Инструкция: как открыть интернет-магазин – законы, бизнес-план, регистрация

Как открыть онлайн-магазин

Сергей и Катя открыли онлайн секс-шоп «Катины секреты»: за полтора месяца они отбили инвестиции, а ещё через полтора — вышли на прибыль в 160-170 тысяч рублей в месяц. Мы спросили у ребят, как им это удалось. Ниже — чек-лист для запуска авторского интернет-магазина.

  • Автор: Виктория Вовк
  • Редактор: Саша Волкова
  • Иллюстратор: Ivan Might

Онлайн-секс-шоп «Катины секреты», Санкт-Петербург
Бизнес существует один год
Бюджет на открытие: 170 000 ₽
Выручка в месяц: 1 050 000 ₽
Чистая прибыль в месяц: 204 000 ₽
Наёмные сотрудники: 2
Количество магазинов: 1

1. Определитесь, что будете продавать

У Кати и Сергея бизнес-идея возникла на основе их опыта. Катя вела телеграм-канал, который пользовался популярностью у женской аудитории: когда открывали магазин, в канале было 6 000 человек, сейчас — 27 000. Катя тестировала секс-игрушки и знала рынок. Сергей занимался маркетингом и видел, как всё это можно монетизировать. Они объединили свои знания и решили запустить интернет-магазин для взрослых.

Катя предположила, что может быть и другой путь: гуглить идеи для бизнеса, мониторить, перебирать. Но в этом случае будет сложнее быть в теме.

2. Будьте в теме

Разбирайтесь в теме и испытывайте симпатию к тому, что вы собираетесь продавать. Катя несколько месяцев подбирала ассортимент, читала обзоры секс-блогеров: Дяди Терина, Лены, Арины Винтовкиной, знакомилась с историей и концепцией ведущих брендов на мировом рынке: Satisfyer, Womanizer, Fun Factory, Svakom.

3. Подготовьте бизнес-план

Найдите свою нишу. Изучите рынок и конкурентов, проанализируйте их сильные и слабые стороны. На основе этих данных решите, что можете предложить рынку вы. Чем лучше вы знаете рынок, тем проще отыскать нишу, где есть спрос и нет конкурентов.

Сделайте пошаговый план. Вы можете двигаться по нашему чек-листу или создать собственный. Но у вас должен быть план действий.

Посчитайте деньги. Решите, сколько денег вам нужно на открытие. Катя и Сергей рекомендуют заложить 700 000 ₽. Из них 300 000 ₽ уйдет на разработку сайта: покупку движка и его доработку под собственные хотелки. Еще 300 000 ₽ — на рекламу на ближайшие три-четыре месяца. Плюс понадобятся деньги, чтобы открыть ИП, заполнить сайт контентом, отрисовать первый вариант дизайна — а это ещё порядка 100 000 ₽. Этого бюджета хватит, чтобы открытие магазина прошло без денежных накладок.

Посчитайте, за какое время вы планируете окупить вложения и какую прибыль получать. Рассчитайте, сколько для этого нужно заказов в месяц и какой нужен средний чек. Позже вы будете сверяться с этим планом и поймете, хорошо у вас идут дела или нет.

4. Найдите деньги

Катя и Сергей начинали на собственные скопленные деньги и другим советуют поступать также — это избавит от нервотрёпки по поводу того, что вы кому-то должны.

5. Выберите поставщиков

Поставщиков можно найти в интернете. Погуглите, выберите 7-10 лучших и какое-то время поработайте с ними со всеми. Лучшее испытание для поставщика — это совместная работа. В процессе вы поймете, с кем хотите продолжить сотрудничество.

Поставщики будут скидывать вам прайс-листы в разных форматах (.csv, .exсel), часть товаров в них будет повторяться. Чтобы загрузить товары в интернет-магазин, вам придётся купить специальную программу — PriceMatrix. Программа совмещает форматы, вычищает дубли, подтягивает новые данные и автоматически обновляет ассортимент. На неё можно заложить еще 100 000 ₽. Магазину с большим ассортиментом без неё никак.

6. Решите, как будете хранить товар

У вас есть два варианта: заранее выкупить товар у поставщика или покупать по мере необходимости. Первый вариант дороже: вам придётся заморозить деньги в товаре и платить за склад. Второй вариант дешевле, но он рискованный: доставка со склада поставщика сложнее и дольше, чем со своего. Этот вариант используют те, у кого большой интернет-магазин — 18 000 товаров.

Катя и Сергей выкупают самые популярные товары на 500 000 ₽ и хранят их на арендованном складе. Пополняют запасы пару раз в в месяц, за складские полки платят 15 000 ₽ в месяц. Так основные позиции всегда в наличии, ребята могут быстро доставить их клиенту.

7. Закажите разработку сайта

Составьте техническое задание на сайт, в котором опишите, зачем вам сайт, кто будет его посещать, какие в нём должны быть разделы, и когда вы хотите его запустить. Контролируйте работу программиста и принимайте её итерациями — так вы будете понимать, что работа идёт и будет сделана вовремя.

8. Откройте ИП или юридическое лицо

700 000 ₽ достаточно, чтобы запустить онлайн-магазин

Изучите условия налогообложения для ИП и юридических лиц в своем регионе — решите, что вам выгоднее. Катя и Сергей открыли ИП и выбрали систему «Доходы минус расходы». В Санкт-Петербурге — это всего 7% от разницы между доходами и расходами. Это намного круче, чем в большинстве регионов России, где ставка составляет 15%. Не поленитесь разобраться в этом вопросе, чтобы сэкономить на налогах.

9. Решите, как будете доставлять товар

Чтобы доставлять товары клиентам в города России и за границу, Катя и Сергей используют два способа: курьерскую доставку от двери до двери и постаматы.

Часть клиентов предпочитают получать посылки через службу доставки. Катя и Сергей используют СДЭК. Курьер этой компании забирает товар со склада поставщика или склада, на котором ребята хранят выкупленные товары. Катя и Сергей выдают курьеру номер, по которому он дозванивается до складских рабочих и договаривается о том, что заберёт товар. После чего звонит клиентам, чтобы согласовать время доставки их секс-игрушки.

Большинство их клиентов выбирают постоматы, чтобы избежать неловкого общения с оператором и курьером. Катя и Сергей используют Pickpoint. Курьер этой компании забирает посылку на складе, привозит к фирменному постомату и запирает в ячейке. Клиент получает смс с кодом, приходит к постомату, вводит код — дверь ячейки открывается, и клиент забирает посылку.

10. Наполните сайт контентом

Займитесь контентом. Оформите главную страницу и разделы, загрузите картинки к товарам и сделайте их описание. А ещё напишите несколько постов в блоге — статьи помогут генерировать трафик из поисковых систем.

Катя и Сергей выполняли эту работу сами, потому что им было важно создать уникальный стиль, сделать контент магазина авторским. У них не было бюджета на хорошего контент-менеджера и времени его обучать.

Сейчас ребята рекомендуют пойти другим путем — нанять специалиста на почасовую оплату, который сделает эту работу. Это сэкономит много сил.

11. Настройте СRМ-систему

Начните учитывать продажи. На первых порах вместо СRМ можно обходиться Эксель-табличкой — заносить в неё всю информацию о клиенте: имя, фамилию, телефон, электронную почту, количество и частоту покупок. Собирать эти данные обязательно — в будущем они помогут делать допродажи и возвращать клиентов.

Когда вы начнёте получать по 10-20 заказов в день, то без настроенной СRМ-ки уже не обойтись. Она поможет не потеряться в общем потоке, отследить самые популярные товары и рассчитать окупаемость магазина — когда доходы начнут превышать расходы. Сергей и Катя используют «РитейлСRМ».

12. Обеспечьте связь

Будьте на связи. Купите городской красивый номер и на первое время настройте переадресацию на свой личный мобильный. Прикрутите к сайту форму обратной связи, сообщения из которой будут падать на почту.

Также установите онлайн-чат — Катя и Сергей используют «ЖивоСайт». Если вы не онлайн, например, ночью, то этот мессенджер запросит у клиента контакты и вместе с вопросом отправит их вам на почту. Вы свяжитесь с клиентом, когда проснетесь. Так он никуда не уйдёт.

13. Подключите онлайн-кассу

По закону 54-ФЗ все интернет-магазины должны подключить или установить онлайн-кассу. Эта касса передаёт в налоговую через интернет информацию о каждой продаже, а также выбивает и отправляет покупателям чеки по электронной почте. Сергей и Катя выбрали «Яндекс.Кассу».

Также у ребят установлен эквайринг — сервис, который принимает оплату картами. В «Катиных секретах» 98% покупателей оплачивают товары этим способом. Эквайринг совмещён с онлайн-кассой. Когда клиент оплачивает покупку, то получает на электронную почту чек, а налоговая — информацию о продаже.

14. Запустите сайт и включите рекламу

Запустите сайт и расскажите об этом в своих социальных сетях. Пусть ваши друзья узнают о том, что вы открыли интернет-магазин. Так вы получите первый бесплатный трафик и, возможно, заказы. Отличная помощь.

Сделайте подборку рекламных каналов на Яндекс.Маркете, в Ютубе, Телеграме, Фейсбуке, Инстаграме и протестируйте работу с ними на бюджетах 5000 — 10 000 ₽ в месяц. Оцените эффективность каждого из них и в будущем делайте упор на них, плюс постоянно ищете что-нибудь новенькое.

Как открыть онлайн-магазин

Мы подготовили для вас подробную пошаговую инструкцию о том, как открыть интернет-магазин с нуля. А также расскажем, как просто решить все юридические и технические вопросы перед началом онлайн-продаж.

Этапы открытия магазина в сети Интернет

  1. Подробно опишите потенциальных клиентов своего магазина и изучите конкурентов. Это пригодится для наполнения магазина, создания сайта и продвижения.
  2. Определитесь с ассортиментом товаров.
  3. Зарегистрируйте бизнес в налоговой.
  4. Выберите налоговый режим.
  5. Изучите возможные варианты оплаты и способы доставки.
  6. Ищите поставщиков и заключайте с ними договоры.
  7. Создайте сайт.
  8. Выберите и подключите онлайн-кассу.
  9. Продвигайте онлайн-магазин в интернете.

Если вы торгуете офлайн, но готовитесь к запуску интернет-магазина, некоторые этапы будут для вас неактуальны ─ пропускайте их и переходите к следующим.

Узнать подробнее

Шаг 1. Описание потенциальных клиентов и анализ конкурентов

Покупатели

Если говорить на языке маркетинга, вам нужно описать целевую аудиторию:

  • кто ваши клиенты (пол, возраст, где живут, семейное положение, кем работают и другие характеристики, значимые для продаж);
  • зачем им нужны или могут понадобиться товары, которые вы продаете;
  • какие способы оплаты и доставки для них будут удобнее.
Конкуренты

Изучите сайты интернет-магазинов, в которых продают товары, схожие с вашими. Обратите внимание:

  • как оформлен сайт;
  • есть ли подробное описание товаров и фотографии;
  • насколько удобно и понятно оформление заказов, нужно ли ждать звонка (письма) от менеджера или все происходит автоматически;
  • легко ли найти информацию о компании, оплате, доставке;
  • каким образом собирают базы клиентов, например, дают скидку на первый заказ за подписку на email или в мессенджеры;
  • какие используют способы оплаты и передачи товаров, например, предлагают бесплатную доставку всем или она зависит от стоимости заказа.

