Порядок замены банковской карты при смене фамилии

Как поменять банковскую карту при смене фамилии?

Перевыпуск карты осуществляется следующим образом:

  • Вы приходите в офис банка-эмитента и обращается к дежурному сотруднику.
  • Подаёте 2 заявления: первое — на изменение персональных данных, второе — на перевыпуск карты.
  • Предоставляете копии требуемых документов.
  • В назначенный день вы лично являетесь в банк и получаете новый пластик, а также новый ПИН-код к карточке.
  • Активируете новый платёжный инструмент. На этом процедура перевыпуска карты завершается.
  • В целом процедура перевыпуска карты при смене фамилии не отличается от процедуры замены при утере или завершении срока её действия.

    Основной счёт клиента при замене карты чаще всего остаётся прежним. Меняется только цифровой код платёжного инструмента.

    • новый паспорт (оригинал и копия);
    • старый пластик;
    • документ, подтверждающий смену фамилии (брачное свидетельство или документ о регистрации новой фамилии);
    • собственноручно написанное заявление.

    О необходимости замены карты при смене фамилии

    У каждой банковской карты есть свой срок действия, по истечении которого невозможно пользоваться продуктом. С необходимостью перевыпуска пластика сталкиваются все без исключения клиенты Сбербанка, причем многие из них не понимают иные обстоятельства, наступление которых влечет потребность в замене.

    К наиболее популярным причинам для замены банковской карты от Сбербанка (не имеет значения, дебетовой либо кредитной) принято относить:

    • карточка стала непригодной для использования, к примеру, размагнитилась либо повреждена;
    • срок действия подошел к концу;
    • были изменены персональные данные, к примеру, сменилась фамилия после заключения официального брака.

    Необходимость поменять карту Сбербанка при смене фамилии для многих клиентов может застать врасплох.

    Однако таковы правила – требуется не только переоформлять многочисленные документы, но и банковские карты, поскольку в противном случае клиенты не смогут полноценно пользоваться расчетным счетом и совершать финансовые транзакции.


    Для возможности подать бесплатную заявку через интернет (с помощью личного кабинета) следует придерживаться такой очередности действий:

    Почему нужно блокировать карту?

    При перевыпуске карты Сбербанка, не зависимо от причин (утеря, кража, смена фамилии, истек срок действия), нужно предварительно ее заблокировать. Это необходимо для сохранности денежных средств на счету.

    Если вы не заблокируете карту, но напишете заявление на ее перевыпуск, она в любом случае до получения нового пластикового продукта будет неактивной. Система автоматически ограничит доступ к денежным средствам на ее балансе. Убедиться в этом вы сможете, вставив ее банкомат или попытавшить выполнить любую операцию через личный кабинет, приложение, Мобильный банк.

    Помните, что при переводе денег клиенту Сбербанка на карту или счет, которые открыты в другом регионе, взимается комиссия в размере 1% от суммы.

    Особенности замены при смене фамилии

    Большинство граждан не отдают должного внимания к сохранности и выполнению условий пользования банковской картой, отчего часто возникает необходимость ее замены. Так, смена банковской карты в большинстве случаев происходит в результате размагничивания или повреждения. Также к числу причин необходимости проведения замены относят окончание срока и смену фамилии. Смена фамилии – это факт обязательного обращения в банк для внесения изменений всех заключенных между сторонами договоров.

    Чтобы внести изменения в документах и заменить карточку, необходимо обратиться в банк с документами – паспортом (уже новым, полученном в паспортном столе после осуществления всех действий по замене) и свидетельством о браке. Нередко встречаются владельцы банковских карт, которые меняют личные данные по иным причинам. В таком случае следует представить выписку из ЗАГСа или полученное новое свидетельство с измененными данными.

    В банке с документами обращаются к сотруднику с просьбой заменить карточку, которая также должна сдаваться на утилизацию. При обращении необходимо написать заявление на замену карты вследствие изменившихся личных данных.

    Для обращения с просьбой о замене карты необязательно отправляться в то отделение, где был получен пластик первоначально. Достаточно обратиться в ближайший офис. Процедура равняется на стандартный перевыпуск пластиковой карточки, что занимает 2-3 недели.


