Перевыпуск карты Сбербанка – стоимость и сроки

Перевыпуск карты Сбербанка: сроки и стоимость замены карты

Если вы владеете банковской картой, то рано или поздно перед вами возникнет проблема, связанная с процедурой замены карты на новую. Перевыпуск карты Сбербанка, в зависимости от сложившейся ситуации, происходит по определенным правилам и действиям, с которыми желательно ознакомиться заранее.

Произвести перевыпуск карты вам понадобится в одной из нескольких ситуаций:

  • истечение срока действия карты;
  • смена фамилии, имени или отчества владельца;
  • порча физического носителя;
  • утеря или похищение;
  • задержание внутри банкомата другой организации с невозможностью возвращения;
  • утрата привязанного к карте ПИН-кода либо его дискредитация;
  • сторонние операции по счёту.

В каждом из этих случаев вам понадобится заказать перевыпуск карты.

  • истечение срока действия карты;
  • смена фамилии, имени или отчества владельца;
  • порча физического носителя;
  • утеря или похищение;
  • задержание внутри банкомата другой организации с невозможностью возвращения;
  • утрата привязанного к карте ПИН-кода либо его дискредитация;
  • сторонние операции по счёту.

Порядок перевыпуска неименных карт Сбербанка

В том случае, если подразумевается переезд в другой регион, следует знать доступный порядок действий:

  1. Ко времени окончания срока действия, необходимо позвонить в отделение Сбербанка, которое производит обслуживание клиента, и уточнить готовность новой карты. Если карта есть в наличии, ее можно получить в тот же момент.
  2. Можно досрочно заказать перевыпуск, используя систему «Сбербанк Онлайн» или при личном визите. Следует указать причину и дату досрочного перевыпуска (переезд в другой регион). Заявку рекомендуется подавать за 2 месяца, чтобы свести к минимуму риск отказа.
  3. Заранее подать заявку на изготовление банковской карты по новому месту жительства. Подавая заявку, необходимо указать причину, регион и номер отделения Сбербанка, где планируется получение карты. Заявку следует подавать в соответствии с установленным регламентом – за 60 дней до дня окончания срока действия старой карты.

Клиенту доступны следующие варианты получения новой карты Сбербанка:

Перевыпуск карты в Сбербанке Онлайн: особенности

Заказать новую карту можно таким образом:

  1. Заходим в раздел меню Сбербанк Онлайн «Перевыпуск карты».
  2. Перед нами открывается список карточных счетов — выбираем требуемый для перевыпуска.
  3. Заполняем следующую графу, указывая «Причину», по которой происходит замена карточки (утеря, кража, блокировка и так далее).
  4. В списке отделений, которые будут предложены, выбираем удобный по месторасположению банк.
  5. В завершении нажимаем кнопку «Перевыпуск» — и можно спокойно ожидать получения новой банковской карты в ближайшем отделении банка.

Итак, сделать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн, как видите, достаточно просто. После обработки заявки ее статус меняется и делается пометка «На рассмотрении». Когда подойдет срок выдачи новой карты, появится соответствующая новая пометка.

Перед тем как вы соберетесь в банк за получением карты, позвоните консультантам, и узнайте, можно ли ее забрать.

Если необходимо заказать карточку до истечения срока действия, такой перевыпуск может занять до 10 рабочих дней, кроме г.Москвы и г.Санкт-Петербурга, где сроки оформления не превышают 7 рабочих дней.

Банк сообщает клиенту по SMS, что его карточка готова и поступила в отделение. Все, что необходимо клиенту, — прийти в банк с документом, удостоверяющим личность, и получить новую карту, активировав ее в банкомате вводом пин-кода (Как правило Пин-код остается прежним).

Остановимся подробнее на остальных тарифах. Они следующие:

Как заказать перевыпуск карты Сбербанка?

Заказать перевыпуск карты Сбербанка можно двумя основными способами:

  • при визите в отделение банка (если была смена фамилии это единственный вариант!);
  • через личный кабинет Сбербанк Онлайн (данный способ подходит для всех случаев замены, кроме смены фамилии).

Первый вариант подразумевает личное посещение ближайшего отделения с целью подачи заявки на замену карты. При себе нужно иметь старый пластик и паспорт. Если карточка была утеряна, необходимо об этом сообщить.

Заказать перевыпуск карты Сбербанка удобнее всего через личный кабинет. Для этого предварительно нужно заблокировать счет, а далее подать заявку на замену. Когда карта будет готова, на телефон придем смс-уведомление или поступит звонок от сотрудника Сбербанка.