Возможно, у ваших конкурентов есть еще какие-то особенности, которые выделяют их на фоне других: эксклюзивные товары, онлайн-помощь при выборе размера, быстрая доставка, удобный и красивый сайт, интересный и полезный блог и другое.

После такого анализа у вас появятся идеи, что обязательно нужно настроить на своем сайте, а еще вы поймете, как не надо делать, и избежите ошибок.

Шаг 2. Ассортимент магазина

Продумайте основные товары и возможные дополнения, чтобы посетитель сайта мог купить все необходимое у вас. Например, интернет-магазины одежды также могут продавать аксессуары, средства по уходу за тканями и другие подходящие товары.

Но сначала не пытайтесь закупить все до мелочей, выбирайте то, что наверняка заинтересует потенциальных клиентов. А остальные товары добавляйте постепенно и обязательно анализируйте, пользуются ли они спросом.

Если вы переводите продажи в онлайн или расширяете бизнес, то примерно знаете, что из товаров нужно, чтобы открыть онлайн-магазин, в котором точно будут покупатели.

Шаг 3. Регистрация бизнеса в налоговой

У владельца бизнеса есть выбор: стать ИП, открыть ООО или зарегистрироваться как плательщик налога на профессиональный доход (стать самозанятым).

Плюсы открытия ИП:
  • просто ─ нужно выбрать код ОКВЭД для розничной торговли и заполнить заявление;
  • можно не платить пошлину при регистрации в электронном виде или через МФЦ и нотариуса;
  • не нужно вести бухучет и сдавать отчетность;
  • полученную выручку можно сразу выводить с расчетного счета на свой текущий счет.
Минус открытия ИП

─ у индивидуальных предпринимателей в результате неудачного бизнеса может быть потеряно все имущество.

Для одного владельца бизнеса ИП ─ подходящий вариант, но когда интернет-магазин хотят создать несколько человек, или одним из участников будет организация, тогда лучше зарегистрировать ООО.

Оставить заявку

Налог на профессиональный доход меньше всего подходит для интернет-торговли, так как закон о самозанятых разрешает продавать только товары собственного производства и ограничивает налогоплательщика в доходах ─ не более 2,4 млн руб. в год.

У самозанятых в работе есть еще один нюанс: если вы хотите принимать оплату на сайте с банковских карт ─ вам нужно сначала стать ИП, а потом выбрать систему налогообложения ─ налог на профессиональный доход.

Дело в том, что для такого зачисления денег на счет надо подключить интернет-эквайринг. А для эквайринга, в свою очередь, нужен расчетный счет, который банки открывают только ИП и организациям.

В качестве самозанятого без статуса ИП вы сможете принимать оплату только на свой текущий счет в банке или электронные кошельки. Но покупателям это не так удобно: им придется переводить оплату через сервисы банков или платежных систем ─ вводить реквизиты вашей карты, номер телефона или кошелька. И иногда платить комиссию за переводы.

Шаг 4. Выбор системы налогообложения

Про налог на профессиональный доход подробно написано в шаге 3. Здесь расскажем про другие режимы ─ упрощенку, основной, патент.

Для интернет-магазина больше подходят УСН и ОСНО (основная система налогообложения). Их можно применять и ИП, и организациям.

Особенности УСН
  • ограничения по численности ─ не более 100 человек, включая штатников, совместителей и всех, кто работает по договорам гражданско-правового характера;
  • ограничения по доходам ─ не более 150 млн руб. в год;
  • налоговую декларацию надо сдавать раз в год, а налог считать и платить ежеквартально;
  • взносы за сотрудников и отчетность в фонды на общих основаниях;
  • по НДС отчитываться не нужно, но только если вы не импортируете товары из-за границы;
  • налог на имущество надо платить только с объектов недвижимости по кадастровой стоимости (торговые центры, жилые помещения, гаражи и другие объекты, перечисленные в ст. 378.2 НК РФ);
  • можно выбрать объект налогообложения и налоговую ставку; нужна.

Выбирая между УСН 6% и 15%, обязательно просчитайте, как вам будет выгоднее. Но есть одно правило ─ пока доля расходов не превысит 60% от доходов, выгоднее упрощенка 6%. И помните, что список затрат, которые можно принять при расчете налога, находится в ст. 346.16 НК РФ и в нем нет «прочих затрат».

Совет. Если вы выбрали УСН 15% и заказали подрядчику разработку интернет-магазина, то такие затраты вы сможете учесть при расчете налога. Только нужно оплатить работы и подписать с исполнителем лицензионный договор на передачу исключительных прав.

ОСНО

ОСНО ─ более сложный налоговый режим, так как надо отчитываться по НДС, выставлять покупателям счета-фактуры, считать налоги на имущество и на прибыль. Зато нет никаких ограничений.

Что касается патента, по НК РФ (ст. 346.26 и 346.43) на этом налоговом режиме к розничной торговле не относят продажи товаров через «компьютерные сети». Это значит, что у офлайн-магазина может быть сайт, но только информационный без возможности что-то заказать и оплатить.

Если у вас уже есть торговая точка на патенте, вы можете открыть интернет-магазин на упрощенке ─ НК позволяет совмещать эти налоговые режимы.

Шаг 5. Выбор вариантов оплаты и доставки

Сначала определитесь, на какой территории вы будете продавать товары. Это могут быть:

  • ваш город и близлежащие населенные пункты;
  • ваш регион и несколько соседних;
  • вся страна;
  • весь мир.

От этого зависит, как принимать оплату и доставлять заказы. Например, по городу достаточно курьеров или пунктов самовывоза. Эта же схема может подойти и для региона, но не всегда.

Для доставок по стране воспользуйтесь Почтой России, она есть практически во всех населенных пунктах, или услугами компаний СДЭК, Boxberry, Pony Express, PickPoint и других.

На сайте каждой транспортной компании есть условия работы и расценки.

Каждого владельца интернет-магазина волнует вопрос – как организовать экономную доставку. Специально для тех, кто находится в поисках оптимального решения, мы подготовили обзор 3-х вариантов организации доставки. Читать статью Как настроить доставку и сэкономить.

Также вам надо решить, как выгоднее ─ поднять цену товаров на стоимость доставки и отправлять заказы бесплатно, или, покупатели будут оплачивать транспортные расходы, но приобретать товары дешевле.

Способов приема оплаты тоже очень много: от наложенного платежа и наличных курьерам и в пункте самовывоза до переводов через операторов банков. Чем больше возможностей будет у покупателей, тем вероятнее они что-то закажут. Но так как сервисы берут комиссию, все-таки просчитайте разные варианты.

Узнать подробнее

Шаг 6. Поиск поставщиков

Внимательно отнеситесь к выбору поставщика. Для этого продумайте критерии, по которым будете оценивать компании. Это могут быть: объем поставок. условия оплаты (пред- или постоплата, товарный кредит), наличие хороших отзывов, ответственность за нарушение условий договора по качеству и/или количеству и другие.

Чтобы не начать работать с фирмой-однодневкой, компанией, близкой к банкротству, или другим ненадежным контрагентом, обязательно проверьте потенциальных поставщиков на такие ситуации:

  • недостоверность сведений в ЕГРЮЛ;
  • частая смена руководителей, адресов, названия;
  • арбитражные дела ─ кем были истцом или ответчиком, причины иска;
  • на руководителе несколько юрлиц;
  • неуплата налогов;
  • проведение процедуры банкротства.

Бесплатно, но поверхностно проверить контрагента можно в сервисе налоговой «Прозрачный бизнес». Если что-то вызовет подозрение, воспользуйтесь платными базами данных.

Шаг 7. Создание сайта

Вам надо решить, как именно вы будете создавать сайт. Выбор большой: бесплатные популярные CMS (WordPress, Joomla), конструкторы сайтов (Tilda, Wix) и платформы для создания интернет-магазинов (Ecwid, AdvantShop). В интернете есть пошаговые инструкции по работе с CMS, конструкторами и платформами, которые помогут вам самостоятельно сделать сайт.

Также вы можете доверить разработку и настройки дизайна специалистам, которые создают сайты, и получить от них уже готовый интернет-магазин.

Отдельно остановимся на адресе сайта. Возможны два варианта:

У вашего интернет-магазина будет свой адрес, например, magazin.ru. Для этого вам надо выбрать хостинг и заплатить за покупку домена.

Вы откроете магазин на сайте платформы или конструктора, в этом случае можно обойтись без хостинга и домена. Но вы должны понимать, что как только перестанете оплачивать сервисы, или они закроются, ваш магазин станет недоступным для покупателей.

При работе с каталогом товаров используйте качественные фотографии и/или видео, а также подробные описания. Это поможет покупателям сделать выбор. Не забудьте про кнопку «Купить» на странице каждого товара.

Информацию о вашей компании, доставке, оплате и правилах возврата разместите на видном месте, например, в верхнем меню или подвале сайта, чтобы посетители могли ознакомиться с условиями в любое время.

Для анализа работы сайта и действий пользователей подключите к нему сервисы Яндекса ─ вебмастер и метрику, а также Google Analytics.

Сайт готов? Вам остается подключить онлайн-кассу, запустить продажи и получать заказы.

Шаг 8. Выбор и подключение онлайн-кассы

Онлайн-касса не понадобится, если вы:

  • самозанятый;
  • отгружаете товары наложенным платежом через Почту России, где и выдают чеки;
  • заключили договоры с транспортными компаниями, чьи курьеры или пункты самовывоза принимают оплату и выдают чеки;
  • работаете с постаматами.

Во всех остальных случаях, когда деньги от покупателей поступают на ваш счет или передаются вашим сотрудникам, онлайн-касса нужна.

При выборе обратите внимание на такие моменты:

  • просто ли подключить ККТ к интернет-магазину. Желательно, чтобы у кассы уже была интеграция с платформой, на которой сделан сайт. Настраивать интеграцию за свой счет дорого;
  • автоматически ли формируются и отправляются покупателю чеки при оплате на сайте или нужен сотрудник, который будет отслеживать поступления и пробивать чеки вручную;
  • меняются ли запасы товаров на сайте после их продажи и отгрузки;
  • если у вас есть пункт самовывоза, сможете ли вы на одной кассе выдавать чеки и офлайн, и онлайн.
Читайте также:  Исковое аявление о расторжении брака и взыскании алиментов и разделе имущества: Образец иска

Обратите внимание: когда нет курьерской доставки и/или пункта самовывоза, достаточно и облачной кассы, во всех остальных случаях нужен кассовый аппарат.

Если вы основательно подойдете к выбору онлайн-кассы для электронной торговли, сможете избежать многих проблем.

