Оплачивал чужой кредит

Как мошенники берут кредиты на чужих людей

Чтобы оформить кредит на другого человека, нужно как минимум знать его имя, фамилию и данные паспорта. По словам Евгении Лазаревой, злоумышленники часто собирают данные о россиянах с помощью социальной инженерии. Они звонят под видом сотрудников различных госучреждений, поликлиник, банков и выясняют необходимые сведения. Другой способ – фишинговые сайты.

«Известны случаи, когда обиженные на своих работодателей недобросовестные сотрудники банков и МФО, при увольнении уносят с собой копии клиентских баз, которые содержат все необходимые для оформления кредитов сведения и данные. Случаются и утечки таких баз, после хакерских атак», – отметила руководитель проекта «За права заемщиков».

Но в большинстве случаев преступники покупают базы данных со сканами паспортов в даркнете. Эти базы стоят довольно дорого, поэтому преступники относятся к ним очень бережно. Даже после использования данных они дополняют эти базы и перепродают их обратно через даркнете как новые.

Если вы запросите оригиналы кредитного договора в банке, там будет стоять поддельная подпись и указан чужой номер телефона. А заемные средства будут перечисляться на счета, доступа к которым у вас нет. Как только это все выяснится в ходе доследственной проверки, вас могут признать потерпевшим по уголовному делу и привлечь в качестве свидетеля.

Процесс досрочного погашения кредита за другого человека в банке

Перед тем, как заплатить по кредиту за другого человека, нужно определиться, требуется частичное или полное погашение.

Частично погасить кредит можно следующими способами:

1) Осуществить перевод на банковскую карту или банковский счет, которым пользуется заемщик для оплаты долга.

Самый простой и удобный вариант. Все что нужно – желание и возможность погашать долг:

  • заявление;
  • достаточная сумма денег.

2) Посетить отделение с заемщиком, подать заявление. И внести деньги на счет кредита.

3) Действовать самостоятельно (залогодатель, поручитель) или на основании доверенности (третьи лица).

Если требуется закрыть кредит, погасить полностью можно его можно теми же самыми способами, что и в случае с частичным погашением.

Частично погасить кредит можно следующими способами:

Оплата кредита по реквизитам со счета в другом банке

Если у заемщика оформлен займ, например, в «Сбербанке», другой человек может погасить его со счета, открытого в другом банке. Для этого нужно знать точные реквизиты.

При зачислении на карточный счет потребуется номер не только карточного счета, но и распределительного. Именно на него изначально поступают средства. Такую информацию может предоставить только банк, который выдал кредит заемщику. Форму платежного поручения заполняют в соответствии с установленными правилами. В графе «Плательщик» будет указано ФИО лица, которое вносит платеж.

При зачислении на карточный счет потребуется номер не только карточного счета, но и распределительного. Именно на него изначально поступают средства. Такую информацию может предоставить только банк, который выдал кредит заемщику. Форму платежного поручения заполняют в соответствии с установленными правилами. В графе «Плательщик» будет указано ФИО лица, которое вносит платеж.

Как заплатить кредит за другого человека?

Короткий ответ : если знать реквизиты, то легко. Но не весь.

Иногда возникает необходимость внести очередной платёж по кредиту за другого человека. Допустим, родственник попал в больницу, сел в тюрьму или застрял за границей, друг ушёл в запой или вы просто хотите сделать коллеге своеобразный подарок. Оказывается, это не так просто, как представляют многие. Скажу сразу: я не рассматриваю ситуацию с имеющейся нотариальной доверенностью на совершение действий со счётом или кредитом, тут-то всё просто. Речь именно о внезапной необходимости или неожиданном желании, без предварительной юридической подготовки (а иногда и без извещения одариваемого).

Сначала о том, что сделать не получится. Полностью или частично погасить кредит ранее установленного срока с закрытием договора за постороннего человека невозможно. Эта операция требует присутствия заёмщика и подписывания им бумаг. Также нельзя узнать в банке реквизиты, по которым надо платить за другого человека. Эти данные может вас дать только он (точнее, его кредитный договор и памятка заёмщика с реквизитами и способами оплаты).

