Как открыть агентство недвижимости с нуля?

Недвижимость – популярный вид капиталовложения.

Несмотря на пережитый российским обществом кризис, рынок недвижимости в городах миллионниках достаточно активный. Это побуждает многих деловых людей открыть свое агентство недвижимости для извлечения прибыли. Риэлторство – это экономическо-хозяйственная деятельность организации по предоставлению посреднических услуг в сфере продажи и аренды недвижимости населению и юридическим лицам.

С первого взгляда кажется, что этот бизнес достаточно прост. А так ли это на самом деле, попробуем разобраться.

купля-продажа земельных участков;

Как открыть агентство недвижимости?

Риелторский бизнес привлекает новичков низким порогом вхождения на рынок. Однако не спешите, ведь вероятность вылететь в трубу в этом деле так же высока, недаром каждый год закрывается примерно столько же агентств, сколько и открывается. Поэтому главное, на чём нужно сделать акцент, это не объем инвестиций или красивый офис, а клиентская база и надежная репутация хотя бы в узком кругу.

Пошаговая инструкция как открыть агентство недвижимости

Риэлтерский бизнес считается одним из самых рентабельных видов коммерческой деятельности. Он не требует больших капиталовложений и при грамотной организации может стать источником хорошего дохода.

Оборудование


Количество сотрудников во многом зависит от того, чем занимается агентство недвижимости. В небольшую компанию достаточно нанять двух риэлторов, с опытом работы и знанием всех тонкостей данной профессии. Желательно, чтобы это были доброжелательные, простые в общении люди, внушающие доверие. Когда увеличиться количество клиентов, можно взять на работу несколько стажеров. За обучение опытные сотрудники агентства будут получать определенный процент с зарплаты новичка.

Свое агентство недвижимости: Выбор места

Что касается географического месторасположения офиса агентства, то однозначного мнения участников рынка здесь нет. Одни советую открывать агентство в центре города, другие – в спальных районах. Основное требование – первый этаж и отдельный вход. Неплохими вариантами считаются — комнаты в офисных зданиях, помещения в торговых центрах, домах быта, дворцах культуры.

Цена аренды на офисные помещения колеблется от $20 до $45 за кв. м. Размер офиса зависит зависит от штата компании. Для четырех-пяти человек достаточно 15- 20 кв. м . Опытные предприниматели советую предусмотреть в офисе комнату переговоров с клиентами. Это позволит избежать недоразумений с конфидециальной информацией.

В основном, агенты работают по сдельной системе оплаты, получая за сделку вознаграждение- определенный процент. Чем тверже фирма стоит на ногах, тем меньший процент платит сотрудникам. Крупные организации могут позволить себе установить комиссионные в 30-50%, мелкие отдают агенту 50-70% от выручки по сделке.

Выбор офиса для нового агентства

Следующий ответ на вопрос: как организовать агентство недвижимости с нуля, заключается в том, что необходимо правильно выбрать офис. Можно выделить несколько факторов хорошего помещения:

  • Следует отдавать предпочтение людным местам, причем необязательно в центре города;
  • Если позволяют финансы, то желательнее сразу выкупать помещение. В первую очередь это способствует быстрому уровню повышения престижа, а также предоставляет возможность самостоятельно с учетом личных предпочтений, пожеланий, а также и фирменным стилем провести переоборудование в любое удобное время. Плюс к этому наличие собственного офиса делает компанию более презентабельной в глазах потенциальных инвесторов;
  • В помещении обязательно должен быть установлен стационарный телефон, поскольку короткий номер агентства проще запомнить клиентам. Если установить городской телефон нет возможности, то можно воспользоваться сотовым телефоном с городским номером.
  • Отдельным пунктом при ответе на вопрос: как организовать агентство недвижимости, лежит рекламная кампания. Именно этот процесс позволяет быстро и качественно создать клиентскую базу.