Итак, перевыпуск карты через личный кабинет состоит из двух основных этапов:

  • блокировка счета;
  • заказ новой карточки.

Чтобы заблокировать карту Сбербанка через личный кабинет, следуйте инструкции:

  1. Авторизуйтесь в Сбербанк Онлайн;
  2. Выберите меню «Карты», затем кликните на нужный номер;
  3. Теперь в меню справа выберите заблокировать.

Заблокированная карта Сбербанка не может быть восстановлена. Клиенту необходимо заказать перевыпуск.

Инструкция, как заказать новую карточку:

  1. Вернитесь в меню «Карты»;
  2. Напротив нужной выберите опцию «Операции»;
  3. Теперь пункт «Перевыпуск»;
  4. На открывшейся странице создайте заявку и заполните все поля форму, указав:
    • номер карточки;
    • ФИО владельца;
    • дату выпуска;
    • до какого числа, месяца и года действует продукт;
    • статус пластика;
    • причину перевыпуска (понадобится выбрать из списка);
    • место получения продукта на руки (указать номер банковского отделения).
  5. Отправьте заполненную форму на сайт.

В течение срока перевыпуска счет карты будет неактивным. Это значит, что вы не сможете оплачивать заблокированной картой товары и услуги не только в магазинах, но и онлайн. Поэтому рекомендуется предварительно перевести нужную сумму на другой счет.

Важно! При смене фамилии заказать перевыпуск карты в дистанционном режиме не получится, поскольку в официальную документацию (в том числе и в договор с банком) необходимо внести изменения. Для этого оформляется дополнительное соглашение к основному договору. Срок замены при этом стандартный.

Готовность карты Сбербанка можно проверить самостоятельно через Сбербанк онлайн, при условии, что это перевыпуск.

Читайте также:  Пояснения по декларации по НДС

Процедура перевыпуска карточки при окончании срока действия

Конечную дату можно узнать по отметке на лицевой стороне пластика. Там указывается не точная дата, а только месяц и год, чтобы у клиента было больше времени произвести переоформление.

Перевыпуск карты Сбербанка при окончании срока действия происходит согласно таким правилам:

  1. Банковское учреждение заблаговременно изготовляет пластик на имя его держателя с продленным периодом действия.
  2. Он поступает в отделение, обслуживающее счет клиента.
  3. Новый пластик находится в хранилище.
  4. Лицо обращается в отделение и получает новый продукт.

Если не произошло сбоя в работе банка, и заявление своевременно подано, то получить новый пластик можно уже в момент обращения. Иногда из-за ряда проблем такое невозможно, и лицу будет предложено обождать определенное время.

Разработанный порядок позволяет не прекращать пользование услугами и возможностями своего продукта. Но бывают ситуации, когда гражданину не удобно обратиться в свое отделение или у него нет возможности посетить его в данный период. Такое может произойти в случае его переезда в другую область, нахождения в отпуске, командировке или на стационарном лечении. Поэтому каждый имеет право подать заявление на досрочное переоформление. Сделать это можно не только в своем отделении, а в любом. Но это не распространяется на кредитки, их переоформление можно заказать только в том же филиале, который ее выдавал изначально.

Популярность платежного инструмента связана с преимуществами его использования

Разработанный порядок позволяет не прекращать пользование услугами и возможностями своего продукта. Но бывают ситуации, когда гражданину не удобно обратиться в свое отделение или у него нет возможности посетить его в данный период. Такое может произойти в случае его переезда в другую область, нахождения в отпуске, командировке или на стационарном лечении. Поэтому каждый имеет право подать заявление на досрочное переоформление. Сделать это можно не только в своем отделении, а в любом. Но это не распространяется на кредитки, их переоформление можно заказать только в том же филиале, который ее выдавал изначально.

Перевыпуск через мобильное приложение

Мобильное приложение позволяет оперативно заблокировать карточку и отслеживать статус доставки новой. Но в нем не реализована возможность подать заявку на перевыпуск. При отсутствии возможности использовать веб-версию онлайн-банка для оформления заказа, клиенту надо связаться со специалистами банка по телефону или с помощью звонка из приложения.


Рассмотрим по шагам, как оформить перевыпуск карточки Сбербанка в онлайн-банке:

При окончании срока действия

Распространенный повод для замены – истечение срока действия, указанного на лицевой стороне пластика. Информация о сроке действительности карточки представлена в виде номера месяца и года в формате ММ/ГГ. В течение указанного месяца клиент еще пользуется картой, однако в этот период ему необходимо обратиться в банк и организовать получение перевыпущенного пластика.