У вас, как постороннего лица, есть два варианта: внести очередной платёж по кредиту или внести на счёт сумму, достаточную для постепенного погашения всего кредита со всеми процентами без закрытия договора (кредит будет погашаться постепенно).

В обоих случаях вам надо знать реквизиты счёта, на который вносятся деньги, а в идеале ещё и полное имя заёмщика и номер договора. Если у вас есть эти данные, вы можете действовать одним из следующих способов:

– через интернет-банк или с интернет-кошелька платежом на банковский счёт или с карты на карту. Если вы знаете, что погашение кредита происходит списанием суммы с определённого текущего или карточного счёта, достаточно просто перевести деньги по имеющимся реквизитам на этот счёт. Если это карточный счёт, может хватить одного номера карты, не нужна даже фамилия адресата. Если это текущий счёт, то в назначении платежа можете указать как можно больше деталей, например: «подарок на погашение очередного платежа по кредиту по договору номер (такой-то) за (фамилия, имя отчество)». Жёсткой формы текста нет, поэтому если вы не знаете отчества или даже номера договора, не страшно. Чаще всего для банка важно, чтобы на момент списания деньги на счёте были, а откуда они взялись – другой вопрос;

– если сумма платежа меньше 15 тыс. рублей, её можно внести через терминал в разделе «Погашение кредитов». Однако, для этого может потребоваться дополнительная информация: номер кредитного договора и номер паспорта заёмщика (не ваш!). В некоторых случаях банки требуют больше деталей, например, специальный пин-код, который знает только заёмщик, номер его сотового телефона и пр. Если у вас не хватает информации, попробуйте сделать платёж другим способом;

– через отделение банка . Самый простой и очевидный вариант. В отделении предъявляете свой паспорт и вносите средства по номеру счёта заёмщика и его полному имени. Обратите внимание: банк не может и не будет принимать от вас деньги только по имени-фамилии заёмщика («Положите эти 10 тысяч рублей на счёт Абрамовича, он вам что-то должен»). Это правильно: постороннему человеку совершенно незачем знать подробности отношений банка с клиентами. Но если вы знаете номер счёта и имя клиента, то банк примет от вас деньги.

Есть ещё масса способов вносить платежи по кредиту за другого человека: через банкомат (своего банка, банка получателя платежа, постороннего банка), через счёт мобильного оператора, через салон сотовой связи (практически все они принимают платежи) и т.п. В конечном итоге всё сводится к вводу нужных данных, поэтому подробно говорить обо всех смысла нет. В каждом отдельном случае могут возникнуть свои проблемы и особенности, поэтому вполне возможно, что вам придётся попробовать разные варианты, пока найдётся работающий. Тем не менее, комбинация «реквизиты счёта, номер договора и ФИО получателя» точно позволит оплатить чужой кредит тем или иным способом.

У вас есть личный опыт внесения таких платежей – положительный или отрицательный? Расскажите о нём в комментариях, это поможет другим читателям!

PS Если у вас есть вопросы по личным финансам, инвестициям и банковской деятельности, задавайте в комментариях. Я постараюсь на них ответить максимально подробно и понятно.

– если сумма платежа меньше 15 тыс. рублей, её можно внести через терминал в разделе «Погашение кредитов». Однако, для этого может потребоваться дополнительная информация: номер кредитного договора и номер паспорта заёмщика (не ваш!). В некоторых случаях банки требуют больше деталей, например, специальный пин-код, который знает только заёмщик, номер его сотового телефона и пр. Если у вас не хватает информации, попробуйте сделать платёж другим способом;

Можно ли погасить кредит за другого человека наличными средствами

Все это касается безналичного расчета по кредиту. А можно ли погасить кредит за другого человека наличными средствами?