Заказать

Шаг 9. Продвижение интернет-магазина

Для того чтобы как можно больше людей узнало о вашем магазине, используйте разные каналы продвижения, например, можно запустить рекламу в поисковиках, социальных сетях, договориться с блогерами.

Использование рекламных инструментов ─ быстрый способ заявить о себе, но он требует значительных финансовых вложений. Есть и другие варианты, которые дают результаты не сразу, но даже при минимальных затратах работают на перспективу ─ сообщества в соцсетях, поисковое продвижение сайта, email-рассылки и мессенджеры.

Интернет-магазинов много в любых нишах, поэтому сервис становится важным фактором, влияющим на выбор пользователей. Продумайте, как вы будете получать обратную связь от покупателей. Обязательно читайте, что вам пишут, особенно отрицательные отзывы: из них вы, например, узнаете про испорченные при доставке заказы, опоздания курьеров, плохую упаковку, некачественные товары. Чтобы стать успешным интернет-магазином, решайте проблемы, о которых вам сообщают покупатели.

Ошибки бывают у всех, но когда их исправляют, это работает на репутацию магазина, повышает лояльность, помогает привлекать новых и удерживать действующих покупателей даже при небольших рекламных бюджетах.

Как эффективно решить многие вопросы при создании интернет-магазина

Начинать бизнес в интернете или открывать новое направление можно полностью самостоятельно или переложив часть забот на специалистов, например, нашей компании.

Мы создадим для вас сайт за 1 день, загрузим товары, подскажем, какая касса вам больше подходит: облачная или обычная ─ и подключим ее, настроим прием платежей.

Еще мы подключим вас к сервису со встроенной доставкой, вам останется только собрать оплаченные заказы.

Если вы планируете, что ваши курьеры будут принимать оплату на месте, у нас есть решение и для таких случаев. Оно не требует покупки касс для курьеров, а значит, вы сможете сэкономить.

Получить подробную презентацию решения

Кроме создания и настройки интернет-магазина, мы:

Бесплатно зарегистрируем ИП или ООО.

Порекомендуем бухгалтерский аутсорсинг, и специалисты помогут вам с выбором налогового режима. МТС Касса интегрирована с 1С, Контур.Эльбой, Моим делом. Учитывая особенности вашего бизнеса, мы подберем наиболее подходящий вариант.

Кроме бухгалтера, консультируйтесь с юристами, кадровиками, специалистами по налоговому учету.

Поможем с расчетным счетом ─ среди наших партнеров есть надежные банки с разными условиями на РКО, мы подберем для вас тариф, плюс за 20 минут без посещения банка оформим все документы. А еще вы сможете воспользоваться спеупредложениями ─ бесплатными тарифами, кэшбэком до 5%, бонусами до 300 тыс.р. и многим другим.

Предложим выгодный эквайринг ─ договор бесплатный, проценты за обслуживание не зависят от оборота, нет обязательства открыть расчетный счет в определенном банке.

Предоставим бесплатный инструмент для контроля бизнеса и персонала ─ приложение «МТС Касса. Мой бизнес». В любое время в смартфоне просматривайте выручку по магазину, данные о возвратах и сколько денег в кассе пункта самовывоза.

Гарантируем обслуживание кассы на месте ─ у нас более 600 партнеров по всей стране.

В выборе ниши, изучении потенциальных покупателей и конкурентов, подборе ассортимента и поставщиков мы не поможем. Но остальные технические и юридические вопросы с радостью возьмем на себя. Обращайтесь!

Дата публикации: 29.09.2020

–> МТС Касса 5А со скидкой –> МТС Касса со встроенным эквайрингом и сканером за 15&nbsp500&nbspруб вместо 21&nbsp500&nbspруб при открытии РКО в МТС Банке–> –> до –> –>

Аренда

Эквайринг

МТС Касса 5А LS

Сканирует Data Matrix, QR-код и любой другой штрихкод за 0,1 секунду при любом освещении и даже в полной темноте

Как открыть свой интернет магазин с нуля

Как открыть интернет-магазин с нуля (бесплатно)

Информации о том, как открыть интернет-магазин, в сети уже множество. Тема эта давно не новая, но по-прежнему не теряет привлекательности для начинающих предпринимателей. Иметь неоправданные ожидания быстрого успеха в электронной коммерции скорее вредно, чем полезно. Мы хотим честно рассказать о том, с какими трудностями вы столкнётесь в начале пути, и на что именно новичкам следует направлять основные усилия.

Что происходит на рынке e-Commerce

С 2010 года электронная торговля показывает стремительный рост – 15%-20% в год. За это время покупки в интернете стали серьёзным конкурентом привычной оффлайн-торговли. Причин, по которым покупатель голосует рублём за интернет-магазины, много, и основными можно назвать:

  1. Обширнейший ассортимент, который не может обеспечить ни один самый крупный супермаркет;
  2. Возможность изучать и сравнивать характеристики сотен товаров, не выходя из дома;
  3. Наличие большого количества отзывов о товарах и магазинах;
  4. Программы лояльности, скидки и акции, которые не всегда легко обеспечить в обычной торговой точке;
  5. Активное регулирование интернет-торговли государством, благодаря чему права онлайн-покупателя защищены больше, чем обычного потребителя;
  6. Надёжная, быстрая и недорогая доставка практически в любой населенный пункт России.

Но так радужно картина выглядит только для покупателей, а нас этот рынок интересует с точки зрения продавца. Насколько трудно на него попасть? Трудно и очень трудно, но возможно. Точнее, в самом создании интернет-магазина ничего трудного нет, но наличие платформы для online-бизнеса – это только первый шаг, дальше которого многие так и не могут сдвинуться.

В этой таблице мы собрали для новичков плюсы и минусы открытия торговой точки в Интернете.

Можно начать с минимальными затратами, т.к. нет расходов на аренду помещения, закупку больших партий товара, наём персонала.

Огромная конкуренция, в том числе со стороны крупных сетевых игроков. Кроме того, множество покупателей самостоятельно заказывают товары на таких сайтах, как АлиЭкспресс, и не нуждаются в российских продавцах.

Бесплатные онлайн-платформы позволяют запустить интернет-магазин в течение нескольких часов.

Технические проблемы в работе сайта, из-за которых можно надолго потерять свои позиции в выдаче.

Возможность сделать предварительный анализ спроса или выбрать для начала всего лишь один товар (одностраничники).

Неверно выбранная ниша или товарная категория.

Управлять магазином можно в свободное от основной работы время и практически из любого места.

Большие затраты на продвижение сайта, связь с покупателем, доставку товара.

Передача многих необходимых функций на аутсорсинг.

Зависимость от условий работы с поставщиками и выполнениями ими обязательств по поставке товаров.

Схема работы интернет-магазина

Как открыть свой интернет магазин с нуля? С чего начать? Не спешите серьёзно вкладываться в разработку сайта и рекламу, если вы еще не сделали анализ ниши или тех товаров, которые вы собираетесь продавать. Правильная схема работы интернет-магазина выглядит так:

  1. Определиться с тем, что вы будете продавать.
  2. Найти поставщика этого товара.
  3. Закупить небольшое количество товара или договориться с поставщиком о поставке под заказ.
  4. Создать сайт и привлечь на него покупателей.
  5. Доставить заказ и получить прибыль

А теперь подробнее о том, как сделать сайт, как открыть интернет магазин с нуля бесплатно, и с чего начать поиск ниши.

Интернет-магазин в деталях

Как открыть интернет магазин без вложений? Перед вами пошаговая инструкция или пошаговое руководство для желающих заняться торговлей в Сети. Конечно, ваш личный опыт в бизнесе ничто не заменит, но для начинающих многие наши рекомендации могут оказаться полезными.

Выберите, что продавать

Продавать надо товары, которые уже пользуются спросом, потому что продвижение новинки, о которой ещё никто не знает, потребует больших затрат на то, чтобы донести информацию до потребителя. Так, к «вечнозеленым», т.е. имеющим стабильный спрос категориям, относятся одежда и обувь, книги и канцелярия, чай и кофе, бижутерия и украшения, игрушки, спортивные товары, косметика и др.

Конечно, продавать всё и сразу даже в одной выбранной категории невозможно. Понять, насколько востребованным окажется конкретная вещь, можно через такой инструмент, как Вордстат Яндекс. С его помощью можно не только узнать количество запросов по конкретному названию, но и увидеть их тренд (падающий, сезонный, растущий). Вордстат Яндекс поможет понять, в каких регионах спрос в этой нише повышенный, а в каких пониженный.

Найти выгодную нишу с первой попытки удается далеко не всегда, иногда для этого приходится анализировать сотни наименований. Пример анализа конкретной позиции можно найти в нашей книге (ссылка ниже). О востребованности ниши, а также ее конкурентности можно судить по этой схеме.

Как открыть интернет-магазин: пошаговое руководство для начинающих

Найдите поставщиков

После того, как вы нашли несколько подходящих направлений, надо найти оптовых поставщиков. Сделать это несложно, потому что поставщики – тоже продавцы, только оптовые, и так же, как и вы, заинтересованы в продажах.

Основной объём оптовых предложений можно найти онлайн. Такие доски объявлений как Avito, Openmarket, Opt-union, TIU, ОптЛист, Оптом всё, Оптом.Ру, Поставщики.ру, позволяют хорошо изучить предлагаемый ассортимент и условия поставки. Оптовых продавцов, а ещё лучше – прямых производителей, надо искать и по оффлайн-каналам: оптовые рынки, печатные издания, ярмарки, выставки.

Что касается иностранных поставщиков, то мы не советуем начинать бизнес с них. Да, можно закупить небольшую партию как бы для личного пользования (сейчас лимит беспошлинных посылок составляет 1000 евро в месяц на человека), но в этом случае вам будет сложно гарантировать качество товаров или подтвердить предпринимательские расходы перед налоговой инспекцией. Да и дешевизна зарубежных поставок из-за падения рубля уже давно под вопросом.

Как сравнивать предложения поставщиков? Таких критериев несколько:

  • стоимость самого товара и его доставки;
  • наличие накопительной скидки и возможность получить товарный кредит;
  • качество товара и высокие потребительские характеристики;
  • наличие сертификатов качества на товар и хороший срок годности;
  • право вернуть или обменять остатки партии;
  • соблюдение сроков доставки закупочной партии.

Помните, что претензии о качестве товара и сроках доставки потребитель будет предъявлять вам, а не производителю, потому не ставьте во главу угла только низкую цену закупки.

Создайте сайт и загрузите ассортимент

Перед тем, как создать свой бизнес, многие новички считают, что открывать интернет магазин с нуля надо на самостоятельно разработанном сайте. Это не совсем так. Сам по себе сайт, даже если вы сделали его собственными руками, – это только платформа, какое-то место в Сети, о котором пока никто ничего не знает.

Если вы только определяетесь, какой интернет магазин открыть, и лишь тестируете нишу, тем более не надо тратить своё время и деньги на дорогой дизайн или программиста. На первом этапе вам надо определиться с наличием спроса, и уже потом заниматься повышением конверсии, т.е. превращением посетителей в реальных покупателей.