Среди основных этапов проведения подобного процесса выделяют:

  • Точное определение требуемой информации;
  • На начальном этапе лучше отдавать предпочтение объектам, имеющим достаточный уровень ликвидности в сочетании с приемлемой стоимостью (дабы заинтересовать большое количество граждан из разных социальных слоев);
  • Если основная сфера работы это жилой фонд, то в рекламе должна быть информация о том возможно ли оформить кредит или ипотеку
  • Акцентирование на сильных сторонах, как самого агентства, так и реализуемого им недвижимого имущества (месторасположение, наличие и уровень развития инфраструктуры, этажность строений, тип дома и т.п.).

Большим плюсом будет использование: растяжек по городу, СМИ, рекламных объявлений расположенных на досках и буклетов раздаваемых в людных местах.

Среди основных этапов проведения подобного процесса выделяют:

Профессиональный риелтор

Будет хорошо если, открыв агентство недвижимости, вы сразу запланируете в бюджете траты на походы на специализированные сертифицированные риэлтерских курсы и программы, что даст возможность быть в теме всех инноваций рынка. Вы сможете лучше ориентироваться в сфере рынка недвижимости. Потратьте также деньги на обучение своего лучшего сотрудника, если вы уверены в нем и его перспективах.

Читайте также:  Как переписать дом на другого человека

Когда количество знаний и уровень вашей фирмы уже заслужили не только внимания солидного числа клиентов, но и зависть конкурирующих компаний, то начинайте думать о регистрации в региональной Ассоциации риелторов.

Некоторые ошибаются, начиная собирать документы сразу для Российской Гильдии риелторов. Необходимо осознавать, что попасть в данное закрытое сообщество новичку весьма непросто. Потому желательно пойти окольным путем, став поначалу членом нескольких местных сообществ.

За время уплаты ипотеки можно оформить документы и перевести недвижимость из статуса жилой в нежилой фонд. Потому, когда начального капитала не хватает для покупки недвижимости «впрок», можете воспользоваться данной ипотекой.
Это даст возможность превратить жилую бюджетную недвижимость в коммерческую, которая будет прибыльной для продажи. Использую незначительные затраты, вы можете пробиться в сферу сделок с нежилым фондом, создавая самостоятельно его объекты.

IP-телефония

Подключить телефон нужно сразу, как вы открыли агентство недвижимости – без него представить себе работу риэлторов невозможно.

Дмитрий Иванов, директор агентства недвижимости «Новая квартира»:
– Телефоны сотрудников лучше оформить на фирму, чтобы при увольнении они не «уводили» с собой постоянных клиентов, которые часто звонят на знакомые номера. Нужно иметь один городской номер, который будет мелькать везде, чтобы все клиенты привыкали к нему, чтобы он был указан во всех справочниках. Поэтому он должен быть многоканальным и всегда доступным.

Усовершенствовать работу можно с помощью IP-телефонии. Во-первых, в ней сигнал проходит по Интернету. Поэтому связь, скорее всего, будет дешевле. Во-вторых, можно настроить внутренние номера, голосовой набор и переадресацию между сотрудниками, если кто-то недоступен. В-третьих, записывать звонки и потом прослушивать их. К тому же можно звонить с любого устройства, подключенного к Сети. В-четвертых, IP-телефонию можно интегрировать с CRM-системой. Тогда при входящем звонке менеджеру автоматически будет открываться карточка клиента с историей общения и полной информацией о предыдущих сделках.

Дмитрий Иванов, директор агентства недвижимости «Новая квартира»:
– Телефоны сотрудников лучше оформить на фирму, чтобы при увольнении они не «уводили» с собой постоянных клиентов, которые часто звонят на знакомые номера. Нужно иметь один городской номер, который будет мелькать везде, чтобы все клиенты привыкали к нему, чтобы он был указан во всех справочниках. Поэтому он должен быть многоканальным и всегда доступным.