Читайте также:  Куда сообщить о мошенничестве

Как показывает практика, с этим так же не возникает никаких сложностей. В отделении банка для погашения кредита за другого заемщика потребуются данные самого договора, при внесении в счет его погашения денежных средств сотрудники банка выдают платежное поручение, в котором указывается, кто и когда внес денежные средства и по какому договору.

Как оплатить кредит за другого человека?

Способов внесения средств на ссудный счет заемщика несколько, вы можете выбрать наиболее удобный для себя:

  • В отделении банка. Это может быть удобно, если офис располагается рядом. В этом случае в банке потребуется сообщить о своем намерении погасить платеж за другого человека, назвать номер договора и персональные данные заемщика.
  • В банкоматах банка. Как и в первом варианте, для этого способа потребуется номер договора и фамилия, имя, отчества владельца счета.
  • Через интернет – банк. Если для погашения кредита используется карточный или ссудный счет, то достаточно просто перевести нужную сумму на его реквизиты.

Как оплатить кредит за другого человека?

Что делать, если вас настойчиво требуют вернуть чужой кредит?

Количество действующих кредитных договоров просто огромное, и среди них есть масса проблемных займов, которые банки всеми способами стараются вернуть. Ситуации, когда с гражданина требуют вернуть чужие кредиты, не является редкостью. Порой это связано с какой-то ошибкой, а порой это намеренное действие коллекторов, которые пытаются вернуть деньги путем давления на совершенно постороннего человека. Так что же делать, если у вас требуют оплаты кредиты, который вы не брали?

  1. Возможно, по вашему паспорту оформили кредит
  2. Если вы где-то оставляли свои паспортные данные
  3. Если же вам поступают звонки по чужому кредиту
  4. Как убрать свой телефон из базы обзвона коллекторов?
  5. Если с вас требуют возврата кредита, который взял родственник

Количество действующих кредитных договоров просто огромное, и среди них есть масса проблемных займов, которые банки всеми способами стараются вернуть. Ситуации, когда с гражданина требуют вернуть чужие кредиты, не является редкостью. Порой это связано с какой-то ошибкой, а порой это намеренное действие коллекторов, которые пытаются вернуть деньги путем давления на совершенно постороннего человека. Так что же делать, если у вас требуют оплаты кредиты, который вы не брали?

Что делать, если на тебя оформили кредит мошенники

C одной пожилой женщины почти два года удерживали деньги с пенсии в счет погашения чужого кредита. Выяснилось, что старушка стала жертвой мошеннической схемы: злоумышленники украли ее паспорт и получили по нему заем в банке. С похожей ситуацией, увы, может столкнуться каждый. Сегодня расскажем, что делать, если мошенники оформили кредит, используя ваши паспортные данные.

Ситуация: вы потеряли паспорт. Или того хуже — его украли вместе с сумкой. Так или иначе, дело скверное. А тут еще как будто специально, чтобы жизнь уж точно сладкой не казалась, начали названивать неизвестные люди и требовать какие-то деньги. Мол, оформляли ссуду — извольте отдать.

Ситуация: вы потеряли паспорт. Или того хуже — его украли вместе с сумкой. Так или иначе, дело скверное. А тут еще как будто специально, чтобы жизнь уж точно сладкой не казалась, начали названивать неизвестные люди и требовать какие-то деньги. Мол, оформляли ссуду — извольте отдать.

Что делать, если взял кредит на себя для другого человека, а он не платит?

Если лицо, оформило кредит на себя для третьего лица, а третье лицо не погашает этот кредит, не дает денег на его погашение, в этом случае заемщик должен сам гасить, оформленный на себя кредит.

СОВЕТ: если Вы все-таки оформляете кредит на себя для другого человека, то прежде чем передать денежные средства этому человеку, возьмите у него письменную расписку в получении от Вас денег в конкретной сумме. В расписке должны содержаться ФИО, дата рождения человека, место рождения, его паспортные данные, где он проживает и зарегистрирован. Также пусть третье лицо в расписке укажет, что обязуется возвратить полученную сумму в такой-то срок и уплатить такие-то проценты. Проще всего, чтобы в расписке были указаны те же обязательства, что и в кредитном договоре, только по расписке, которую оригинал будет хранить заемщик по кредитному договору. Расписка впоследствии при необходимости поможет взыскать деньги через суд с третьего лица.