Сейчас существует множество готовых решений для интернет-торговли, предлагающих обширный функционал:

  • готовая витрина с разными вариантами дизайна;
  • подключение разных видов оплаты;
  • экспорт ассортимента из файлов разных форматов;
  • SEO-инструменты (возможность редактировать заголовки, описания, ключевые слова),
  • стабильная техподдержка и обучающие материалы.

Среди таких надежных платформ можно назвать UMI, WIX, Jimdo, A5, AdvantShop, InSales, Setup, TIU, Nethouse и др. Просто получите пробный доступ к одной из таких систем, и вы сами убедитесь в преимуществах такого варианта.

На вопрос, как открыть интернет магазин с нуля бесплатно, есть и другой ответ. Попробуйте сделать одностраничник на базе конструкторов landing page: 1С-UMI, landingi, Lpgenerator, Lpmotor, Platformalp. Главное – не начинайте создание магазина на бесплатном хостинге, когда домен будет третьего уровня, по типу magazin.freehosting.ru. Такой провайдер не несет ответственности за работоспособность сайта, кроме того, он будет размещать на нём свою рекламу.

Картинки и характеристики товаров для размещения можно запросить у оптовика или найти такие же в свободном доступе.

Привлеките трафик

Каналов привлечения на сайт много, но среди действенных методов в основном платные. Продвижение статьями хоть и стоит дешевле (или вообще ничего, если вы напишете их сами), но требует времени.

Самый простой и быстрый способ – это настроить контекстную рекламу в Яндексе, Гугле, соцсетях. Реклама, конечно, требует определённых затрат, но уже в процессе тестирования ниши вы можете получить первый заказ, который возместит часть расходов.

Доставьте заказ покупателю

Часто первые заказы приходится «сливать», ведь товара в реальности у вас ещё нет. Но можно закупить небольшое количество товара у поставщика или договориться с ним о закупке партии по депозиту. Вы переводите поставщику авансом определённую небольшую сумму, а когда у вас появятся первые 2-3 заказа, то выкупаете именно эти заказанные позиции.

Открыть интернет магазин с нуля

Некоторые интернет-продавцы перед тем, как создать свой бизнес, начинали с того, что покупали одну единицу заказанного товара в рознице и передавали его покупателю по той же цене. Хотя о прибыли в этом случае речь ещё не идет, но так вы не рискуете деньгами на закупку партии, которая у вас не пойдет. Первые доставки тоже приходится делать самому – доставлять лично или пересылать почтой. Дальше все эти функции можно передать курьерской службе.

Организационные вопросы

Перед тем, как создать свой первый интернет магазин с нуля, надо изучить и административные вопросы, такие как государственная регистрация и налогообложение вашего бизнеса. Конечно, сотни и тысячи онлайн-продавцов до сих пор торгуют без регистрации ИП и ООО, однако, мы советуем легализовать эту деятельность.

Причина не только в том, что получение доходов на стабильной основе без уплаты налогов – это прямое нарушение закона. Проблемы возникают также с поставщиками, партнерами и покупателями:

  • большинство российских оптовых поставщиков работают только с субъектами предпринимательской деятельности;
  • аналогичные требования выдвигают службы аутсорсинга и доставки;
  • покупатель, имея выбор, сделает заказ у официально зарегистрированного продавца, т.к. это обеспечивает его права потребителя (наличие чека, накладной, гарантийного талона, возможность обратиться в Роспотребнадзор).

В этой таблице мы собрали основные различия ИП и ООО, которые помогут вам сделать выбор организационно-правовой формы.

Общество с ограниченной ответственностью

Регистрируется на одно физическое лицо, которое получает право легально заниматься бизнесом.

Количество учредителей может достигать 50 физических и/или юридических лиц. Не допускается регистрация ООО одним юридическим лицом, состоящего из единственного участника.

Простота администрирования: регистрации, документального сопровождения деятельности, закрытия ИП. Ведут только налоговый учёт.

Для регистрации требуется больше документов, а ликвидация ООО длится больше двух месяцев. В процессе деятельности надо вести корпоративную документацию, налоговый и бухгалтерский учёт.

Суммы административных штрафов, по сравнению с организацией, в разы ниже.

Высокие штрафы, которые налагаются не только на саму фирму, но и на руководителя.

Выводить доход от бизнеса можно хоть каждый день, нет дополнительного налогообложения.

Участник общества вправе получать прибыль только в виде дивидендов (распределение не чаще раза в квартал) и после уплаты 13% подоходного налога.

Весь период регистрации предприниматель обязан вносить взносы на свое пенсионное и медицинское страхование. В 2022 году минимальная сумма взносов составляет 43 211 рублей.

Если учредитель не оформлен в штат, то за него не надо платить страховые взносы, но и пенсионный стаж в этом случае не начисляется.

Все необходимые документы как для ООО, так и для ИП можно бесплатно подготовить в нашем сервисе.

Как открыть интернет магазин

Что касается системы налогообложения, то выбор здесь небольшой: ОСНО или УСН. ПСН для онлайн-торговли не допускается. Исключение – если ваш сайт будет только витриной, без функций корзины и оплаты, а сама продажа происходит в торговой точке «на земле».

На УСН надо выбрать один из объектов налогообложения: Доходы или Доходы минус расходы. Выбирать второй вариант стоит, только если вы сможете документально подтверждать затраты (на покупку товаров, доставку, связь и др.), и при этом доля расходов превысит 65% от выручки. Если это не так, то выбирайте УСН Доходы, в этом случае налог составит 6% от оборота, с возможностью уменьшить его на сумму уплаченных страховых взносов.

Подать уведомление о переходе на УСН надо в течение 30 дней после регистрации ИП или ООО. Если этого не сделать, то вы до конца года будете работать на общей системе налогообложения (ОСНО) с самой высокой нагрузкой.

И ещё несколько слов о приеме оплаты от покупателей. Если оплата производится наличными деньгами или платежной картой через POS-терминал при личном контакте с потребителем, то надо пробивать кассовый чек через переносную ККМ. Практика выбивания кассового чека заранее (тогда легко обойтись одним аппаратом) признана нарушением закона, т.к. расхождение времени печати чека с реальным временем покупки допускается не более, чем на пять минут.

Для приема безналичных платежей (электронные деньги, платёжные агрегаторы, картой онлайн, по договору с почтой России, с курьерской компанией, принимающей оплату) надо открывать расчётный счёт. Безналичные расчеты предпочтительнее и для работы с поставщиками, т.к. расчёты между коммерческими субъектами на сумму свыше 100 тысяч рублей в рамках одного договора наличностью не допускаются.

Еще больше полезных рекомендаций о том, как открыть интернет-магазин и другие популярные направления, вы найдете в нашей серии книг «Начни свой бизнес». Книги находятся в свободном доступе в личном кабинете пользователя 1С-Старт.

Сколько стоит открыть минимальные расходы

По нашим подсчётам, на открытие надо минимум 8 750 рублей. Это без товара, потому что у каждого на товар будут свои расходы (мы взяли 30 000 рублей для примера). Для старта звучит неплохо. Если вам необходимо срочно создать берите за основу наши расчёты и план.

Про есть два заблуждения. Первое — для начала работы совсем не нужны вложения, поэтому запустить свой магазин может даже школьник. Второе — открытие невозможно без больших стартовых вложений. Истина посередине — совсем без денег начинать нет смысла, но и сотен тысяч рублей не понадобится.

Рассказываем, какие минимальные вложения нужны, чтобы запустить и на что уйдут ваши деньги.

Регистрация ИП и расчётный счет

Работать без официальной регистрации — опасно и неудобно. Вас может оштрафовать налоговая, нельзя подключить товаров и оформить договор с пунктом самовывоза, если это понадобится. На начальном этапе проще и дешевле зарегистрировать ИП, чем ООО. Чтобы стать предпринимателем, надо только заполнить заявление о регистрации, приложить к нему уведомление о переходе на упрощенную систему налогообложения и заплатить госпошлину. В 2021 году она составляет 800 рублей.

Заполнить документы можно сразу в налоговой, взяв там печатный бланк заявления, или использовать например, «Мое дело», где вы сможете бесплатно подготовить и распечатать документы для регистрации ИП.

Делать печать ИП необязательно, а вот расчетный счёт открыть стоит — это понадобится для того, чтобы подключить эквайринг и принимать На старте бизнеса можно обойтись без расходов — многие банки предлагают бесплатные тарифы для начинающих предпринимателей.

В 2021 году бесплатно открыть расчётный счёт можно во многих популярных банках: Сбербанк, Модульбанк, Тинькофф Банк, Точка, и другие. Обслуживание также может быть бесплатным, например, если вы не совершали в этом месяце никаких операций.

Перед открытием счёта проконсультируйтесь с работником банка в или по телефону. Расскажите о своём бизнесе и попросите порекомендовать подходящий тариф.

Внимательно читайте условия открытия и обслуживания счёта в банке

Внимательно читайте условия открытия и обслуживания счёта в банке

Закупка товаров

Вы можете продавать готовые товары или делать их своими руками, но закупать у поставщиков все равно придётся. Делать закупки можно

  1. сразу заказать партию товара на первое время — это требует вложений, зато когда пойдут продажи, вы сможете сразу отправлять заказы покупателям;
  2. работать по предзаказу — покупать у поставщика товар после получения заказа от клиента. Здесь есть минусы: не все покупатели готовы долго ждать доставки, может случиться и нужные товары закончатся на складе, а товар уже заказан и оплачен.

При выборе поставщика обращайте внимание:

  • на цену одной единицы товара;
  • минимальный объем заказа.

Чем больше заказ, тем дешевле единица товара. Но для первых закупок лучше не покупать слишком много, поэтому важно, чтобы оптовик давал возможность приобрести небольшую партию. Запросите прайс (лучше писать на email или звонить) и выясните все ограничения и возможности поставщика.

Чтобы понять стоимость вашей первой закупки, приблизительно прикиньте, сколько покупателей у вас может быть в первое время. В некоторых случаях надо учитывать особенности товаров. Например, у них может быть ограниченный срок хранения, поэтому нужна партия такого объема, чтобы успеть распродать её до того, как товар станет непригодным.

Читайте также:  До какого числа можно подать декларацию на вычет в 2022 году

Два года назад я хотела открыть кофе. После анализа рынка и конкурентов выяснила, что в ассортименте должны быть дорогих сорта, более дешевых, интересных и необычных. Один покупатель обычно покупает упаковки кофе, в день я рассчитывала на покупателей.

С кофе есть нюанс — свежесть обжарки. Желательно, чтобы зерна были обжарены не позднее месяца, в идеале двух недель назад. Если я хочу предлагать покупателям свежий кофе, закупку нужно делать раз в две недели, а поставщик должен обжаривать мой заказ в день отправки.

