время, число подачи автомобиля.
  8. Наличие промежуточных остановок.
  9. Необходимость ожидания заказчика в промежуточном или конечном пункте.
  10. Предположительный период ожидания льготника на промежуточной, конечной остановке (не более 1 часа).
  11. Необходимость обратного маршрута.
  12. Класс ТС: или седан, или спецавто с пандусом. В последнем случае уточняется, способен ли заказчик самостоятельно пересесть в авто, нужна ли ему помощь.
  13. Необходимость удерживающих приспособлений в машине.

Получение удостоверения члена «Всероссийского общества инвалидов»

Для того чтобы оформить инвалиду социальное такси, сначала потребуется получить удостоверение члена «Всероссийского общества инвалидов». Для этого нужно направиться в эту организацию и предоставить следующий пакет документов:

  • паспорт гражданина РФ или свидетельство о рождении, если речь идет о регистрации несовершеннолетнего;
  • социальную карту.
Читайте также:  Взыскание Банковских Комиссий

В качестве дополнительных документов могут потребовать:

  • граждане с московской пропиской должны предоставить справку о проведении медицинской экспертизы о присвоении гражданину статуса инвалида;
  • лица со статусом ветеранов дополнительно предоставляют ветеранское удостоверение;
  • многодетные семьи должны предоставить документ, подтверждающий присвоение семье такого социального статуса;
  • жители малоэтажного жилого фонда Москвы прилагают документ о приобретении права бесплатного пользования жильем;
  • опекуны к базовому пакету документов прикладывают свидетельство опекуна.

Зарегистрировать инвалида в ВОИ может его официальный представитель. Для этого представителю нужно к документам дополнительно приложить оформленную у нотариуса доверенность от инвалида на его представителя.

  • 210 рублей, если поездка осуществляется в пределах Москвы;
  • 420 рублей, если поездка осуществляется по Московской области.

Бесплатное

Социальное такси – не бесплатная служба, однако цена поездок компенсируется из бюджета.

Государство оплачивает 50% тарифа для многодетных семей и пенсионеров, а для инвалидов – до 90%. Эти средства начисляются на социальную карту или выдаются в виде талонов в отделениях Всероссийского общества инвалидов.

Региональные правительства могут предоставлять и ограниченное количество полностью бесплатных поездок в социальном такси. Такой услугой вправе воспользоваться только люди с ограниченными возможностями при предоставлении справки об инвалидности, при этом поехать они могут лишь в медицинское, оздоровительное учреждение или в место проведения мероприятия, организованного обществом инвалидов.

О том, как работают маршрутные такси, написано тут.

Не знаете, как функционирует служба такси? Читайте здесь.

  • наименование органа, куда подается обращение;
  • данные заявителя – ФИО, адрес, телефон;
  • суть претензии (нужно подробно описать ситуацию);
  • требования (наказать водителя, вернуть деньги и т. д.);
  • дату написания жалобы;
  • перечень приложенных документов.

Кому положено социальное такси

По закону Российской Федерации право на данную услугу имеют следующие граждане:

  • Взрослые и дети, не достигшие 18 лет, неспособные двигаться самостоятельно или ограниченные в выборе своих действий. То есть данной услугой могут воспользоваться инвалиды, которые используют коляски, костыли, трости или другие опоры.
  • Граждане 1 группы инвалидности.
  • Лица со 2 группой, возраст которых превышает 80 лет.
  • Дети-инвалиды до семилетнего возраста.
  • Участники войны, имеющие инвалидность.
  • Дети с инвалидностью по зрению до наступления совершеннолетия.
  • Родители инвалидов-детей.
  • Граждане из многодетных семей, живущие в «малоэтажках».
  • Инвалиды – «дети войны», которые в период боевых действий были заключёнными в фашистских лагерях и в последующем получили группу.
  • Люди, сопровождающие инвалидов.

Ещё одним неудобством является то, что инвалиды чаще заказывают такси на раннее утро. Если в это время много заказов, соответственно машин не хватает.

Такси для маломобильных людей оснащены специальным оборудованием, благодаря которому граждане чувствуют себя комфортно и безопасно.