Кто-то скажет, как можно брать расписку с друга, обидится может. Тогда стоит вдвойне насторожиться, если друг не хочет взамен на получение денег от Вас давать Вам расписку. Будьте готовы в этом случае возвращать кредит сами.

Следовательно, если кредит взяли и расписку получили, а деньги не возвращает третье лицо, то кредит платите сами, а с третьего лица взыскивайте деньги пол расписке в судебном порядке.

Помимо указанных действий заемщик может обратиться в полицию с заявлением о совершении третьим лицом мошенничества, связанного с получением денежных средств от Вас и не возвращением их обратно. НО необходимо собрать доказательства, что деньги Вами передавались третьему лицу, при этом не в форме дарения, а с возвратом обратно. Это могут быть свидетельские показания, аудиозапись телефонных переговоров, переписка в инете, смс-сообщения и др. доказательства, возможно направление писем в адрес третьего лица.

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ: получая кредит и доказывая затем, что третьим лицом было совершено мошенничество. При получении кредита Вами должны предоставляться только достоверные данные, т.е. не должны быть представлены фиктивные справки о размере зарплаты. При доказывании мошенничества необходимо иметь хорошую доказательственную базу, поскольку в ответ третье лицо может заявить, что ничего не получало, а заемщиком в отношении него совершен заведомо ложный донос, за что также предусмотрена уголовная ответственность.


Помимо указанных действий заемщик может обратиться в полицию с заявлением о совершении третьим лицом мошенничества, связанного с получением денежных средств от Вас и не возвращением их обратно. НО необходимо собрать доказательства, что деньги Вами передавались третьему лицу, при этом не в форме дарения, а с возвратом обратно. Это могут быть свидетельские показания, аудиозапись телефонных переговоров, переписка в инете, смс-сообщения и др. доказательства, возможно направление писем в адрес третьего лица.

Вернуть ли кредит?

а что тут можно сделать? он к твоему кредиту не имеет никакого отношения. теперь только расплачиваться за свою глупость. в этой истории есть один плюс – ты стала умней. если конечно стала

Как действовать, если вас заставляют погашать чужой кредит?

Оформление любого кредита – это всегда определенный риск, но человек идет на него сознательно. Заемщик перед подписанием договора анализирует свои финансовые возможности, планирует дальнейшие траты, рассчитывает ежемесячные платежи.

Он морально и финансово готов к погашению задолженности в течение определенного промежутка времени. Но сегодня все чаще происходят ситуации, когда роль заемщика приходится играть не по своей воле.

погашать чужой кредит

Как такое может быть?

Человек спокойно живет, работает, обеспечивает семью. Возможно, он даже никогда не оформляет кредиты. И вдруг он неожиданно узнает, что должен какому-то банку определенную сумму денег за якобы оформленный недавно заем.

Ситуация усугубляется еще и тем, что на существующее тело кредита успевает набежать немало штрафов. Проходит немного времени и в двери начинают стучать коллекторы с требованием вернуть деньги кредитору.

Если человек оказался в такой ситуации, то он должен знать, как и в какой последовательности действовать.

Запрашиваем документы

Первое, что необходимо – обратить в финансовое учреждение, которое выступает в качестве «кредитора». На угрозы коллекторов можно не обращать внимания (объяснять им ситуацию и рассказывать о своих дальнейших действиях по решению проблемы бесполезно).

В банке желательно получить всю необходимую информацию по активному кредиту — дате открытия, величине задолженности и так далее. Это будет первый шаг по сбору доказательств собственной невиновности. Чтобы затребовать документы, не обязательно идти лично в банк. Сделать это можно и через почту посредством отправки заказного письма.