Итак, по приблизительным подсчетам мне нужно:

  1. Два дорогих сорта — их покупают покупателей. Если за две недели у меня будет 80 покупателей, значит, примерно 16 купят такой кофе. В лучшем случае мне понадобится 20 упаковок по 250 грамм кофе. Стоимость килограмма дорогого кофе у поставщика в среднем 2 000 рублей при покупке от 5 кг. При покупке от 50 кг цена упадет до 1500 рублей, но 50 кг слишком много. Итак, 20 упаковок по 250 грамм — это 5 кг кофе, примерно 10 000 рублей.
  2. Более дешевый средний кофе. Его нужно еще упаковок разных сортов. В среднем это 700 рублей за килограмм при покупке до 5 кг или 500 рублей при покупке до 50 кг. Понадобится примерно 20 кг такого кофе — это еще 14 000 рублей.
  3. Ещё несколько пачек интересного сорта, пусть будет кг на 5000 рублей.

Итого: приблизительная цена моей закупки — 29 000 рублей.

Цены поставщиков зависят от объема закупки

Цены поставщиков зависят от объема закупки

Дополнительные расходы: привоз товара, упаковка

Кроме расходов на покупку самого товара у вас могут быть дополнительные расходы:

  • доставка товара от поставщика до вашей квартиры;
  • упаковка — это упаковка самого товара, например, бумажные пакетики, обёртка или коробочки, а также упаковка для пересылки, например, коробки или специальные пакеты;
  • наклейки с наименованием и информацией о товаре.

Обычно об упаковке приходится заботиться самостоятельно, поэтому подумайте, как будет упакован ваш товар. А потом посмотрите, во сколько обойдётся заказ минимальной партии упаковочного материала.

Например, бумажные пакеты по оптовой цене выйдут примерно в 5 рублей за штуку, но придётся заказать от 50 до 300 штук за раз — минимальный объем покупки надо уточнять у поставщиков. Стоимость печати наклеек и этикеток зависит от их размера и того, что вы хотите на них нанести. Цены можно запросить в типографии, в среднем один тираж простых наклеек обойдется в 1500 рублей.

Коробки для отправки посылок, конечно, можно купить на почте, но там цена одной начинается от 100 рублей за штуку. Если заказывать оптом, то коробки и почтовые короба будут стоить от 10 рублей/штука, в зависимости от размера, минимальный заказ обычно от штук.

Перед тем, как думать о доставке и упаковке, узнайте условия закупки у выбранного поставщика. В моём примере с кофе доставка у поставщика бесплатная при заказе от 20 кг, бумажные пакеты и наклейки с названием сорта и весом прикладывают к заказу. То есть дополнительных расходов фактически нет — надо только забрать товар со склада транспортной компании, либо заказать его доставку по городу, что обойдется примерно в 1500 рублей.

Считать дополнительные расходы стоит после того, как вы нашли поставщика и уточнили условия оптовой покупки

Считать дополнительные расходы стоит после того, как вы нашли поставщика и уточнили условия оптовой покупки

Сайт и его наполнение

Сайт можно сделать на системах управления контентом вроде WordPress и Joomla, на конструкторах Эквид, Tilda, Wix, uKit. С WordPress и Joomla не все могут справиться самостоятельно: как правило, разработку таких сайтов заказывают в студиях или у фрилансеров, обойдется это в сумму от 20 000 рублей. Поэтому на старте всё таки удобнее использовать конструктор.

Конструкторы сайтов позволяют обойтись без покупки собственного домена и хостинга. Но если вы хотите использовать уникальной название сайта, лучше сразу выкупить подходящий домен. Стоимость домена на reg.ru начинается в среднем от 199 рублей за год.

Сайт нужно наполнить текстом и фотографиями. Для написания текстов можно нанять отдельных специалистов, но проще сделать самостоятельно — на стартовом этапе в магазине обычно мало товаров. Смотрите подробную инструкцию по созданию описаний к товарным позициям.

Фотографии тоже можно сделать своими руками, а иногда фото можно запросить у поставщика — заранее уточните этот момент. Фотографировать можно даже на телефон, вам понадобится только фон и освещение. Фоновую поверхность и лайтбокс — световой бокс, куда помещают товары, чтобы они были хорошо освещены — можно сделать своими руками. Лампы есть на AliExpress, освещение обойдется примерно в рублей. В наших инструкциях подробно написано, как делать фото самостоятельно и даже с помощью мобильного.

на Эквиде обойдется вам бесплатно, если у вас до 10 товаров. Больше товаров (и возможностей) на платных планах — от 950 рублей в месяц.

Можно использовать готовый сайт (Стартовый сайт Эквида) или добавить витрину магазина на свой сайт на любой CMS или конструкторе, а также на страницу в Фейсбуке или ВКонтакте. Для этого не нужен опыт в программировании или дизайне, просто заполните магазин подготовленными материалами: разместите фото и описания товаров, настройте способы доставки и оплаты.

Стоимость магазина на Эквиде зависит от количества товаров, которые вы хотите на нём продавать, и дополнительных функций

Стоимость магазина на Эквиде зависит от количества товаров, которые вы хотите на нём продавать, и дополнительных функций

Доставка заказов покупателям

Вариантов доставки товара много: курьером, транспортной компанией, через пункт самовывоза. Бюджетнее всего в первое время отправлять «Почтой России», хотя это может быть немного дольше для клиента.

При отправке «Почтой России» заказ по России можно отправить бандеролью, если он весит до 2 кг, или посылкой, если вес отправления больше. Бандероль упаковывают в пакеты, посылки в картонные коробки. Как правило, сотрудники почты разрешают приносить отправления в своей упаковке, но этот момент лучше уточнить на месте. Читайте подробнее о том, как доставлять заказы почтой.

Стоимость отправки посылки зависит от веса и габаритов. Разные доставщики рассчитывают тарифы поэтому итоговая цена будет зависеть от вашего товара.

Посылка «Почтой России» из Москвы в Самару обойдется почти в 300 рублей

Доставка Почтой России из Москвы в Самару обойдется почти в 300 рублей. Здесь стоимость зависит от веса посылки

В Boxberry доставка из Москвы в Самару стоит 335 рублей

В Boxberry доставка из Москвы в Самару стоит 335 рублей, но здесь тариф зависит от габаритов посылки

Эквайринг и

Эквайринг нужен, чтобы принимать с карт и электронных кошельков. Само подключение обычно бесплатно, а вот комиссия с оборота в разных банках и сервисах составляет в среднем

Также придётся подключить По закону принимающие оплату с помощью банковских карт или наличными, уже с 1 июля 2017 года должны использовать (читайте, как такую кассу подключить).

Покупка оборудования — с фискальным накопителем — обойдется в сумму от 20 000 рублей, плюс обслуживание от 2000 рублей в месяц. Сократить расходы можно, если взять в аренду облачную кассу. На 2019 год самое выгодное предложение у Robokassa: там услуга фискализации в рамках включена в стандартные тарифы, надо только подключить робочеки. То есть вы получаете и эквайринг, и Комиссия за платежи начинается от 3.9% с оборота (уменьшается, если оборот растёт). Выбирайте этот вариант или смотрите другие предложения по аренде касс.

Тарифы Robokassa на эквайринг с фискализацией чеков

Тарифы Robokassa на эквайринг с фискализацией чеков

Реклама

Покупатели не появятся в магазине просто так, надо, чтобы они о вас узнали. Методов рекламы много:

    ;
  • ведение страниц в социальных сетях (как это делать в Фейсбуке, Инстаграме, ВКонтакте, Снэпчате); ;
  • контекстная реклама в поиске (через Яндекс.Директ и Google Ads);
  • таргетированная реклама в соцсетях (как запустить её ВКонтакте и в Фейсбуке).

Затраты на рекламу зависят от вашей ниши и региона. Например, контекстная реклама в поиске, как правило, обходится недешево. Плюс для её запуска нужны специальные знания: важно собрать нужные ключевые слова, составить объявления и настроить рекламные кампании. Общие расходы на контекстную рекламу начинаются от 000 рублей в месяц, зависят от конкуренции на запросы.

Таргетированную рекламу в Фейсбуке, Инстаграме и ВКонтакте настроить немного проще: размещаете объявление, выбираете целевую аудиторию и настраиваете показ рекламных объявлений. Платить можно за просмотр объявления или клик на него.

В начале выбирайте бесплатные методы, которыми вы в первое время сможете заниматься самостоятельно — ведение своих соцсетей и блога, рассылка, партнерский маркетинг. Подробнее о бесплатных способах продвижения.

Также бесплатно можно разместить товары на Яндекс.Маркете (в для этого есть автоматическая выгрузка товаров на Маркет), но за каждый переход на ваш сайт надо будет заплатить. Минимальная стоимость клика зависит от региона и рассчитывается ежедневно по специальной формуле. В среднем она равна рублям за переход на сайт.

Так выглядит карточка товара в Яндекс.Маркете

Так выглядит карточка товара в Яндекс.Маркете

Итог: сколько минимум мы потратим на

Берём всё обязательное и, по возможности, бесплатное:

Регистрация ИП 800 рублей пошлина, оформить документы можно бесплатно
Расчетный счет 0 рублей — возьмем бесплатный стартовый тариф
Закупка товаров Зависит от ниши, заложим среднюю стоимость в 30 000 рублей
Допрасходы 5000 рублей — на минимум упаковки и доставку товара до квартиры
Сайт 950 рублей на конструктор Эквид, 2000 рублей на лампы для фотографий, остальное пока сделаем самостоятельно
Доставка товаров до покупателя 0 рублей, пока не пойдут первые заказы
Эквайринг и 0 рублей — подключим бесплатно в Robokassa, будем платить комиссию с оборота
Реклама 0 рублей — на старте ограничимся бесплатными методами
Итого 38 750 рублей

В таблице указаны примерные стартовые расходы. В зависимости от выбранного товара, упаковки, способа рекламы затраты могут меняться. Когда ваш начнёт работать и пойдут продажи, расходы вырастут: придётся регулярно закупать товар, платить комиссии за обслуживание счёта и эквайринг, оплачивать доставку заказов.

Если вы уже пробовали открывать свой и заметили, что в этой статье мы забыли о обязательных расходах, поделитесь своим опытом в комментариях. Ваши советы помогут новичкам в бизнесе совершать меньше ошибок.

Как открыть ИП — полная инструкция: как самостоятельно собрать документы и зарегистрировать

Мария Перепелкина 28 февраля 2019

Если вы решили открыть интернет-магазин и заняться собственным бизнесом, то необходимо позаботиться о законности этого предприятия. Иначе можно потерять не только заработанные деньги, но и нервы, время и перспективы на развитие. О том, как правильно оформить документы для ведения предпринимательской деятельности, как и куда их подавать, расскажем сегодня. Процесс несложный — вы справитесь.

Как открыть и зарегистрировать ИП

Что такое ИП и кому подходит

Индивидуальный предприниматель (ИП) — это статус физического лица, с которым можно:

  • легально вести бизнес на постоянной основе с целью извлечения прибыли и распоряжаться ею по своему усмотрению;
  • заключать договоры с партнёрами, поставщиками и наёмными работниками на любой срок;
  • сотрудничать с юр. лицами.

Фактически, оставаясь физическим лицом, ИП наделяется правами юридического за одним лишь исключением – он ведёт бизнес на свой страх и риск, то есть отвечает своим имуществом в случае банкротства.