Актуальность и особенности бизнеса

Актуальность открытия агентства по работе с недвижим имуществом высока . Спрос на покупку или аренду велик, как в больших городах, так и в крупных поселках. Задумываясь над тем, чтобы открыть подобное предприятие, важно знать, что достижения успеха в работе не достаточно умения общаться с клиентами или рассказывать о преимуществах выбранного объекта, потребуются знания в области права.

Особенности заработка таковы, что требуют от предпринимателя внимания к деталям, умения быстро ориентироваться в изменяющихся условиях аренды или иных операций с недвижимостью. Для успешного старта необходим начальный капитал, поэтому потребуется или накопить необходимую сумму, или взять кредит. Еще одной особенностью бизнеса является необходимость открытия офиса – он придаст компании значимости в глазах потенциальных клиентов. Также от будущего предпринимателя потребуется:

  • Коммуникабельность;
  • Знание особенностей построек;
  • Возможность быстрого перемещения по городу (лучше иметь для этой цели автомобиль).

Сфера деятельности в выбранном направлении относится к высококонкурентной, следовательно, предприниматель должен заранее продумать стратегию деятельности и составить список предоставляемых услуг.


Сфера деятельности в выбранном направлении относится к высококонкурентной, следовательно, предприниматель должен заранее продумать стратегию деятельности и составить список предоставляемых услуг.

Создание международного агентства

Создать международное агентство не сложно, ведь в интернете можно найти различные компании, предлагающие услуги заграницей. Обычно они с радостью идут на сотрудничество, потребуется заключить договор и начать партнерские отношения.

Но стоит учитывать, что на подобные услуги будет значительно меньше клиентов, поэтому такую деятельность стоит организовывать в дополнение к основной.

Чтобы создать дело потребуется пройти несколько несложных шагов на пути к открытию. Потребуется выбрать форму ведения дела, официально зарегистрироваться, подобрать офис и сотрудников, провести рекламную кампанию.

Дополнительные услуги

В последнее время риэлторские организации пытаются расширить деятельность, в первую очередь за счет управления недвижимостью и услуг по информационному обеспечению участников сделки. На первых порах риелторы выполняют чисто агентские функции (сдача помещения в аренду) и, только накопив достаточный опыт и досконально изучив, как работает агентство недвижимости, переходят к выполнению управленческих функций.

Читайте также:  Что дает временная регистрация в СПБ

К информационным услугам относятся:

  • консультирование клиентов по правовым и иным вопросам;
  • услуги по оформлению документов;
  • услуги по надлежащему и безопасному проведению расчетов по сделкам;
  • услуги нотариуса (оформление доверенности);
  • почтовые отправления;
  • реклама;
  • экспертная оценка объектов недвижимости;
  • госуслуги (оплата госпошлины, обновление технической документации).

В последнее время возрастает интерес к операциям в арендном секторе. Среди дополнительных услуг можно выделить также расселение коммунальных квартир, услуги по приватизации жилья, помощь в оформлении ипотеки: подбор банка и отправление заявки, содействие в выборе страховщика и программы страхования.

Обратите внимание! Перечень дополнительных услуг всегда оговаривается и оплачивается отдельно.


Нюансы, без которых нельзя открыть бизнес

Где взять деньги?

Этот пункт самый важный. Деньги понадобятся на проведение телефонных линий и интернета, аренду помещения, рекламную деятельность и так далее. При возможности можно оформить кредит, но банки редко идут на выдачу займов такому виду бизнеса.

Есть вариант с оформлением краткосрочного беззалогового кредита или получением займа под залог недвижимости. Изучите все варианты и проконсультируйтесь со специалистами.

Если сомневаетесь, то можно посмотреть бизнес план агентства недвижимости образец и выбрать одно из уже существующих решений. В таких документах часто расписывается, где можно найти деньги и как быстро их можно вернуть.

Есть вариант с оформлением краткосрочного беззалогового кредита или получением займа под залог недвижимости. Изучите все варианты и проконсультируйтесь со специалистами.