Читайте также:  Для прописки может понадобиться нотариальная доверенность

В офисе банка (или письме) необходимо потребовать для изучения не только кредитный договор, но и все дополнения к нему. Кроме этого, может понадобиться копия платежного поручения, по которому можно получить ряд данных о получателе средств.

Банк может не выдать полный перечень кредитных документов, ведь в них часто содержится банковская информация. В большинстве случаев на руки выдаются только дубликаты тех листов, где поставлена подпись заемщика.

А дальше – проверка

После того, как заемщик сделал официальный запрос, служба безопасности любого уважающего себя банка должна начать свое расследование. При правильно спланированной работе и грамотном подходе сотрудников банка к своим обязанностям с пострадавшего уже через некоторое время будут сняты все обременения.

Что делать если банк не действует и отказывает в выдаче документов?

Можно немного схитрить. К примеру, дать устное согласие на погашение задолженности и потребовать какой-либо платежный документ для совершения оплаты. В нем должен быть указан номер договора и дата заключения сделки.

Следующим шагом будет отправка запроса на получение документов уже с указанием конкретных данных, полученных из платежного документа. В случае если финансово-кредитная организация снова не пойдет навстречу, можно будет смело обращаться в суд, ведь данные действия являются нарушением российского законодательства.

Что делать с коллекторами?

Как решить проблему с коллекторами, ведь они чаще всего продолжают названивать, а иногда и наведываться «в гости». Сразу стоит отметить, что дискутировать с коллекторами – бесполезно. Их задача – как можно быстрее «выбить» долг, а различные оправдания они попросту игнорируют.

Главная задача – решить все вопросы с банком, а уже потом приниматься за коллекторов. Если последние в своих действиях преступают закон, то необходимо обращаться с заявлением в прокуратуру. В документе необходимо подробно описать все действия коллекторов, которые вы считаете неправомерными. В заявлении не лишним будет попросить защиты от неправомерных действий коллекторов.

По факту заявления работники прокуратуры должны проверить сигнал заемщика. При этом с коллекторской фирмы будут потребованы все объяснения. Аналогичное требование может быть выдвинуто и с банка, если тот отказался предоставлять необходимую информацию.

Если действовать последовательно и без паники, то все кредитные обязательства будут сняты, а реальные преступники – наказаны.

Ситуация усугубляется еще и тем, что на существующее тело кредита успевает набежать немало штрафов. Проходит немного времени и в двери начинают стучать коллекторы с требованием вернуть деньги кредитору.

Какие потребуются доказательства

Безусловно, ни полиция, ни суд не поверят просто на слово, поэтому следует обзавестись доказательной базой, например:

  • распиской о передаче денег;
  • выписками с банковского счета о переводах средств;
  • свидетельскими показаниями;
  • переписками в социальных сетях и мессенджерах;
  • фото- и видеозаписями и пр.

Банки крайне редко идут на такие манипуляции, поскольку для них это очередной и нежелательный риск. Да и заставить человека, который не хочет или не имеет возможности выплачивать кредит, оформить его официально на себя практически не представляется возможным.

Что делать, если вы взяли кредит для другого человека, а он не платит?

Обязательства по кредитам одинаковы для всех. Банку совсем неважно, для каких целей клиент брал кредит, как впоследствии распорядился деньгами. Даже если он взял кредит для другого человека, заемщиком считается тот, чье имя прописано в договоре и кредит отдавать тоже ему. Хорошо, когда попался добросовестный человек и он ежемесячно оплачивает кредит в срок, но чаще бывают совсем иные ситуации, как например, у нашего клиента:

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией, не знаю теперь, что делать. Полгода назад я взял кредит на другого человека: брат моей жены попросил меня оформить кредит на свое имя. Сначала оплата поступала, но последние два месяца он перестал платить. Чтобы не капали проценты и штрафы за просрочку я плачу из своего кармана, но эта сумма практически равняется моему месячному доходу, а платить еще полтора года! Я не брал с него расписки при оформлении кредита, побоялся вызвать чувство, что ему не доверяю, все-таки родственник и т.д. Жена сначала ничего не знала, но начали названивать с банка и пришлось ей рассказать. Выяснилось, что я не один такой, он еще попросил подругу жены оформить его кредит на свое имя тоже на колоссальную сумму. Брат жены уехал в другой город и, судя по всему, просто не в состоянии оплачивать огромные суммы. Как мне поступить в этой ситуации? Я просто не потяну выплачивать такие суммы, я в отчаянии. Что делать? Виктор, г. Ижевск.