Что будет, если вести бизнес и не регистрировать ИП?

Если вы получаете выручку от бизнеса и не зарегистрировали статус ИП (либо самозанятого или ООО), то вы занимаетесь незаконным предпринимательством и уклоняетесь от уплаты налогов. За это вы можете понести административную и уголовную ответственность — как минимум, придётся заплатить штрафы. Прочитать подробно об административных штрафах и денежных взысканиях.

Поэтому, чтобы не терять заработанные деньги и собственные нервы на судебных тяжбах, лучше сразу всё делать в рамках закона. Вы сможете не только жить спокойно, но и открыто масштабировать бизнес.

Вы можете зарегистрировать ИП, если:

  • вы не муниципальный или государственный служащий;
  • вы старше 18 лет;
  • вы старше 14 и родители не против вашего предпринимательства;
  • вы — нерезидент с правом временного или постоянного проживания на территории РФ;
  • вы не признаны судом недееспособным.

Особенности: плюсы и минусы

ИП — это не только юридическая форма. Это ещё и живой, наполненный смыслами механизм. Как личность. Со своими достоинствами и недостатками.

По долгам отвечает личным имуществом.

Легко зарегистрировать и ликвидировать.

Есть ограничение на виды деятельности.
Под запрет попадают, например, алкоголь, производство лекарственных препаратов, авиатехника (разработка, производство, ремонт, перевозка), любая деятельность, связанная с оружием и боеприпасами, и т. д.

Штрафы гораздо ниже, чем у юридических лиц.

Нельзя выбрать фирменное название при регистрации.
ИП регистрируют только на фамилию, имя и отчество заявителя.

Меньшая налоговая нагрузка, чем у юридических лиц, есть возможность выбрать одну или несколько специальных систем налогообложения: разную под разные виды деятельности.

Нельзя продать бизнес.

Можно открывать филиалы в других городах без дополнительной регистрации.

При банкротстве долги не списываются.

Возможность свободно распоряжаетесь прибылью.

В редких случаях крупные компании не сотрудничают с ИП.

Простой документооборот и редкие проверки.

Это ключевые особенности статуса ИП. Мы подробно расскажем о том, как вам получить этот статус, а сейчас расскажем, как подготовиться к запуску бизнеса. Это лучше сделать прежде, чем подавать документы на регистрацию.

Что нужно сделать, если вы решили открыть ИП

Иными словами, выбрать товарную нишу и услуги, которые вы будете оказывать. Важно определиться с этим заранее, чтобы быстро и правильно указать коды ОКВЭД при подаче заявления на ИП. Подробнее о кодах мы напишем чуть ниже.

Если вы не сильны в бухгалтерии, то советуем проконсультироваться с бухгалтером, чтобы выбрать наиболее выгодный налоговый режим и платить меньше налогов. Да, такое возможно! Прочитайте о специальных налоговых режимах РФ, которые созданы для поддержки малого и среднего бизнеса.

И после этого можно собирать и подавать документы.

Нужен ли бизнес-план для регистрации ИП?

Нет. Бизнес-план для открытия ИП не нужен. Только если вы не претендуете на субсидию государства. Если вы хотите получить материальную поддержку от государства, то бизнес-план вам необходим.

Государственная субсидия для малого бизнеса

В РФ есть программы поддержки для некоторых сфер деятельности. Ваш бизнес подходит по критериям — получите деньги на старт и развитие. Но о тратах обязаны будете отчитаться.

Условия получения государственной субсидии:

  • вы моложе 35 лет;
  • вы безработный и стоите на учёте в центре занятости населения;
  • вы ещё не зарегистрированы как ИП;
  • у вас несовершеннолетний ребёнок, и вы нуждаетесь в улучшении жилищных условий;
  • у вас нет задолженностей по кредитам.

Если вы отвечаете по всем условиям, то можете попытаться получить субсидию. Для этого необходимо подать заявление до того, как оформить ИП. Вместе с заявлением сдаёте подготовленный бизнес-план. О том, как его составить и как он должен выглядеть, расскажем в отдельной статье.

Готовим документы: подробная инструкция

Для начала определитесь: собираете документы самостоятельно или делегируете это дело кому-то ещё. Последний вариант подойдёт, если вы не проживаете по месту прописки или хотите сэкономить своё время и силы. Однако регистрация в этом случае обойдётся несколько дороже.

Кто может подготовить документы за вас

Специализированные компании за фиксированный гонорар могут правильно заполнить документы, пройти вместе с вами все этапы регистрации и подачи. Эту услугу также оказывают некоторые банки. Удобно, если собираетесь открывать счёт именно в этом банке.

Самостоятельно подготовить документы несложно. Расскажем подробно, какие документы нужны и как заполнить заявление правильно.

Какие документы нужны, если подавать документы самостоятельно

Для регистрации ИП нужны:

  • паспорт;
  • ИНН;
  • заявление по форме № 21001;
  • квитанция об оплате госпошлины (если подаёте заявление в ФНС лично);
  • УКЭП (если подаёте документы удалённо).

Расскажем о каждом пункте подробно.

Паспорт

С этим всё просто, если вы старше 18 лет. Если вам нет 18, то нужен ещё один документ — нотариально заверенное согласие обоих родителей или усыновителей.

Идентификационный номер налогоплательщика.

ИНН

Свидетельство о постановке на учёт в налоговом органе РФ

Он у вас есть — ура. Если ещё нет, то придётся получить. Для этого идёте в налоговую с паспортом и оформляете заявку. ИНН будет готов через неделю.

Если идти в налоговую за ИНН не хочется, то можете подать заявление онлайн через сайт ФНС, центр госуслуг «Мои документы», МФЦ или воспользоваться услугами почты. По почте отправляете заказное письмо в налоговую инспекцию с уведомлением о получении. В письме — пакет документов: ксерокопии паспорта (основные данные и прописка), документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства, и заполненный бланк-заявление по форме № 2-2-Учет. Готовое свидетельство ИНН вы получите также на почтовый адрес, который укажете в заявлении. Если будете оформлять ИНН по почте, то напишите в комментариях, сколько времени это займёт. Многим будет интересно.

Госпошлина

Оплачиваете 800₽ только в том случае, если подаёте заявление лично в налоговую.

Сформировать и оплатить квиток на сайте налоговой службы. Ещё вариант — распечатать и оплатить квиток в терминалах. Они установлены в большинстве банков и в МФЦ.

Заявление

Заявление состоит из 4 страниц. Скачать Форму № Р21001.

Одна из них — для иностранцев. Если вы не иностранец, то нужно заполнить всего три.

Вооружаемся чёрной ручкой или шрифтом Courier New высотой 16–18 пунктов без курсива и жирного выделения.

Заявление на ИП стр 1 и 2

На первых двух страницах заполняете данные паспорта.

Следующая страница — вишенка на торте вашего заявления. Заполняете коды видов деятельности.

Коды видов деятельности (ОКВЭД)

Общероссийский классификатор видов экономической деятельности (ОКВЭД) — это целый талмуд цифр. Мы не шутим. Кодов более 1600. И каждому коду присвоен определённый вид деятельности. В заявлении вы должны указать те, которые подходят к сфере вашей деятельности. Только по ним вы будете иметь право работать и получать прибыль.

Заявление на ИП стр 3

Страница заявления для указания видов деятельности ОКВЭД

Выберите основной и дополнительные виды работ, которые будете выполнять. Основной вид — это тот, по которому планируете получать основной доход. Например, 47.91.2 — розничная торговля в интернете. Дополнительных видов может быть сколько угодно, но советуем добавить не менее трёх, но не больше двадцати. Например, вы планируете продавать продукты рукоделия, создавать сайты и проводить платные вебинары. Указываете коды этих видов деятельности в документе: 47.91.2, 63.1.1 и 85.41.9.

Даже если коды лишь от части подходят к вашей сфере — указывайте их. На всякий случай. Это вам ничего не будет стоить, но в будущем дополнительная подстраховка не помешает. Запомните: вы имеете право вести бизнес лишь в тех сферах, которые зафиксированы кодами ОКВЭД.

Как выбрать нужные ОКВЭДы

Правильно заполнить ОКВЭДы — всё равно что нанести сопернику «фаталити» в «Мортал Комбат», т. е. выиграть, применив секретную комбинацию клавиш. Выбрать выигрышную комбинацию ОКВЭДов именно для ваших видов деятельности можно тремя способами:

  1. Самостоятельно выбрать коды из каталога.
  2. Обратиться в сервис-центр, который за фиксированную плату мгновенно заполнит страницу нужными именно вашему бизнесу номерами.
  3. «Гуглить». Совершенно безвозмездно вам может помочь поисковик. Вы можете легко найти готовые подборки кодов для разных видов деятельности. Найдёте свою, и задача решена!

Важно! Вписывайте коды правильно сразу — в порядке возрастания. Иначе заявление придётся переписывать.

Заявление на ИП стр 4

Последняя страница заявления

На последней странице заявления указываете контактные данные.

Налогообложение ИП

По умолчанию вы будете платить налоги по системе ОСНО — это общая система налогообложения. Коротко: сложная, с высокой налоговой нагрузкой. Но что хорошо — на ней вы можете работать с любыми кодами ОКВЭД и открыть интернет-магазин. Никаких дополнительных заявлений подавать не придётся.

Альтернатива: специальные налоговые режимы. С более выгодными ставками, но с определёнными условиями. Для перехода на них необходимо подготовить и вовремя подать заявление, но для начала — выбрать тот режим, перейти на который вам будет выгодно. Доступны четыре варианта:

    УСН — упрощенная система налогообложения;

На «упрощёнке» можно работать с любыми видами деятельности, кроме этих: 64.19, 64.92, 64.99 — банковская деятельность; 65.11, 65.12 — страховая деятельность; 65.30 — деятельность негосударственных пенсионных фондов; 66.11, 66.12 — управление ценными бумагами и финансовыми рынками; 64.30 — деятельность инвестиционных фондов; 64.92.6 — ломбарды; 92.1 — организация азартных игр; производство подакцизных товаров (например, алкоголя — 11.01—11.05, табачных изделий — 12.00, легковых автомобилей — 29.10.2 и т. д. УСН — самый популярный налоговый режим для онлайн-предпринимателей. Узнать подробнее о режиме и о разнице между двумя его разновидностями: УСН «доходы» и УСН «доходы, уменьшенные на величину расходов».

Читайте также:  ОСАГО без допов: как застраховать автомобиль без дополнительных услуг? Порядок действий и необходимые документы

Этот режим подходит предпринимателям, которые занимаются сельским хозяйством. Весь раздел ОКВЭД 01 — растениеводство и животноводство, охота и услуги в этих областях. Заниматься онлайн-торговлей на этом режиме не получится.

Для патента подходят 63 ОКВЭДа. Но этот специальный налоговый режим разработан для розничной торговли и оказания услуг. Например, парикмахерские, салоны красоты, фотоателье, услуги по ремонту, уборке и ведению домашнего хозяйства.