Стандартный алгоритм действий:

  1. Посетить близлежащее отделение банка и уведомить об истечении срока.
  2. Банк проверяет стадию готовности карточки, если перевыпуск плановый, поскольку по каждому эмитированному пластику ведется учет срока действия, а в конце этого периода организуется автоматический перевыпуск.

Если эмиссия уже выполнена, остается только получить новый инструмент вместе с пинкодом. Недействительный пластик банк должен изъять для утилизации (кроме карточек Моментум).

Стандартный алгоритм действий:

Срок перевыпуска карты Сбербанка

Стандартный срок исполнения не зависит от причин замены и составляет 2-3 рабочих дня. Он действует для всех крупных городов, например:

  • Москва;
  • Санкт-Петербург;
  • Нижний Новгород;
  • Екатеринбург и др.

Но если говорить о том, сколько дней изготавливается пластик для других населенных пунктов, срок увеличивается до 5-7 суток (максимально 15 рабочих дней). Также увеличение возможно, если:

  • оформлена карта Аэрофлота (+3 рабочих дня);
  • заказан индивидуальный дизайн (+3-5 рабочих дней).

После доставки в офис пластик будет лежать ровно 3 месяца до востребования. Если за ним никто не обратится, он автоматически будет уничтожен.


Однако если перевыпуск осуществляется досрочно, банк взимает небольшую комиссию. Сегодня стоимость перевыпуска карты Сбербанка составляет:

Досрочный перевыпуск карты

Наиболее распространенные причины досрочного перевыпуска банковских карт:

  • Изменение данных владельца, указываемых на лицевой стороне карты (фамилии или имени);
  • Механическое повреждение или размагничивание пластикового носителя;
  • Утеря или кража;
  • Разглашение ПИН-кода и других конфиденциальных данных третьим лицам;
  • Несанкционированные действия мошенников со средствами на карточном балансе.​


Очередной перевыпуск карты осуществляется банком абсолютно бесплатно. Оплачивается лишь стоимость годового обслуживания, в зависимости от вашего тарифа.

Процедура перевыпуска карты Сбербанка

С течением времени каждый владелец дебетового или кредитного “пластика” сталкивается с необходимостью осуществить его перевыпуск. Потребность в замене карты может возникнуть по ряду причин, в каждом конкретном случае процедура возобновления функционирования платежного средства будет носить индивидуальный характер. В данной статье мы рассмотрим, какие действия необходимо выполнить клиенту Сбербанка для получения новой карты.

  • Причины перевыпуска карты
  • Перевыпуск по истечении срока действия
  • Замена карты при изменении паспортных данных её владельца
  • Перевыпуск в случае кражи или утери
  • Стоимость и продолжительность перевыпуска карты
  • Способы подачи заявки на замену “пластика”
  • Заключение
Читайте также:  Как быстро из организма выводится алкоголь в промилле

С течением времени каждый владелец дебетового или кредитного “пластика” сталкивается с необходимостью осуществить его перевыпуск. Потребность в замене карты может возникнуть по ряду причин, в каждом конкретном случае процедура возобновления функционирования платежного средства будет носить индивидуальный характер. В данной статье мы рассмотрим, какие действия необходимо выполнить клиенту Сбербанка для получения новой карты.

Причины вынужденного перевыпуска карты.

Тем не менее, иногда банковский пластик приходится перевыпускать. Что может подтолкнуть его держателя к таким действиям? Есть несколько причин вынужденного перевыпуска:

  1. Истечение срока эксплуатации. Пластиковые продукты Сбербанка, как и у любого другого кредитного учреждения, имеют свой срок годности. Обычно карточки выдаются сроком до 5 лет. При этом довольно сложно найти пластик со сроком годности 1 год. С чем это может быть связано? Во-первых, Сбербанк тратит денежные средства на перевыпуск. Во-вторых, для того, чтобы клиент оставался со Сбербанком, он должен быть доволен сервисом и услугами, которые ему предоставляют. Если клиенту раз в год придется переоформлять пластиковое средство – это может вызвать дискомфорт, и, как следствие, отказ от услуг Сбербанка. Так же редко можно встретить платежное средство со сроком годности 2 или 4 года. Чаще всего в России используют два термина – 3 и 5 лет. Сбербанк выпускает карточки сроком на 3 года.Срок годности не зависит от вида пластика (дебетовый или кредитный) и от статусности.
  2. Механическое повреждение карты. Если пластик с магнитной полосой – она довольно часто быстрее выходит из рабочего состояния, чем чиповый пластик. Это связано с тем, что магнитная полоса может легко поцарапаться и не будет приниматься банкоматами или терминалами.
  3. Карта застряла в банкомате другого банка. Обычно в таком случае другое банковское учреждение не возвратит карточку, поэтому просто придется сделать новую.
  4. Смена фамилии, имени или отчества держателя. В этом случае могут возникнуть проблемы, так как фамилия по документам одна, а на платежном средстве другая. А так как карточкой может пользоваться только ее держатель, на чье имя она выдана, то лучше не доводить до непредвиденной ситуации, а заранее перевыпустить ее.
  5. Данные карты были скомпрометированы. В этом и всех последующих случаях стоит немедленно известить банк. Это можно сделать через мобильное приложение, написав сообщение, или позвонив на их горячую линию. Они заблокируют карточку во избежание потери денежных средств.
  6. Третьи лица узнали ПИН-код . В этом случае денежные средства, находящиеся на пластике, могут быть под угрозой снятия. Потребуется мгновенные блокировка и перевыпуск.
  7. Утеря карты. Тут все будет зависеть от нашедшего Ваш пластик. Чаще всего нашедший либо блокирует ее, сообщив в банк о находке, либо пытается найти держателя. Однако не всегда может так повезти. Карточка может попасть в недобропорядочные руки. Обналичить ее не смогут, так как для этого нужен Ваш ПИН-код. Но совершать покупки на сумму до 1 000 рублей без ПИН-кода и удостоверения личности сможет любой гражданин. При потере пластика его стоит сразу заблокировать.
  8. Карта была украдена. Ситуация сходна с предыдущей. Потребуется блокировка и перевыпуск.
  9. Кто-то совершает операции с моим счетом. Если у Вас подключено СМС-информирование и приходят сообщения о снятии наличных или совершении покупок, тогда как карточка у Вас на руках – немедленно блокируйте ее, пока на ней хоть что-то осталось. Вы стали жертвой мошенников.
  1. Истечение срока эксплуатации. Пластиковые продукты Сбербанка, как и у любого другого кредитного учреждения, имеют свой срок годности. Обычно карточки выдаются сроком до 5 лет. При этом довольно сложно найти пластик со сроком годности 1 год. С чем это может быть связано? Во-первых, Сбербанк тратит денежные средства на перевыпуск. Во-вторых, для того, чтобы клиент оставался со Сбербанком, он должен быть доволен сервисом и услугами, которые ему предоставляют. Если клиенту раз в год придется переоформлять пластиковое средство – это может вызвать дискомфорт, и, как следствие, отказ от услуг Сбербанка. Так же редко можно встретить платежное средство со сроком годности 2 или 4 года. Чаще всего в России используют два термина – 3 и 5 лет. Сбербанк выпускает карточки сроком на 3 года.Срок годности не зависит от вида пластика (дебетовый или кредитный) и от статусности.
  2. Механическое повреждение карты. Если пластик с магнитной полосой – она довольно часто быстрее выходит из рабочего состояния, чем чиповый пластик. Это связано с тем, что магнитная полоса может легко поцарапаться и не будет приниматься банкоматами или терминалами.
  3. Карта застряла в банкомате другого банка. Обычно в таком случае другое банковское учреждение не возвратит карточку, поэтому просто придется сделать новую.
  4. Смена фамилии, имени или отчества держателя. В этом случае могут возникнуть проблемы, так как фамилия по документам одна, а на платежном средстве другая. А так как карточкой может пользоваться только ее держатель, на чье имя она выдана, то лучше не доводить до непредвиденной ситуации, а заранее перевыпустить ее.
  5. Данные карты были скомпрометированы. В этом и всех последующих случаях стоит немедленно известить банк. Это можно сделать через мобильное приложение, написав сообщение, или позвонив на их горячую линию. Они заблокируют карточку во избежание потери денежных средств.
  6. Третьи лица узнали ПИН-код . В этом случае денежные средства, находящиеся на пластике, могут быть под угрозой снятия. Потребуется мгновенные блокировка и перевыпуск.
  7. Утеря карты. Тут все будет зависеть от нашедшего Ваш пластик. Чаще всего нашедший либо блокирует ее, сообщив в банк о находке, либо пытается найти держателя. Однако не всегда может так повезти. Карточка может попасть в недобропорядочные руки. Обналичить ее не смогут, так как для этого нужен Ваш ПИН-код. Но совершать покупки на сумму до 1 000 рублей без ПИН-кода и удостоверения личности сможет любой гражданин. При потере пластика его стоит сразу заблокировать.
  8. Карта была украдена. Ситуация сходна с предыдущей. Потребуется блокировка и перевыпуск.
  9. Кто-то совершает операции с моим счетом. Если у Вас подключено СМС-информирование и приходят сообщения о снятии наличных или совершении покупок, тогда как карточка у Вас на руках – немедленно блокируйте ее, пока на ней хоть что-то осталось. Вы стали жертвой мошенников.
Читайте также:  Порядок получения удостоверения ветерана боевых действий

Перевыпуск при утере

Клиенты отмечают, что пластиковые продукты Сбербанка удобны в использовании. При наличии кредитки нет необходимости носить кошелек. Но бывают и неприятные моменты — кража, утеря. В такой ситуации следует заблокировать утерянный продукт. Сделать это возможно: посетив офис банка, позвонив в службу поддержки Сбербанка или посредством личного кабинета Сбербанк Онлайн.