    Заявление на замену банковской карточки можно самостоятельно написать дома, что немного сократит время пребывания в банке. Образец можно скачать с официального сайта в Сбербанке. Здесь необходимо указать следующие данные:

    Расходы на замену

    Плановая замена банковской карточки производится бесплатно. А вот перевыпуск карты воспринимается как замена по собственному желанию. При необходимости досрочного перевыпуска карты потребуется внести определенную плату. Действующие тарифы зависят от категории карты:

    • 30-60 р. для карточек, привязанных к пенсионному или социальному счету;
    • 150 р. – за перевыпуск классических банковских карт;
    • 500 р. – за пластик с индивидуальным дизайном.

    Указанная сумма будет автоматически списана со счета, к которому привязана карта, либо ее потребуется оплатить в кассе.

    После изменения фамилии банковская карточка автоматически не блокируется и лицо может продолжать пользоваться ей и расплачиваться в магазинах. Но лучше заблаговременно поменять пластик.

    Есть ли необходимость замены банковской карты при смене фамилии? Как решить эту проблему?

    Платежная карта — это персональный пластик, выпускающийся на основании паспортных данных конкретного человека. Если по каким-либо причинам вы сменили фамилию, то и карту придется поменять вместе с большинством документов, уже имеющимся на руках. Проблема смены карты из-за изменения фамилии чаще касается женщин, если она выходит замуж и меняет свою фамилию на фамилию мужа. Но и мужчинам эта информация тоже может пригодиться.

    Разобраться с особенностями замены карты вследствие изменения паспортных данных сегодня нам поможет сотрудник банка Анастасия Смолова, которая даст ответы на самые распространенные вопросы клиентов.

    – Добрый день, Анастасия! Поможете ли нам разобраться с этим вопросом: заменой карты при смене фамилии?

    — Добрый день! Конечно! Причем стоит сразу успокоить каждого клиента, что никакой проблемы в этой процедуре нет, главное, своевременно обратится в банк для обновления персональных данных. Это поможет банку вести корректную работу со своими клиентами, а собственникам пластика не переживать за безопасность собственных средств и операций, осуществляемым по ним.

    Читайте также:  Покусала собака: ответственность хозяина

    – Отлично! Первый вопрос, который волнует многих клиентов: «Стоит ли сразу менять карту после смены фамилии?». Ведь за это придется платить деньги, так как замена будет происходить внепланово, а по инициативе клиента.

    — Действительно, за несвоевременную замену карты по инициативе клиента, смена фамилии также является личной инициативой, придется заплатить. Согласно инструкции банка, пластиковая карта выпускается в основном персонифицированной. Следовательно, право пользования принадлежит исключительно человеку, чьи фамилия и имя указаны на платежной карте. Смена фамилии влечет за собой изменение персональных данных, что должно быть в кратчайшие сроки отражено во всех документах, в том числе и непосредственно на платежной карте. Конечно, если до предстоящей замены карты по сроку осталось не более месяца, то заказывать карту отдельно нет смысла. Достаточно будет обратиться в банк за 1 календарный месяц до окончания действия карты, и сообщить менеджеру, что ваши персональные данные изменились, и вы бы хотели обновить данные, которыми владеет банк. Соответственно, во время замены карты по сроку, вам необходимо внести обновленные данные и на вашу новую карту.

    Существует распространенное мнение, что заменить карту нужно только тем, кто получает на нее какие-то зачисления. Это ошибка! Даже если карта создана для личных нужд, и вы ей пользуетесь исключительно для оплаты товаров через интернет, а пополнение осуществляете через терминал, то при изменении фамилии такую карту тоже необходимо заменить.

    – С какими проблемами можно столкнуть, если своевременно не заменить карту?