Как показывает практика, часто подобные махинации оборачиваются против заемщика по документам. Насколько бы близкими не были отношения между людьми, заставить «неофициального» заемщика оплачивать кредит становится сложно. Бывают случаи, когда человек, получив деньги просто пропадает. А в некоторых случаях, как в описанном выше, таких добрых людей, взявших на себя обязательство по кредиту для одного человека, может быть несколько.

По собственной инициативе или под давлением банка, или даже суда, человек, который оформил на себя чужой кредит, начинает исправно его выплачивать. Ситуация не самая приятная, но все же люди продолжают попадаться в эту ловушку. Причины могут быть совершенно разные. Некоторые просто доверяют и берут кредит для друга, а третьи просто не могут отказать родственнику или близкому другу.

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией, не знаю теперь, что делать. Полгода назад я взял кредит на другого человека: брат моей жены попросил меня оформить кредит на свое имя. Сначала оплата поступала, но последние два месяца он перестал платить. Чтобы не капали проценты и штрафы за просрочку я плачу из своего кармана, но эта сумма практически равняется моему месячному доходу, а платить еще полтора года! Я не брал с него расписки при оформлении кредита, побоялся вызвать чувство, что ему не доверяю, все-таки родственник и т.д. Жена сначала ничего не знала, но начали названивать с банка и пришлось ей рассказать. Выяснилось, что я не один такой, он еще попросил подругу жены оформить его кредит на свое имя тоже на колоссальную сумму. Брат жены уехал в другой город и, судя по всему, просто не в состоянии оплачивать огромные суммы. Как мне поступить в этой ситуации? Я просто не потяну выплачивать такие суммы, я в отчаянии. Что делать? Виктор, г. Ижевск.

Кто имеет право погасить кредит досрочно за вас?

В частности, банки требуют личного присутствия заемщика в отделении для написания заявления на досрочное погашение займа, ссылаясь на закон о банковской тайне, по которому не разглашаются сведения клиента третьим лицам.

Оплата займа Сбербанка

Имея минимум данных об обязательстве клиента Сбербанка, невозможно ничего сделать, даже через систему Сбербанк Онлайн. Но вот если у вас есть копия кредитного договора вашего знакомого, друга или родственника, тогда, пожалуй, можно попробовать произвести оплату. Что делаем?

  1. По привычной схеме, авторизуемся в системе Сбербанк Онлайн.
  2. Выбираем пункт меню «Платежи и переводы».
  3. Ищем раздел «Перевод клиенту Сбербанка» и заходим в него.
  4. Там есть три варианта перевода: карта, счет, карта по номеру мобильного телефона. Нам нужно выбрать вкладку «Счет», если списание средств происходит со счета и карту, если деньги за кредит списываются с пластика.

Если кредит списывается с карты, заполнять реквизиты платежа намного легче.

  1. Оформляя перевод на счет, нам нужно указать: номер счета, ФИО владельца счета, его ИНН, адрес регистрации, наименование банка получателя, его БИК и корр. Счет. Далее нужно указать свою карту, с которой будет списана сумма, указать сумму списания, а главное, прописать назначение платежа – оплата кредита.
  2. Жмем кнопку «Перевести», а затем проверяем введенные данные и подтверждаем платеж с помощью телефона.

Средства будут переведены мгновенно, при этом никакой комиссии система с вас не возьмет. Учтите, что при переводе денег через систему Сбербанк Онлайн случаются сбои, пусть и редко. Если деньги не дойдут до адресата, звоните в службу технической поддержки.