Бесплатное социальное такси для инвалидов в Москве

Многим гражданам пользоваться городским транспортом не просто сложно, а практически невозможно. Для этого может быть множество причин, среди которых как возраст, так и состояние здоровья. Большинство маршруток и автобусов даже приблизительно не рассчитано на перевозку людей с инвалидностью.

Наличие инвалидности не означает, что человек обязан все время проводить в четырех стенах. В Москве социальное такси для инвалидов-колясочников является полностью бесплатным. Такая услуга включена в социальную карту москвича.

Бесплатное социальное такси для инвалидов

1.Общие положения

1.1. Настоящее Положение о Службе социального такси регулирует вопросы предоставления социальной услуги гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим на территории Московской области, по транспортному обслуживанию (далее – Услуга).
1.2. Служба социального такси образуется на базе Государственного бюджетного учреждения социального обслуживания Московской области «Подольский комплексный центр социального обслуживания населения» (далее – Учреждение).
1.3. Предоставление Услуги осуществляется в соответствии со схемой транспортного обслуживания граждан, проживающих на территории Московской области, на специализированном транспортном средстве с подъемником, утвержденной приказом министра социальной защиты населения Московской области от 10.02.2014 №28 «О внесении изменений в приказ министра социальной защиты населения Московской области от 22.03.2012 №71».
1.4. В своей деятельности Служба социального такси руководствуется:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;
Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;
Национальными стандартами Российской Федерации:
ГОСТ Р 52142-2003 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг»;
ГОСТ Р 52143-2003 «Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг»;
ГОСТ Р 52496-2005 «Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг»;
ГОСТ Р 52497-2005 «Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания»;
Законом Московской области от 04.12.2014 №162/2014-ОЗ «О некоторых вопросах организации социального обслуживания в Московской области»;
Постановлением Правительства Московской области от 30.12.2014 №1195/51 «Об утверждении порядков предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Московской области и признании утратившими силу некоторых постановлений Правительства Московской области в сфере социального обслуживания населения»;
Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.02.2009 № 112 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», а также иными нормативно-правовыми актами, регулирующими правоотношения в данной сфере.
1.5. Заказчиками Услуги являются следующие категории граждан, имеющие место жительства в Московской области (далее – заказчик):
-дети-инвалиды (с сопровождающим лицом при необходимости);
-инвалиды 1 группы (с сопровождающим лицом при необходимости);
-инвалиды 2 группы (с сопровождающим лицом при необходимости);
-инвалиды Великой Отечественной войны (с сопровождающим лицом при необходимости);
-участники Великой Отечественной войны, имеющие группу инвалидности (с сопровождающим лицом при необходимости);
-лица старше 80 лет (с сопровождающим лицом при необходимости);
-граждане пожилого возраста и инвалиды, обслуживаемые на дому и в стационарных учреждениях социального обслуживания Московской области (с сопровождающим лицом при необходимости);
-другие категории пенсионеров, не состоящие на социальном обслуживании, нуждающиеся в данном виде услуг;
– иные маломобильные группы населения.

-гражданам, которым требуется транспортировка санитарным автотранспортом;

1.7. Услуга предоставляется заказчикам в целях обеспечения их доступа к социально значимым объектам, указанным в пункте 2.1 настоящего Положения.

2. Условия предоставления Услуги

2.1. Услуга предоставляется Учреждением для выезда заказчиков к социально значимым объектам, находящимся в пределах Московской области:
-органам законодательной власти;
-органам исполнительной власти;
-органам судебной власти, прокуратуру;
-органам местного самоуправления;
-учреждениям Пенсионного Фонда и Фонда социального страхования Российской Федерации;
-органам, осуществляющим государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
-учреждениям социального обслуживания;
-учреждениям и органам службы занятости;
-спортивным учреждениям;
-учреждениям культуры;
-образовательным учреждениям;
-учреждениям здравоохранения;
-лечебным и лечебно-профилактическим учреждениям;
-подразделениям медико-социальной экспертизы;
-протезно-ортопедическим предприятиям;
-учреждениям расчетов за жилищно-коммунальные услуги, телефон;
-железнодорожным вокзалам, автовокзалам, аэропортам;
-аптекам;
-учреждениям, представляющим бытовые услуги (баня, фото, прачечные, парикмахерские, пункты ремонта обуви и др.);
-нотариусам, паспортно-визовым службам;
-общественным организациям инвалидов;
-объектам сферы ритуальных услуг.
Служба социального такси не обеспечивает доставку заказчика в медицинские организации для оказания срочной (неотложной) медицинской помощи.
2.2. К приоритетным пунктам назначения, находящимся в пределах Московской области, относятся: учреждения здравоохранения, учреждения социального обслуживания, лечебные и лечебно-профилактические учреждения, подразделения медико-социальной экспертизы, протезно-ортопедические предприятия.