    — Каждый клиент может столкнуться с рядом проблем, в связи с которыми необходимо будет предъявить и карточку, и паспорт банковскому сотруднику. Самые распространенные из них:

    • Утеря карты. Как восстановить доступ к карте, которая была открыта на другую фамилию? Это, конечно, не проблема, но придется понервничать, так как банк затребует несколько документов, подтверждающих вашу личность и основания, которые повлияли на смену фамилии. Помимо этого, банк может потребовать от вас вспомнить информацию, о хранящихся на счету деньгах.
    • Обслуживание в отделении банка. Для тех, кто постоянно работает в онлайне и не пользуется услугами кассы это и вовсе не проблема. Но если вы постоянно оплачиваете коммунальные платежи с помощью карты, у вас открыт депозит или сберегательный счет, то для восстановления доступа к нему также необходимо будет обновление базы данных банка.

    Обратите внимание! Если вы попытаетесь снять деньги с карты через кассу, при этом паспорт у вас будет уже новым, тогда кассир будет настаивать на изъятии у вас пластика, а в лучшем случае просто откажет в обслуживании до переоформления карты в должном порядке.

    Карта может застрять в банкомате или терминала. За такой неприятностью чаще всего следует заявление клиента о том, что банкомат не вернул карту и просьбой о ее возвращении. Но и здесь проблема, карта выпущена была на старые паспортные данные, а обращение будет уже от гражданина с новой фамилией. Следовательно, сотрудникам сначала придется выяснить вашу личность, получить от вас набор документов, подтверждающих правомерность изменения персональных данных, обновить вашу персональную карту клиента, и после этого вам будет перезаказана новая карта.

    К справке! Если потребуется снять деньги со счета, то сделать это можно будет через кассу после обновления карты клиента в базе банка.

  • Трудности в зачислении денег. Если у вас зарплатная карта, тогда скорее всего работодатель сам побеспокоится о замене карты в случае смены вами фамилии. Но если ваша бухгалтерия не занимается подобными переоформлениями, то подать соответствующее заявление в банк вам придется самостоятельно. Ведь работодатель, получив новые данные о смене фамилии, по реестру проведет вас по другим данным и зачисление на карту сделает с новой фамилией. Банк может не распознать платеж и отправить его на счет до востребования пока будут выясняться причины несоответствия в данных получателя. Конечно, переоформив все должным образом, вы получите свои деньги, но это будет уже дольше, чем если бы вы своевременно обратились в банковское отделение и подали заявление на изменение персональных данных.
  • И это далеко не весь список проблем, которые могут появиться при несовпадении данных в вашем паспорте и на пластиковой карте.

    – А как же тогда сделать замену карты?

    — Все очень просто. Существует как минимум 2 способа оформить замену карты:

    • Лично обратиться в банк;
    • Подать заявление онлайн.

    В первом случае вы обращаетесь к консультанту в отделении банка, где был открыт ваш счет, и просите внести поправки в вашу личную карту клиента в связи с изменением фамилии. Менеджер даст образец заявления, куда вы внесете новые данные. После обновления персональной карты клиента банка необходимо будет написать второе заявление на замену пластика по новым данным. В обязательном порядке сотрудник банка попросит от вас копии документов, подтверждающих правомерность изменения фамилии.

    Во втором варианте, если ваш банк предоставил вам возможность работы в онлайне, тогда вы сможете заказать перевыпуск карты самостоятельно. Для этого нужно будет выбрать соответствующую карту, кликнуть на функцию перевыпуск и в уточнении причины замены пластика указать «изменение персональных данных». В появившейся графе нужно будет вписать новые данные паспорта, которые послужат основанием замены ваших данных в банковской базе.

    – Сколько времени потребуется для замены карты?

    — Срок изготовления карты у всех банков разный, но в среднем период выпуска новой карты составит не более 1-2 недель.

    – При замене карты счет тоже будет изменен?

    — Нет. Замене подлежат только персональные данные. Счет, который был закреплен за вами останется прежним. В большинстве случаев измениться только фамилия на карте и номер карты. Но некоторые банки практикуют выпуск карт с тем же номером, так что в отдельных случаях даже номер карты может остаться прежним.

    Читайте также:  Выписка из штатного расписания

    – Пока все понятно. А какие документы придется предоставить для изменения данных и заказа новой карточки?