Читайте также:  Плохие новости для бухгалтера


Скорость перевода денег в данном случае зависит не только от Сбербанка, но и от банка в котором заемщик платит кредит. В половине случаев деньги на счет зачисляются в течение дня, но иногда процесс затягивается до 5 рабочих дней. Комиссия за перевод тоже есть, но она взимается не всегда. Если банк, в который переводятся деньги, является партнером Сбербанка, тогда комиссия за перевод либо вообще не взимается, либо взимается в символическом размере до 1,5%. Если банк не имеет отношения к Сбербанку, тогда размер комиссии может достигать 5%.

Заплати за другого. Как Сбербанк выплачивать чужие кредиты


Москвич Максим Росляков хотел отвезти свою маму на лечение в Германию. Сборы проходили планово, как вдруг выяснилось, что судебные приставы закрыли Максиму выезд за границу. Не оплатил коммуналку? Забыл про налоги? Не вернул долги? Страшнее — не закрыл чужой кредит.

— Сегодня я узнал, что Сбербанк подал на меня в суд в Хабаровске, выиграл дело и в качестве обеспечительной меры закрыл выезд за рубеж. А мне завтра с матерью лететь на операцию в Германию, — написал Максим на своей странице в “Фейсбуке” в понедельник.

Эта история началась ещё в 2013 году. Без объявления войны с зарплатной карты Сбербанка Максима были списаны все деньги. Мужчина сначала попытался разобраться с бухгалтерией на работе, но там сообщили, что аванс ему был перечислен вовремя. Тогда Максим впервые решил воспользоваться сервисом “Сбербанк онлайн”, где его ждал очень неприятный сюрприз.

Оказалось, что на имя Максима, который живёт в Москве, была оформлена кредитная карта в Хабаровске. Он утверждает, что в Хабаровске никогда не был и кредитку в Сбербанке не заказывал.

— Во-первых, на моё имя оказалась открыта кредитная карта с лимитом 300 тысяч рублей. Во-вторых, она полностью израсходована. В-третьих, открыта она была 25 сентября 2012 года в Хабаровске. В-четвёртых, мой аванс и 20 рублей ушли на погашение долга по этой карте, — писал мужчина в своём отзыве на сайте “Банки.ру” в 2013 году.

Сотрудники московского отделения Сбербанка торжественно заявили, что никаких хабаровских счетов и карт на имя Максима они не видят. Он подал заявление на возврат денег, и спустя полгода банк снял все претензии с московского клиента и вернул списанные средства. Но это ещё не конец — продолжение последовало через пять лет.

Пять лет — не срок

— Зайдя вчера (6 августа 2018 ) на сайт госуслуг, я обнаружил у себя судебную задолженность в 382 000 рублей и исполнительное производство, открытое в Хабаровске. Сегодня по телефону от пристава Б-вой Е.А. я узнал, что в суд на меня подавал Сбербанк, дело успешно выиграл и с меня будет взыскиваться задолженность в 382 123,14 руб. Кроме того, для обеспечения взыскания мне закрыт выезд за рубеж, — говорится в новом отзыве Максима на портале “Банки.ру”.

Выяснилось, что за прошедшие пять лет в Сбербанке поменялась система документооборота и сейчас в ней не видно, что претензии с Максима были сняты. Зато долг в системе всё ещё висит. Если бы Максим не оставил жалобу на сайте “Банки.ру” в 2013 году, то у него на руках не оказалось бы вообще никаких доказательств того, что он каким-то образом пытался разобраться со Сбербанком.

На следующий день, после того как Максим рассказал свою историю о “клиентоориентированности” Сбербанка в соцсетях, он сообщил, что за границу его всё же выпустили.

Тем не менее на момент подготовки этого материала и уже после того, как Максим прошёл за кордон, на сайте Федеральной службы судебных приставов всё ещё можно было найти информацию о его задолженности.

В пресс-службе Сбербанка в ответ на запрос Лайфа сообщили, что подобная ситуация “не носит системный характер” и является всего лишь “клиентским кейсом”.