Организация рекламной компании

Грамотная реклама — ключ к созданию клиентской базы. Реклама объектов непростая задача, но в этом вся суть при открытии агентства недвижимости. Изначально определитесь с тем, что именно вы будете пускать в рекламу. Вы должны уметь отличать ликвидность объектов и разбираться в ценовых категориях.

В любом городе, в любое время года всегда ценится дешевый объект, пусть то будет однушка в пятиэтажке или даже просто коммуналка. Начинать раскрутку проще с таких объектов, потому что привлечение элитных клиентов — задача сложная и реклама на такие квартиры весьма недешевая. Обращайте внимание на то подходит ли дом под кредитование, при обычной строчной рекламе это нужно указывать.

Принцип создания рекламы под объект в том, чтобы подчеркнуть все возможные плюсы квартиры: местоположение, развитость района, тип дома, этажность — особенно щекотливый момент. Если квартира на последнем или первом этаже, лучше это не указывать. Для таких квартир оптимальна реклама такого вида: «Продается 2к квартира ср/9эт». Пусть вас не смущает некая ложность информации, главное — клиент вам позвонит, а вот уже дальше — работа профессионального риэлтора. Именно он сумеет так выйти из этой ситуации, чтобы клиент ничего не заподозрил и охотно согласился сотрудничать с вашей фирмой.

При запуске рекламы нужно обязательно учесть район, в котором расположен офис. Скорее всего, если человеку нужен северный район города не позвонит вам, если у вас офис в южном. Ваше местоположение легко определяется просто по первым цифрам номера контактного телефона.

Солидный доход агентству недвижимости всегда приносят эксклюзивные объекты. Поэтому если вы или ваш сотрудник заключили эксклюзив, то необходимо особенно тщательно рекламировать такую квартиру. Для этого недостаточно просто объявления в модуле «Ва-Банка» или строчного в газете «Из рук в руки». Вооружитесь хорошим фотоаппаратом, сделайте несколько хороших и качественных снимков и разместите их в рекламных изданиях.

Для более успешной рекламы необходимо также иметь несколько рекламных растяжек с контактными данными вашей фирмы: они вывешиваются на балконы, окна эксклюзивных вариантов. Расчет строится на привлечении внимания прохожих людей, как правило, объекты с такими растяжками продаются быстрее.

Также хорошо работает расклейка объявлений и рекламные буклеты. Причем обязательно разделять эти два вида рекламы: если буклеты дают прок в магазинах, при распространении на улицах, то расклейка объявлений будет эффективна, если ее делать в людных местах. Например, остановки транспорта, специальные площадки, где собираются люди в поисках подходящих квартир, на подъездах. Очень важно, чтобы расклейка обновлялась раз в неделю, ведь ее могут просто посрывать.

Главными критериями при подборе кадров должны стать: умение работать с людьми и коммуникабельность. Все остальное придет в процессе работы, но если у сотрудника отсутствует терпение и понимание, лучше избавиться от него сразу. Вот как должен выглядеть правильный диалог между риэлтором и клиентом по телефону.

Читайте также:  Ответственность за фиктивный развод

Специализация на аренде жилья

Как показывает практика, идея бизнеса по сдаче недвижимости в аренду является вполне успешной. Поскольку спрос на аренду жилья и коммерческих помещений постоянно и стабильно увеличивается, следовательно, количество предложений также растет.

Но, как и в любом бизнесе, тут имеются свои нюансы, знать о которых необходимо каждому начинающему бизнесмену, нацеленному на успех предприятия:

  • Без вложений не обойтись. Чтобы выгодно сдать недвижимость, следует ее предварительно подготовить, провести ремонтные работы, приобрести достойную мебель и т.д. Особенно это касается вопроса о посуточной аренде.
  • Важно зарегистрировать деятельность, что позволит избежать проблем с законом и непредвиденных расходов. Регистрация несложная, поскольку данный вид деятельности лицензированию не подлежит, а крепкий и спокойный сон в таком случае вам обеспечен.
  • Необязательно осуществлять полноценный и дорогостоящий ремонт в квартире. Многие косметические процедуры можно сделать самостоятельно, а мебель и технику можно использовать отслужившую свой срок и ненужную вам. В дальнейшем, по ходу развития бизнеса можно позволить более крупные вливания.