    — Набор документов для внесения изменений в личной карте довольно прост:

    • Оригинал и копия паспорта с новой фамилией;
    • Карточка, выпущенная на старую фамилию, требующая замены;
    • Документы, с помощью которых устанавливается правомерность изменения фамилии (к примеру, свидетельство о заключении брака);
    • Заявление, составленное от имени клиента по образцу банка.

    – Действительно, ничего сложного. Сколько обойдется клиенту новая карта?

    — Стоимость замены карты обычно не превышает 300 рублей и зависит от класса карты. Так, Сбербанк за перевыпуск карты стандарт, предназначенной для социальных выплат предусматривает комиссию до 50 рублей, классические зарплатные карточки оцениваются в размере 150 рублей, бесконтактные обойдутся дороже — 250 рублей. Для замены карты премиум класса (Золотая, Платиновая) комиссия не предусмотрена и вовсе.

    – Спасибо, вы ответили на все наши вопросы!

    — Была рада помочь. От себя хотелось бы еще раз напомнить, что в замене карты нет ничего страшного. Счет остается прежним, и в случае необходимости клиент сможет снять деньги с него в кассе банка даже в случае отправки пластика на перевыпуск. Процедура внесения данных займет не более 15 минут. Так что клиенту стоит отбросить волнения и спокойно идти в банк для обновления собственных данных и замены карты.

    Как видим, проблем с заменой пластика связанных с изменением фамилии не должно возникнуть. Главное, делать все своевременно, а не в моменты, когда случился форс-мажор.

    • Оригинал и копия паспорта с новой фамилией;
    • Карточка, выпущенная на старую фамилию, требующая замены;
    • Документы, с помощью которых устанавливается правомерность изменения фамилии (к примеру, свидетельство о заключении брака);
    • Заявление, составленное от имени клиента по образцу банка.

    Сколько действует карта после даты свадьбы

    Сбербанк не блокирует пластик после смены фамилии держателя. Но человек обязан в 30-дневный срок после смены фамилии подать ГУМВ МВД документы на замену паспорта. При этом старый паспорт перестает быть действительным. При получении информации от госорганов об этом Сбербанк также прекратит проводит операции по карте.

    Обычно операции по счету Сбербанк прекращает через 1 месяц после получения данных о замене клиентом паспорта. Но этот срок никак не регламентирован и может изменяться как увеличиваться, так и уменьшаться.

    Если сразу после свадьбы молодожены отправляются путешествовать, обычно проблем с использованием карты невесты не будет из-за смены фамилии. Но обязательно нужно вовремя заменить паспорт и сообщить данные нового документа Сбербанку. Менять или нет саму карточку, решить можно самостоятельно.


    Если сразу после свадьбы молодожены отправляются путешествовать, обычно проблем с использованием карты невесты не будет из-за смены фамилии. Но обязательно нужно вовремя заменить паспорт и сообщить данные нового документа Сбербанку. Менять или нет саму карточку, решить можно самостоятельно.

    Замена карты Сбербанка после смены фамилии

    Смена карты Сбербанка при смене фамилии является важной процедурой. Если своевременно не позаботится об этом, то можно столкнуться с рядом затруднительных обстоятельств. Сам процесс довольно простой и им не стоит пренебрегать. Разберем подробнее для чего это нужно, порядок действий, а также сроки выпуска новой карты и ее стоимость.

    Изменение фамилии гражданина влечет за собой появление иного субъекта с новыми персональными данными. Вместе с тем, замене подлежат и документы, удостоверяющие личность человека. Фактически, с присвоением другой фамилии и получением паспорта, лица с прежними атрибутами более не существует. Как следствие, ранее полученная банковская карта теперь имеет владельца, информация о котором не содержится в договоре с кредитной организацией. А также, на самом пластиковом носителе отсутствуют актуальные реквизиты клиента, которые расходятся с паспортными данными.