  1. Организация деятельности Службы социального такси

3.1. Руководство деятельностью Службы социального такси осуществляет заведующий отделением либо специалист по социальной работе, на которого приказом директора учреждения возложены обязанности по организации деятельности Службы социального такси (далее – специалист).
3.2. Для предоставления Услуги гражданину необходимо обратиться в Учреждение по месту проживания к специалисту Службы социального такси в рабочие дни не позднее, чем за 3 дня до предоставления Услуги.
Заявки регистрируются в журнале учета поступающих заявок на предоставление услуги Социального такси (Приложение №1).
3.3. Заказчики имеют право брать с собой в поездку не более двух сопровождающих лиц. Лицам, сопровождающим заказчика, предоставляется право на проезд в социальном такси бесплатно.
3.4. Специалист Службы социального такси проверяет основания для предоставления Услуги. В случае установления факта недостоверности представленных сведений специалист Службы социального такси сообщает заказчику об отказе в предоставлении Услуги.
3.5. В день исполнения заказа, специалист Службы социального такси по телефону уточняет у заказчика время прибытия транспортного средства.
3.6. При посадке в транспортное средство заказчик обязан предъявить водителю документ, удостоверяющий личность.
3.7. В случае необходимости, водитель обязан помочь заказчику при размещении в салоне транспортного средства, посадке и высадке из салона.
3.8. В случае отказа от поездки, заказчик обязан сообщить об этом в Службу социального такси не менее чем за час до назначенного времени.
3.9. Оказание Услуги производится с учетом приоритетных пунктов назначения только в будние дни с соблюдением графика работы Учреждения и социально значимых объектов, указанных в пункте 2.1 настоящего Положения.
3.10. Учреждение обязано использовать для предоставления Услуги технически исправные транспортные средства.
3.11. Режим работы Службы социального такси и периодичность предоставления Услуги утверждаются руководителем учреждения.
3.12. Экстренный заказ выполняется Службой социального такси при наличии свободного времени в графике движения автомобилей или совпадении маршрута экстренного заказа с маршрутом по ранее принятому заказу.
3.13. При заказе Услуги в учреждении, в котором отсутствует специализированное транспортное средство с подъемником, данный заказ передается в Учреждение, в котором есть данное транспортное средство в соответствии со схемой транспортного обслуживания.
3.14. Услуга считается исполненной с момента доставки заказчика к месту назначения и оплаты стоимости оказанной Услуги заказчиком.

Читайте также:  Переплата налога ип возврат

4. Порядок оплаты Услуги

4.1. Поездкой является подача автотранспортного средства от Учреждения к месту жительства заказчика, проезд автотранспортным средством (путь следования) и время вынужденного простоя (ожидание гражданина).
4.2. Полная стоимость поездки определяется по формуле:
С = (Тр *Р * К) + (Твр * В), где
С – плата за предоставленные услуги,
Тр – тариф на предоставление услуги,
Р – расстояние в километрах,
К – коэффициент, применяемый для расчета стоимости поездки (Приложение №3),
Твр – тариф на время ожидания гражданина,
В – время ожидания гражданина (в минутах).
4.3. Тарифы на Услугу утверждаются руководителем Учреждения по согласованию с Министерством социальной защиты населения Московской области.
4.4. При приеме заказа с каждым заказчиком заключается Договор на предоставление Услуги и Акт выполненных работ в двух экземплярах (1 экз. – учреждению, 2-й экз. – заказчику), которые передаются водителю транспортного средства Учреждения.
4.5. Водитель по окончании поездки вносит в заполненный Акт выполненных работ километраж, время ожидания и сумму оплаты за совершенную поездку. Акт заверяется подписью водителя и заказчика (или сопровождающего лица).
Водитель выдает заказчику первый экземпляр договора и Акта.
4.6. По окончании поездки заказчик вносит деньги в кассу учреждения, где ему выдается квитанция по форме 0504510 с указанием даты поездки, фамилии, имени, отчества заказчика, вида услуги, маршрута следования.
4.7. Налогообложение, учет, отчетность и использование средств, поступающих от оплаты услуг Службы социального такси, осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации и Московской области.