Данный бизнес предполагает постоянное развитие, а следовательно, увеличение прибыли. Как пример, в дальнейшем можно заняться строительством жилья и сдачей его в аренду.


Проанализировав предпочтения заинтересованных в зарубежном жилье россиян, наиболее востребованными можно назвать такие страны, как Хорватия, Турция, Болгария и Латвия. Чаще всего хотят купить дешевые дома и квартирки у самого моря, а также жилую и коммерческую недвижимость в столицах и туристических центрах, которая в последующем будет сдаваться в аренду.

Помещение и персонал для агентства недвижимости

Если предполагается открыть полноценное агентство недвижимости с полным штатом сотрудников, то в первую очередь необходимо подумать о выгодном расположении офиса. Лучше всего для этого подходит место в центральной или деловой части города, с высокой проходимостью, хорошей транспортной доступностью, наличием подъезда и мест для парковки. Дополнительным преимуществом будет помещение на первом этаже с отдельным фасадным входом.

Размеры офиса зависят от финансовых возможностей и масштабов предприятия: можно обойтись и одним кабинетом, но лучше, чтобы отдельные комнаты были у риэлторов, юриста и руководителя, а также выделенная зона для посетителей.

Для обустройства понадобится офисная мебель, ПК и оргтехника. Чтобы наладить качественную работу – сервер с базой данных, стабильный интернет и мини-АТС.

Оптимальный штат агентства должен включать следующих сотрудников:

  • риэлторы ‒ не менее 5;
  • администратор для приема звонков;
  • бухгалтер – на 0,5 ставки или через аутсорсинг;
  • уборщица.

Главное внимание следует уделить риэлторам. Желательно, чтобы они прошли сертификацию, за которую обычно платит владелец агентства, поскольку в аттестате указывается место работы. В процессе подготовки они приобретут (или повысят) квалификацию по всем вопросам, касающимся работы на рынке недвижимости, включая правовые аспекты деятельности.

От качества работ риэлторов напрямую зависит успешность и прибыльность всего агентства. Поэтому при подборе этих сотрудников необходимо учитывать их опыт работы, личностные качества и способности к выполнению основных обязанностей.

Оплата труда риэлторов – сдельная. Проценты устанавливаются от суммы сделки в зависимости от опыта работы. Минимум составляет 20%, а максимальный порог – 70%, но самый распространенный вариант ‒ 50%.

Агентства, в которых числится до 20 риэлторов, считаются небольшими. В мегаполисах преимущественно работают компании со штатом от 100 человек только в главном офисе, плюс еще столько же в филиалах.

В зависимости от потребностей своего города можно открыть агентство недвижимости только с одним сотрудником, выполняющим обязанности администратора, агента и юриста одновременно. Для него потребуется один кабинет и минимум оборудования. Но и доходы от такого предприятия будут незначительными. Хотя для старта практически без вложений – это единственный вариант.

Сама по себе деятельность агента по недвижимости не предполагает коллективный труд. Риэлтор работает с клиентом один на один. Потребность в команде возникает, когда появляется возможность расширения бизнеса, чтобы не потерять потенциальных клиентов, которые могут уйти к конкурентам. Один человек не сможет охватить всю территорию даже небольшого города, не говоря уже о мегаполисах.

От качества работ риэлторов напрямую зависит успешность и прибыльность всего агентства. Поэтому при подборе этих сотрудников необходимо учитывать их опыт работы, личностные качества и способности к выполнению основных обязанностей.

Добавить комментарий