    Сколько стоит перевыпуск карты

    Это вся инструкция, как поменять карту Сбербанка при смене фамилии. После подачи заявок, потребуется обождать 3-10 дней, которые нужны для производства пластика. За создание новой карты взимается оплата, которая зависит от статуса продукта:

    • Классические: 150 рублей (5 у.е – если счет валютный);
    • Классические бесконтактные: 250 руб. (10 у.е.);
    • Золотые: без комиссии;
    • Платиновые, привилегированные: без комиссии;
    • Пенсионные: 30 рублей.

    По кредитным картам тарифы аналогичные. Исключение составляют кредитные карты, полученные по специальному предодобренному предложению. Они перевыпускаются бесплатно.

    Заменить карту можно не только через непосредственное общение со специалистом банка, но и воспользовавшись картоматами Сбербанка в некоторых регионах:

    По кредитным картам тарифы аналогичные. Исключение составляют кредитные карты, полученные по специальному предодобренному предложению. Они перевыпускаются бесплатно.

    Что нужно указывать в заявлении?

    Заполняя заявление самостоятельно, не забудьте указать:

    • наименование документа — «Заявление»;
    • полное название банка (Публичное акционерное общество «Сбербанк России»)
    • ФИО заявителя (здесь должна быть указана НОВАЯ фамилия);
    • паспортные данные, включая адрес регистрации;
    • на необходимость замены пластика в связи с изменением фамилии;
    • документ, предоставленный к заявлению и подтверждающий факт изменения данных;
    • в самом заявлении нужно точно указать данные этого документа.
    • подпись заявителя, дата подачи заявления.

    Заявление не обязательно оформлять на распечатанном бланке — можно это сделать от руки.

    Скрупулёзно отнеситесь к указанию отделения банка, в которое происходит обращение. Так же внимательно перепишите номер и серию свидетельства о браке, если смена фамилии связана с замужеством.

    Для того чтобы оставить заявку на выпуск новой карты онлайн, понадобится:

    Как можно подать заявку?

    При смене фамилии, вам необходимо в начале изменить данные о себе в системе Сбербанка, а уже потом заказывать новую карту. Для этого придется лично посетить отделение Сбербанка, так как сменить фамилию ни через личный кабинет Сбербанк Онлайн, ни через банкомат или тем более мобильное приложение невозможно. Это слишком важные данные, чтобы их можно было так просто изменить.

    Читайте также:  Как заполнить счет-фактуру на услуги

    Итак, Порядок подачи заявки в Сбербанк следующий:

    • Вы обращаетесь в отделение с новым паспортом и выпиской из миграционного отдела. В выписке указываются ваши прежние паспортные данные со старой фамилией.
    • Заполняете заявление, указываете карты, которые необходимо заменить и оплачиваете процедуру.

    Сотрудник вносит поправки в вашу историю и принимает заявление на замену пластиковой карточки (нескольких карт, если их много).

    • Вы обращаетесь в отделение с новым паспортом и выпиской из миграционного отдела. В выписке указываются ваши прежние паспортные данные со старой фамилией.
    • Заполняете заявление, указываете карты, которые необходимо заменить и оплачиваете процедуру.

    Что Нужно Для Замены Банковской Карты При Смене Фамилии

    Следующий этап – обращение в банк. Гражданин может прийти в любое отделение финансовой организации, обслуживающей его карту. Такая возможность предоставляется, даже если клиент находится в другом регионе. Но если он обратится в отделение, выдавшее ему банковский продукт, процесс перевыпуска пройдёт быстрее.

    Что будет с номером счета и реквизитами

    Штрафы за пользование недействительной картой не установлены. Однако в ряде случаев банк может применить санкции, например отказать клиенту в дальнейшем обслуживании. Если клиенту больше не нужны предоставляемые услуги, оформляется отказ от смены пластика. Счет клиента после заявления действует не менее 45 дней.

    При досрочном перевыпуске изменяется номер пластика. Если он был привязан к платежным системам Google, Apple, Samsung Pay или другим сервисам, то в них придется внести соответствующие изменения. Но при этом номер счета, привязанный к карточке, останется прежним. Его баланс также не изменится.

    Частным лицам, которые осуществляли переводы по номеру карты, нужно сообщить новые данные. А отправителям, отправляющим деньги на карточку Сбербанка по реквизитам счета (госорганы, работодатель и т. д.), достаточно сообщить об изменении личных данных.