— Мы находимся с клиентом на связи и надеемся решить возникшую проблему уже в ближайшее время, — добавили в пресс-службе Сбербанка.

Докажи, что не брал

Несмотря на то что в Сбербанке не считают эту ситуацию типичной, Лайф рассказывал о похожих случаях. Яркий пример — история столичного врача-реаниматолога Алексея Сысоева. 10 лет он оплачивает ипотечный кредит, который Сбербанк выдал мошенникам по поддельным документам. Врач был поражён поведением менеджеров — они оформили его поручителем по кредиту в $1,5 млн, при том что зарплата Алексея составляла 80 тысяч рублей и он лично не присутствовал в банке.

Как выяснилось, Алексей был не единственной жертвой. Оперативники рассказали, что у них есть уголовное дело, в котором упоминаются похожие случаи. Группировка мошенников смогла с 2004 года оформить в отделении “Стромынское” (Москва) 113 кредитов на документы умерших людей, бомжей и алкоголиков. Общая сумма приближалась к 6 млрд рублей.

— Я до сих пор не знаю, почему следствие не признаёт меня потерпевшим. Сбербанк тоже не хочет разбираться в этой ситуации. Куда я только ни писал, кому только ни жаловался, но добиться правды мне пока не удалось. Я вынужден погашать чужой кредит, — рассказывал Лайфу Алексей.

Юристы: “Сразу заявление в полицию”

Юристы подтверждают: истории с чужими кредитами, которые вешаются на добросовестных клиентов, — не редкость. По словам Евгения Корчаго, адвоката и члена Совета по взаимодействию с институтами гражданского общества при Совете Федерации, как правило, в подобную ситуацию попадают люди, у которых мошенники каким-то способом получили ксерокопию паспорта или просто паспортные данные. Отсюда в очередной раз можно сделать вывод — никогда без веского повода не передавайте посторонним свои документы!

— Тем, кто оказался в подобной ситуации, нужно начинать официальную переписку с банком. Звонки в кол-центр бесполезны, потом вот эти отговорки вроде “мне девушка сказала” никем учитываться не будут и никакой роли не сыграют, — объясняет юрист. — Нужно официально обратиться в банк с требованием предоставить копии всех документов, по которым спорная карта оформлялась. Это необходимо для получения первичных сведений о том, что человек не подписывал заявления об открытии банковского счёта, заявления на кредитный лимит и другие документы.

После этого, говорит Корчаго, необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве.

— В рамках уголовного дела или проверки правоохранительные органы должны назначить почерковедческую экспертизу. Будет установлено, что подпись на документах пострадавшему гражданину не принадлежит. В этом случае банк, скорее всего, аннулирует все претензии и проблема решится, — сказал юрист.

Если же проблема остаётся, то обманутый клиент имеет право подать в суд, чтобы признать договор об оформлении кредитной карты, ипотеки и прочего недействительным. Суду будет либо достаточно тех документов, которые уже представлены, либо он назначит повторную почерковедческую экспертизу. И примет решение, скорее всего, в пользу пострадавшего клиента.

При этом, по словам юриста, на компенсацию морального вреда несчастные клиенты могут не рассчитывать. Ведь, как ни парадоксально, банк в данной ситуации — тоже пострадавшая сторона. Всё, что он сможет предоставить клиенту после суда (кроме возврата денег), — компенсация понесённых в ходе разбирательства расходов.

Реальный срок могут получить мошенники, которые украли паспортные данные добросовестных граждан и оформили на них кредит. Но находятся они, как показывает практика, далеко не всегда.

Если же проблема остаётся, то обманутый клиент имеет право подать в суд, чтобы признать договор об оформлении кредитной карты, ипотеки и прочего недействительным. Суду будет либо достаточно тех документов, которые уже представлены, либо он назначит повторную почерковедческую экспертизу. И примет решение, скорее всего, в пользу пострадавшего клиента.

Добавить комментарий