5. Основные обязанности специалистов Службы социального такси

5.1. Обязанности специалистов Службы социального такси определяются трудовым договором, должностной инструкцией, законодательством Российской Федерации и Московской области.
5.2. Руководство Учреждения обязано:
– осуществлять эффективную организацию труда специалистов Службы социального такси и контроль над выполнением ими своих должностных обязанностей, внедрение новых социальных технологий, создание условий для повышения профессионального уровня специалистов, обеспечивать надлежащие условия труда.
– определять объем работы специалистов Службы социального такси с учетом характера предоставляемой Услуги, проводить регулярный контроль объема и качества предоставляемой Услуги.
– организовывать текущее, перспективное планирование работы Службы социального такси, осуществлять анализ деятельности, ее прогнозирование и способы оказания Услуги.
5.3. Специалист Службы социального такси обязан:
– осуществлять свою деятельность на высоком профессиональном уровне.
– взаимодействовать с другими структурными подразделениями Учреждения.
– информировать руководство учреждения о недостатках в деятельности Службы социального такси, принимаемых мерах по их устранению, вносить предложения по совершенствованию форм и методов предоставления Услуги.
5.4. Специалист Службы социального такси:
– осуществляет прием и регистрацию заявок в Журнале приема заявок;
– проводит проверку достоверности полученных данных о заявителе;
– определяет очередность выполнения заявок по датам и времени в хронометражном порядке;
– составляет и передает маршрутные листы водителю автотранспортного средства;
– сообщает заказчику Услуги марку, цвет и номер автомобиля;
– информирует и консультирует население муниципального образования по вопросам предоставления Услуги.
– предоставляет отчет о своей работе в установленном порядке.
5.5. Водитель Службы социального такси:
– принимает маршрутный лист от специалиста;
– прибывает к месту посадки заказчика ко времени, указанному в заявке;
– при необходимости оказывает заказчику помощь при посадке, высадке и погрузке багажа, сопровождении до входных дверей объекта;
– после предоставления Услуги получает от заказчика оплату, подпись в Акте выполненных работ, сдает полученные денежные средства в кассу учреждения;
не осуществляет оказание помощи в межэтажной транспортировке заказчика;
– в случае возникновения неисправности автомобиля, аварии, непредвиденной задержки водитель обязан в течение 30 минут известить об этом заказчика.

6. Основные права заказчиков услуги Службы социального такси

6.1. Заказчик имеет право на:
– получение информации о своих правах и обязанностях, о возможностях, порядке и условиях получения Услуги.
– получение качественной Услуги.
– соблюдение в отношении себя конфиденциальности информации личного характера, ставшей известной специалистам учреждения при оказании Услуги.
6.2. Заказчик обязан:
– при заключении договора на оказание Услуги предоставить документы, подтверждающие право на получение услуги социального такси;
– по окончании поездки оплатить стоимость оказанной Услуги, подтвердить личной подписью или подписью законного представителя сумму произведенной оплаты, время фактического пребывания автомобиля в пути и время его ожидания в Акте выполненный работ;
-при оформлении предварительной заявки подтвердить ее исполнение не позднее, чем за 24 часа до поездки;
– при снятии заявки оперативно, не позднее чем за 1 час до поездки, сообщить об этом специалисту Службы социального такси по месту приема заявки.
6.3. Иностранные граждане, постоянно проживающие в Московской области, имеют равные с гражданами Российской Федерации права на Услугу в Московской области, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Приложение №2
к Положению о Службе
Социального такси

Коэффициент, применяемый для расчета стоимости поездки граждан,
проживающих на территории Московской области,
на специализированном транспортном средстве с подъемником

1.Общие положения

Добавить комментарий