    После изготовления пластика и доставки его в выбранное отделение клиенту отправляется уведомление по SMS. В некоторых случаях сотрудники Сбербанка могут также сообщить о возможности получить карточку при телефонном звонке.

    Два моих лучших брокера

    p, blockquote 4,0,1,0,0 –>

    p, blockquote 5,0,0,0,0 –>

    Самыми распространенными ситуациями, в которых клиент рассматриваемой кредитной организации может изменить свои личные данные, являются:

    p, blockquote 6,0,0,0,0 –>

    1. Замужество. Согласно нормам действующего законодательства при заключении брака один из супругов может взять фамилию своей второй половинки. Традиционно фамилию меняется невеста. В этом случае после того, как ей будет выдан паспорт с новой фамилией, ей необходимо обратиться в кредитную организацию и написать заявление на замену карты.
    2. Развод. После развода женщины довольно часто возвращают свою девичью фамилию. В подобной ситуации им также необходимо заменить карту.
    3. Неблагозвучное звучание. Многие наши соотечественники обладают неблагозвучными, обидными или смешными фамилиям. Лица, обладающие подобными фамилиями, могут сменить их, так как это допускают действующие правила.
    4. Национальные особенности. Действующие правила позволяют нашим соотечественникам изменить фамилию, которая досталась им от предков-иностранцев.
    5. Ошибка. При выдаче паспортов и свидетельств о рождении могут быть допущены ошибки в написании фамилии. При обнаружении такой ошибки существует возможность замены паспорта, но в этом случае вам придется менять и банковскую карту.

    Подростки в возрасте от 14 до восемнадцати лет могут взять фамилию одного из родителей или других родственников. При этом необходимо отметить тот факт, что для осуществления подобной операции им потребуется разрешение от родителей. Причиной изменения фамилии детям в возрасте до четырнадцати лет может послужить развод родителей или новое замужество матери. Также фамилия детей может быть изменена после усыновления.

    p, blockquote 7,0,0,0,0 –>


    p, blockquote 8,1,0,0,0 –>

    1. Вам могут ответить на отказом на просьбу выполнить различные транзакции в филиале кредитной организации. Это вызвано тем, что если информация, указанная на поверхности вашей карты, отличается от данных в вашем паспорте, то работник кредитной организации обладает правом отказать вам в выполнении каких-либо операций с картой.
    2. Если вы потеряете карточку, то при заказе новой у вас могут возникнуть определенные трудности, так как счет вашей карты был оформлен на старую фамилию, а в паспорте указана новая.
    3. На счет вашей карточки может не приходить заработная плата, так как в документах, предоставленных бухгалтерией вашего работодателя, будет указана новая фамилия.

    Нужно ли менять карту Сбербанка при смене фамилии

    • нанести визит в отделение, где была выдана карточка;
    • предъявить операционисту новый паспорт и документ, на основании которого была произведена смена фамилии (чаще всего это выданное органами ЗАГСа свидетельство о браке или разводе);
    • оформить заявку на выпуск новой.
    • проблемы с зачислением заработной платы или других платежей (данные получателя в таком случае не совпадут с данными владельца карты);
    • сложности с оформлением возврата средств за товары, купленные по безналичному расчету (в чеке будет числиться фамилия, на которую оформлена карта — и продавец может потребовать, чтобы документы на возврат оформлял именно тот человек, который указан в кассовых документах);
    • при личном обращении в банк ни один вопрос — начиная от снятия средств и заканчивая блокировкой карты — невозможно будет решить оперативно, сначала надо будет решать вопросы, связанные с расхождением данных.

    Подготовка к свадьбе обычно занимает много времени – нужно участь множество деталей, чтобы организовать настоящий праздник. Если при регистрации брака один из супругов меняет свою фамилию, то для этого необходимо и переоформить множество документов. Нужно ли менять свою банковскую карту? На этот вопрос Сравни.ру помогает ответить Анна Романенко, заместитель директора Департамента розничных продуктов банка Петрокоммерц:

    Добавить комментарий