Да, ещё есть вариант перейти на НПД — налог на профессиональный доход. Но если вам понадобятся курьеры, бухгалтер или менеджеры, если вы хотите продавать не только продукты собственного производства, то этот режим вам не подходит. Если интересно, ознакомьтесь с подробностями нового налогового режима НПД, который могут применять не только самозанятые, но и ИП.

Чтобы точно определиться с выбором, необходимо сделать индивидуальный расчёт налога именно для вашего случая. Не действуйте наугад. Лучше один раз внимательно посчитать или обратиться к толковому бухгалтеру, чем ежегодно переплачивать и терять в доходах.

Узнать подробности о системах налогообложения ИП. Когда определитесь с системой налогообложения, нужно заполнить бланк уведомления по форме 26.2-1.

Заявление о переходе ИП с ОСН на УСН

Пример: заявление о переходе ИП на УСН

👉Внимание: заявление подаётся в 2 экземплярах. Для Москвы — в 3. Один из них вернут с пометкой о приёме вам на руки. Обязательно сохраните.

Ура, мы разобрались с документами! Можно подавать.

Подаём документы

Вы можете подать документы лично или удалённо. Разберём особенности каждого способа подробнее.

Для этого обратитесь по месту прописки или в МФЦ. Не хотите идти сами — можете отправить представителя с оформленной на него доверенностью. Найти МФЦ и проверить готовность документов.

Госпошлину в 800₽ оплачиваете, только если подаёте документы лично и в налоговую.

Для этого отправьте документы в электронном виде через портал «Госуслуг» или по почте. В этом случае понадобится подтверждённая учётная запись на сайте и усиленная квалифицированная электронная подпись. Госпошлину оплачивать не нужно. Подать заявление на сайте «Госуслуг».

Усиленная квалифицированная электронная подпись: для чего она нужна и где её можно получить

Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП) – это электронная подпись, защищённая ключом проверки и подтверждёнными средствами электронной подписи. УКЭП используют при оформлении документов, заверяют договоры, бухгалтерскую отчётность и налоговые декларации. Электронный документ, который вы подписали УКЭП, имеет такую же юридическую силу, как и бумажный, подписанный вручную.

Чтобы получить электронную подпись, обратитесь в аккредитованный удостоверяющий центр.

Если все документы в порядке и вы подавали документы лично, через 3 дня вы получите лист записи ЕГРИП — Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей.

Ю-хуу! Регистрация прошла успешно. Поздравляем!

Интеллект-карта «Как открыть ИП»: план-подсказка для успешной регистрации

В качестве бонуса и наглядной подсказки мы подготовили для вас интеллект-карту «Как открыть ИП». Карту можно распечатать и спокойно выполнять пункт за пунктом в удобном для вас ритме. Вы не забудете ничего важного и спокойно получите статус ИП.

Mind map Как зарегистрировать ИП

👉Если вы не знаете, что такое интеллект-карта, то прочитайте об этом и узнайте, чем полезны интеллект-карты и как ими пользоваться.

Зарегистрировались — что дальше?

Дальше гордо поднимаете голову и делаете ещё несколько шагов:

  • Открываете счёт в банке.
  • Заказываете печать. Да, можно и без неё, но с ней доверие выше и статус солиднее.
  • Подаёте заявление и встаёте на учёт в качестве работодателя в ПФР — Пенсионный фонд России.

Итак, все необходимые процедуры за спиной.

Теперь вы можете:

  • вести коммерческую деятельность;
  • нанимать сотрудников и платить им зарплату;
  • выбирать и заключать договоры с поставщиками, партнёрами и банками;
  • свободно распоряжаться доходами.

Если не ошибаться и соблюдать закон, то проблем не будет.

Страховые взносы ИП

Напомним, что при регистрации ИП вы автоматически встаёте на учет в ПФР (Пенсионный фонд РФ) и Фонд ОМС (Фонд обязательного медицинского страхования). Вы будете ежегодно платить взносы, но сдавать и оформлять документы в фонды не нужно.

Другое дело, если вы захотите получать больничные и декретные пособия. В этом случае вы добровольно заключаете договор с Фондом социального страхования и платите в него взносы отдельно. В этом случае вы получите пособия по временной нетрудоспособности, если такой случай наступит.

Альтернативные варианты: самозанятость, ООО, ЗАО

Для полноты картины рассмотрим варианты. Если не ИП, то что? Кратко о каждом.

Вариант 1. Самозанятый.

В отличие от ИП не имеет права нанимать сотрудников и заключать с кем-либо трудовой договор, ограничен в выборе видов деятельности, обязан сам производить свои товары или выполнять услуги, имеет «потолок» доходов. Максимальный доход самозанятого за год не должен превышать 2,4 миллиона рублей.

Вариант 2. ООО. Общество с ограниченной ответственностью.

Юридическое лицо. В обязательном порядке вам будут нужны как минимум бухгалтер и директор. Необходимо составить устав общества и иметь начальный капитал. Нужны юридический адрес, оборудование и ещё много всего. И регистрация обойдётся вам дороже.

Вариант 3. ЗАО. Закрытое акционерное общество.

Юридическое лицо. Ещё более серьёзная организация, чем ООО. Вас ждут сложная процедура подготовки документов и выпуск акций. А регистрация обойдётся в 30 раз дороже по сравнению с ИП, и это в том удачном случае, если документы примут с первого раза.

Вариант 4. ОАО. Открытое акционерное общество.

Если у вас не крупная организация, работающая на региональном или государственном уровне, то вникать в особенность этой структуры нет смысла.

Вариант 5. ОМК. Открытая межгалактическая корпорация. #радишутки 🙂

Помните, что сам по себе статус даёт вам лишь возможности, а дело в итоге — за вами. Успешный бизнес держится на трудолюбии, наполнен интересными идеями и мчит по курсу развития. Всё самое интересное начинается после регистрации ИП. Решайтесь и приступайте!

Как составить бизнес‑план интернет‑магазина с нуля

Кристина Шперлик

Понятный бизнес-план поможет продумать ценовую политику интернет-магазина, учесть постоянные и переменные затраты, сделать финансовые прогнозы, проанализировать рынок, продумать маркетинговую стратегию и адекватно оценить уровень своей подготовки перед запуском работы в онлайне.

Мы попросили экспертов Венеру Хамидуллину, руководителя офиса Глобал Консалтинг Групп в Челябинске, и Андрея Казыева, основателя и управляющего компании EKACOD.Data Center, рассказать о том, как начинающему предпринимателю правильно составить бизнес-план интернет-магазина.

Рынок онлайн-продаж в России показывает положительную динамику, а значит и найти клиентов для онлайн-магазина будет вполне реально. По данным АКИТ, в России в 2020 году рынок e-commerce может увеличиться до 2,5 трлн руб. Это на 20 % больше, чем в 2019 году (2,091 трлн руб.), причем из них более 1,5 трлн руб. пришлось на продажи в России.

В ближайшем будущем рынок онлайн-торговли в России может достигнуть 10-15 % от всего рынка ритейла. При этом, по данным ФТС, количество онлайн-покупок из-за рубежа сократилось на 22 % по сравнению с прошлым годом.

Бизнес-план интернет-магазина за 10 шагов

Чтобы грамотно составить бизнес-план, нужно не только тщательно подготовиться и провести анализ рынка и конкурентов, но и разобраться с затратами, спрогнозировать продажи и рассчитать окупаемость.

Шаг 1. Оцените уровень своей подготовки

Чтобы понять, с чего начать составление бизнес-плана, нужно определить, на каком этапе вы находитесь:

A. У вас нет бизнеса и интернет-магазин рассматривается как стартап.

В этом случае нужно сосредоточиться на поиске бизнес-идеи, выборе ниши и продукта.

В. Интернет-магазин станет дополнительным инструментом продаж существующего офлайн-бизнеса.

У вас уже есть ниша, товар, поставщики, форма собственности, вы знаете своих конкурентов и сформировали уникальное торговое предложение.

«Если вам ближе вариант В, можно приступать к составлению бизнес-плана. Если ближе вариант А, предварительно тщательно изучите нишу и продукт, который будете продавать», — советует Андрей Казыев.

Шаг 2. Выберите бизнес-модель

Лучше всего составить и проверить бизнес-модель в первый день и оценить ее в следующие два дня, стараясь пройти все этапы воронки продаж, как это делал бы клиент.

Вопросы, на которые нужно ответить самому себе:

1) по маркетингу и продажам

  • Сколько будет стоить привлечение клиента?
  • Как клиент узнает, что интернет-магазин существует?
  • Как он может связаться с нами?
  • Кто ответит ему и обработает заказ?
  • Как товар попадет к нам?
  • Где будет храниться товар?
  • Как будет упакован товар и кто доставит его клиенту — посредники или поставщики?

3) по организации

  • Где будет находиться менеджер?
  • Кто будет убирать помещение и доставлять воду сотрудникам?
  • Как я буду это контролировать?

Каждому из этих вопросов будет соответствовать статья расходов в бизнес-плане.

Ведение бизнеса по закону. Сервисы для ИП и ООО

Шаг 3. Выберите сферу деятельности

Предприниматель должен понимать, что конкретно он будет продавать, и перед началом работы подробно описать все торговые предложения.

Например, категорию «товары для спорта» можно разделить на:

  • спортивное питание;
  • инвентарь, тренажеры и оборудование;
  • одежду и обувь.

Одежду можно разделить на:

  • сезонную;
  • для взрослых и детей;
  • для мужчин и женщин;
  • для профессионального и любительского спорта.

«Чем детальнее проработан этот пункт, тем точнее будет просчитан бизнес-план и тем эффективнее окажется дальнейшая работа, — говорит Венера Хамидуллина. — Если открыть интернет-магазин с каталогом в 25 групп, 100 подгрупп по 200 позиций на этом этапе сложно, можно сузить план по видам продукции до минимального показателя».

Шаг 4. Проанализируйте рынок, спрос и конкурентов

Составьте таблицу так, чтобы она была информативна и могла сразу показать все преимущества и недостатки компании, такие как:

  • сайт (информативный или нет, как выглядит в поисковой выдаче, продвигается ли на коммерческой основе, легко ли загружается с мобильных устройств, работают ли опции для обратной связи, есть ли контакты и реквизиты);
  • ассортимент (направлен на широкую или узкую аудиторию, например, продажа только лыжных очков, зато с максимальным выбором по цене, соответствие спросу, сезонность);
  • стимулирующие предложения (акции, скидки, спецпредложения);
  • ценовая политика (цены завышены, средние по рынку или низкие).

По реквизитам на сайте ФНС можно проверить, как давно работает бизнес, и найти отчетность за предыдущие периоды.

«После каждого этапа написания бизнес-плана при анализе обычно появляются новые идеи, которые необходимо сразу прорабатывать и опять возвращаться к первому пункту, чтобы увидеть свои слабые и сильные стороны, — говорит Венера Хамидуллина. — Можете ли вы сами сделать сайт для интернет-магазина или нужно заказывать его у дизайнера? Насколько ассортимент уникален для рынка и интересен для потенциальных клиентов?».