Продолжить использование карты можно после восстановления. Перевыпуск карты Сбербанка при утере:

  1. Обращаемся в банк и пишем заявление.
  2. Так же можно сделать через «Сбербанк – Онлайн» (инструкция выше).

Стоимость замены при утере зависит от вида карты. Максимальная сумма за восстановление достигает 500 рублей. Операция выполняется в срок от пяти дней до двух недель.

  1. Выбрав в приложении интересующую карту, нажимаем иконку «Операции по карте» и переходим в раздел «перевыпуск».
  2. Затем откроется форма онлайн заявления, где заполняется необходимая информация. Основные персональные данные будут внесены автоматически.
  3. После необходимо выбрать причину восстановления и указать удобный офис получения.
  4. Проверив указанные данные, подтверждаем операцию, кликнув кнопку «перевыпустить».

Замена карточки в Сбербанке

Перевыпуск карты должен осуществляться только в том отделении Сбербанка, в котором выдавалась первый раз. Как правило, выбирается ближайшее отделение к месту жительства.

Срок действия карты международного класса формата MasterCard или Visa рассчитан на 3 года. Дата указана непосредственно на лицевой стороне карты. Премиальные имеют меньший срок действия из-за быстрого повреждения дизайна в результате использования.

Когда срок действия подходит к окончанию, можно выбрать любой из доступных вариантов перевыпуска карты в Сбербанке — сроки, стоимость указаны ниже.

Сколько перевыпускается карта Сбербанка при смене фамилии

Как только вы поменяли фамилию, нужно обновить свои данные в системе Сбербанка. Иначе не получится совершать операцию с картой в отделении. Ведь для этого нужно предъявить тот же паспорт, другой документ для удостоверения личности. Так как в нём значится уже новая фамилия, то в отделении вам откажут в выполнении операций с вашим пластиком.

Но есть один плюс: картой можно продолжать пользоваться в таких устройствах, как терминал, банкомат. Она же доступна и в мобильном приложении, кабинете Сбербанка Онлайн. Так же все операции получится выполнить и в интернете, например что-либо платить, купить.

Но так как в отделении вашу карту для обслуживания уже не примут из-за расхождений в данных фамилии, то без перевыпуска не обойтись. Чтобы поменять свою фамилию в базе, а вместе с ней и карточку, требуется:

  1. Обратиться в своё отделение Сбербанка. Можно посетить и другое, но нежелательно. Вспомните адрес того офиса, где вы получали карточку.
  2. Предоставьте и паспорт и документ, подтверждающий смену фамилии. Подойдёт копия Свидетельства о браке, справка и т.д.
  3. Клиент пишут сразу два заявления. Первое — о замене фамилии в базе, а второе касается перевыпуска.
  4. Сотрудник Сбербанка примет оба заявления, копи документа, сообщит, когда нужно прийти за перевыпущенной карточкой.

При получении новой меняется ПИН-код, что обычно происходит в самом отделении. Что касается всех счетов и денег на них, то они могут быть сняты в кассе или перенесены на новый пластик.

  1. Обратиться в своё отделение Сбербанка. Можно посетить и другое, но нежелательно. Вспомните адрес того офиса, где вы получали карточку.
  2. Предоставьте и паспорт и документ, подтверждающий смену фамилии. Подойдёт копия Свидетельства о браке, справка и т.д.
  3. Клиент пишут сразу два заявления. Первое — о замене фамилии в базе, а второе касается перевыпуска.
  4. Сотрудник Сбербанка примет оба заявления, копи документа, сообщит, когда нужно прийти за перевыпущенной карточкой.

Комментарии: 6

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщите нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Уважаемая Екатерина, да, такая вероятность есть — подробная информация о переходе всех социальных выплат на карты МИР изложена в нашей статье по этой ссылке.
Что касается второго вопроса, то при переходе на платежную систему МИР, никаких дополнительный действий с реквизитами совершать не нужно, в том числе с ПРФ.

Добавить комментарий