Изучите работу поисковиков
  • Проанализируйте спрос конкурентов, учитывая географию продаж. Лучше всего сначала научиться продавать в своем городе/регионе и постепенно переходить в другие.
  • Составьте семантическое ядро — ключевые фразы, по которым пользователи будут искать ваши товары. Например, общий запрос «магазин обуви» или конкретный запрос «купить босоножки». Лучше всего использовать до 20 запросов.
  • Отследите топ-5 органической выдачи поисковиков.
  • Изучите уникальные торговые предложения и цены конкурентов, предложения и скидки поставщиков.

Пропускайте платные объявления, пользуйтесь режимом инкогнито, указывайте ваш регион поиска, фиксируйте федеральных конкурентов, которые попадают в выдачу по вашему региону.

«Составьте сводную таблицу из топ-5 конкурентов, которые чаще всего встречались в выдаче по всем ключевым словам и при этом занимали лучшие позиции», — советует Андрей Казыев.

На сайтах SimilarWeb или Be1.ru можно сравнить посещаемость интернет-магазина и разбивку по странам. Например, интернет-магазин в прошлом месяце посетили 304 900 пользователей, из них 91,35 % были из России. 304 900 умножим на 91,35 % = 278 256 — столько было посетителей из России в прошлом месяце.

Шаг 5. Разработайте маркетинговую стратегию

  • Составление портрета целевой аудитории

Эффективнее учитывать не только пол, возраст и уровень дохода, но и ценности, интересы — например, интерес к экологичному потреблению и перерабатываемой упаковке.

  • Формирование уникального торгового предложения

Нужно учесть предложения конкурентов и потребности аудитории. Потребности клиентов можно узнать с помощью маркетинговых исследований, опросов и комментариев в соцсетях. Например, это могут быть «платья из натуральных тканей», если клиенты жалуются на то, что не могут найти качественные вещи в магазинах конкурентов.

  • Выбор каналов для продвижения продукта

Здесь можно воспользоваться опытом конкурентов: в каких социальных сетях они активны, как работают с таргетированной рекламой и какие площадки предпочитают.

Шаг 6. Проанализируйте затраты

Примеры постоянных затрат: маркетинг и реклама, заработная плата, сотовая связь, коммунальные услуги, аренда офиса и склада, налоги (с учетом выбранной системы налогообложения).

Среди затрат в бизнес-плане нужно учесть расходы на налоги в зависимости от налогового режима: 6 % от доходов или 15 % по схеме «доходы минус расходы» при УСН, 15 % от предполагаемой прибыли при ЕНВД и 20 % от прибыли по ОСН.

Важно учитывать нюансы: магазины без торговых площадей не могут использовать «вмененку», крупные магазины с выручкой от 150 млн руб. обязаны использовать основной режим, выбрать особый режим нужно в течение месяца после регистрации, иначе предпринимателя автоматически переведут на ОСН.

Примеры переменных затрат: закупка товаров и расходных материалов для оказания услуг, канцелярские расходы.

В дальнейшем затраты нужно считать с учетом получения прибыли. Бизнес-план в среднем рассчитывается на 12 месяцев, важно учесть все нюансы, связанные с сезонностью, периодами спада и повышения активности покупателей.

В анализе расходов очень важно систематизировать затраты и учесть все составляющие от закупки продукции до сбыта, от заказа товара до отправки конечному покупателю.

Незапланированные траты

Примерно 20 % первоначальных вложений можно учесть в качестве расходов на незапланированные траты. Например, если нужно будет вложить деньги в поиск новых сотрудников, поставщики потеряют товар, вырастет стоимость аренды склада, резко вырастет курс валюты.

«Все показатели в бизнес-плане лучше рассчитывать в трех вариантах: пессимистичном, реалистичном и оптимистичном, — уточняет Венера Хамидуллина. — В бизнес-плане также необходимо отразить самый нежелательный вариант развития событий, например, экономический кризис, инфляцию, скачок курса валюты (если это импорт), воровство на складе, потерю товара транспортной компанией».

Первоначальные инвестиции
Оборудование, мебель, материалы Стоимость Количество Итого
Рабочий стол 9 000 3 27 000
Стул 6 000 3 18 000
Компьютер 27 000 2 81 000
Гарнитура для IP-телефонии 2 000 2 4 000
Запись голосового приветствия 3 000 1 3 000
МФУ (принтер, сканер) 16 000 1 16 000
Сканер штрих-кодов 3 500 1 3 500
Онлайн-касса 25 000 1 25 000
Смартфон 6 000 1 6 000
Роутер с Wi-Fi 8 000 1 8 000
Камера видеонаблюдения 7 000 1 7 000
Стеллажи 3 500 4 14 000
Стол для приемки товара 5 000 1 5 000
Предметы обихода (гардероб, урны, зеркала) 30 000 1 30 000
Подбор персонала (размещение вакансии на два месяца) 9 000 3 27 000
Разработка сайта 12 000 1 12 000
Итого 286 500

Дополнительно нужно рассчитать стоимость предметной съемки (от 300 руб. за товар) и текстового описания (6 минут на товар при ставке специалиста 300 руб. в час).

Чтобы сэкономить, попросите производителей товаров отправлять фото и торговое описание позиций.

Ежемесячные затраты
IT-инфраструктура и сервис Стоимость
Регистрация домена 400
SSL-сертификат для сайта 70
Хостинг или облачный сервер 1 000
Виртуальная АТС 1 500
Услуги связи 1 200
ОФД и онлайн-касса 1 200
Доступ в интернет 1 800
Обслуживание офисной техники и сервера 2 000
CRM 1 500
Сервер (для 1С, хранения файлов) 3 000
Поддержка и доработка сайта 15 000
Бухгалтерия 10 000
Итого 38 670
Помещение
Аренда (в расчете 1 000 руб./мес. за 1 кв.м.; 50 кв.м.) 50 000
Коммунальные платежи (входят в стоимость аренды)
Уборка (входит в стоимость аренды)
Хозяйственная деятельность
Упаковка 6 руб./заказ
Канцелярия 1 000
Хозтовары 3 000
Вода 2 000
Фонд оплаты труда
Управляющий 35 000
Менеджер по продажам (оператор) 25 000
Работник склада 20 000
Курьер 25 000
Налоги на заработную плату 48 300

Учитывая затраты, можно сразу же давать ссылки на источники. Например, объявления на ЦИАН и Авито при расчете ежемесячных арендных платежей, объявления о найме сотрудников с профильных ресурсов, приблизительную стоимость мебели и офисной техники в крупных интернет-магазинах.

Шаг 7. Спрогнозируйте продажи и рассчитайте окупаемость

Можно изучить исследования рынка, например, в Data Insight, чтобы выбрать коэффициент конверсии и средний чек будущего магазина.

Средний показатель 3 % дает 9 147 заказов при трафике 304 900 посетителей в месяц.

Если средний чек равен 2 500 руб., приблизительный месячный доход интернет-магазина конкурента составит 22 867 500 руб.

В первый год трафик интернет-магазина будет зависеть от платной рекламы и размещений.

Будет плюсом и существенно удешевит стоимость привлечения первых посетителей на сайт наличие базы существующих клиентов, если в офлайне вы собирали их контактные данные (телефон, адреса электронной почты), например, в рамках программы лояльности.

«При расчете окупаемости лучше учитывать продажи не через один месяц (это маловероятный сценарий), а через 2-4 месяца, — советует Андрей Казыев. — За это время можно будет найти сотрудников, организовать рабочее помещение, обучить сотрудников и протестировать бизнес-процессы».

Чтобы увидеть общую картину, можно определить рентабельность. Вот простой способ рассчитать экономические показатели:

Расчет чистой прибыли

Чистая прибыль = финансовая прибыль + валовая прибыль + операционная прибыль — сумма налогов

Финансовая прибыль = финансовые доходы — финансовые расходы

Валовая прибыль = выручка — себестоимость

Операционная прибыль = операционные доходы — операционные расходы

Операционные показатели — это доходы и расходы, не связанные напрямую с деятельностью организации. Например, доходы от банковских процентов или расходы на уборку офиса.

Важным показателем является рентабельность продаж.

Расчет рентабельности продаж

Рентабельность продаж = прибыль от продаж / выручка * 100%

Расчет себестоимости за единицу товара

Как правило, в себестоимость товара входят:

  • оплата продавца;
  • налоги на приобретение товара;
  • расходы на упаковку;
  • проценты по кредитам, предоставленным на приобретение товара;
  • таможенные пошлины;
  • вознаграждение посредникам;
  • расходы на логистику;
  • другие затраты, непосредственно связанные с приобретением товара.

Шаг 8. Продумайте работу онлайн-магазина

Для этого нужно:

  1. Выбрать организационно-правовую форму интернет-магазина: ИП или ООО.
  2. Разработать политику конфиденциальности и пользовательское соглашение.
  3. Разработать сайт: на этом этапе чаще всего срываются сроки и превышается бюджет. Лучше всего начинать с этого пункта, потому что содержание сайта во время организации других процессов обойдется недорого, но без него интернет-магазин не сможет функционировать.
  4. Проработать бизнес-процессы, прописать функционал должностей и требования к персоналу.
  5. Заложить два месяца на найм и обучение персонала, поиск и подготовку помещения.
  6. Разработать ассортимент с учетом сезонности и найти поставщиков для каждого товара.
  7. Арендовать офис и склад.
  8. Продумать доставку: с помощью посредников, самостоятельно или напрямую от поставщика.

Шаг 9. Проанализируйте риски

Подумайте, какие риски могут ждать компанию, насколько они вероятны, насколько тяжелыми будут последствия и как их можно компенсировать.

Для интернет-магазина наиболее актуальны коммерческие риски: рост конкуренции, рост цен на топливо, аренду, услуги поставщиков.

Также стоит учесть в бизнес-плане кадровые риски (ошибки сотрудников, увольнение ключевых руководителей) и финансовые (дебиторская задолженность, кассовые разрывы).

Здесь же нужно указать способы минимизирования рисков: например, повышение квалификации сотрудников и грамотная работа эйчара, управление долей заёмных средств, расширение ассортимента, работа с новыми регионами.

Шаг 10. Убедитесь, что в бизнес-плане нет ошибок

Ошибки и использование неточных данных в бизнес-плане могут сильно замедлить окупаемость, как это случилось, например, с компанией «Грин Агро-Сахалин». По информации Сахалин.инфо, из-за того, что в бизнес-плане не учли все объекты строительства, не рассчитали риски проекта и маркетинговый план, срок окупаемости вырос на пять лет — с 17,5 до 23,5 лет.

Распространенные ошибки в бизнес-плане

  • Указывается неверная ценовая политика (слишком низкая или слишком высокая цена).
  • Не учитываются колебания спроса.
  • Неправильно рассчитан оборотный капитал.
  • Не учтены все статьи расходов.
  • Дается слишком оптимистичный прогноз без учета непредвиденных ситуаций.
  • Неточные финансовые прогнозы.
  • Поверхностный анализ рынка.
Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Ссылка на основную публикацию