Правила продажи отдельных видов товаров

Продажа технически сложного товара.

Технически сложные бытовые приборы имеют свои особенности реализации.

В Правилах указывается:

  • качество товара и его работоспособность должны быть проверены в присутствии покупателя;
  • образцы товаров для продажи должны быть размещены в зале для продаж с соответствующими ярлыками и ценниками;
  • вместе с изделием покупатель получает и все аксессуары и комплектующие, с которыми оно поставляется и др.

В соответствии с Правилами медицинские препараты, нижнее белье, средства личной гигиены не подлежат возврату или обмену.


Если возникли подозрения о нарушениях, покупатель может обратиться в территориальное отделение госструктуры с жалобой.

Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества

В ситуации покупки товара несоответствующего качества, если недостатки такого товара не были заранее озвучены продавцом, покупатель имеет право потребовать от продавца в т. ч.:

  • его замены аналогичным товаром установленного качества;
  • адекватного снижения цены при выявлении недостатков товара, устранить которые невозможно в связи с его определенными свойствами (парфюмерия и косметика, продукты питания, бытовая химия и т. д.);
  • ликвидации недостатков приобретенного товара продавцом на безвозмездной основе и в незамедлительном порядке;
  • компенсации расходов, возникших у покупателя или иного лица при самостоятельной ликвидации недостатков товара;
  • компенсации всех убытков, полученных покупателем вследствие приобретения товара ненадлежащего качества.

Кроме того, покупатель вправе отказаться от купленного товара и требовать возврата продавцом уплаченной суммы (п. 27 Правил, пп. 1, 3 ст. 18 ЗоЗПП). О срока возврата товаров читайте в статье Каков срок возврата товара ненадлежащего качества?

Продавец, у которого был приобретен товар ненадлежащего качества, обязан принять его у покупателя и при наличии необходимости осуществить проверку качества товара. Покупатель имеет право принимать участие в такой проверке (п. 28 Правил). О том, когда производится независимая экспертиза, читайте в материале Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества

  • период, на протяжении которого товар может быть использован потребителем по назначению;
  • период, в который предусмотрена ответственность за существенные недостатки товара (п. 1 ст. 5 ЗоЗПП);
  • устанавливается изготовителем;
  • устанавливается в строгом порядке для товаров длительного использования, которые по истечении некоторого времени могут нести определенную опасность (п. 2 ст. 5 ЗоЗПП); в остальных случаях — по усмотрению производителя;
  • начинается с момента продажи товара, а если эту дату установить невозможно — с даты изготовления (п. 30 Правил);
  • ответственное лицо — изготовитель.

Дистанционная продажа

Дистанционная реализация ничем не отличается от аналогичной процедуры в магазине. Сайт по своей юридической сути приравнивается к физическому отделению, поэтому на странице объекта купли-продажи расписывается информация, что и на физической бирке.

Сроки возврата объектов аналогичны. Торговля в интернете предполагает одну поправку на доставку товара в магазин. То время, которое вещь находится на почте, не учитывается в срок возврата.

Положения кодекса для урегулирования конфликтной ситуации предлагают:

  • полный возврат;
  • частичная компенсация;
  • ремонт;
  • замена товара на аналогичный.

Особенности продажи определенных групп товаров

Правительство установило строгие правила для каждой из перечисленных выше групп продукции. Рассмотрим некоторые:

  1. Продовольствие может быть расфасовано. На каждую упаковку наносятся данные о сроках годности и реализации. Дополнительное взвешивание расфасованных продуктов и изменение информации на упаковке является нарушением;
  2. Гастрономические изделия позволено нарезать по просьбе клиента;
  3. Нарезные изделия реализуются в упаковочной таре;
  4. Предметы одежды и белья реализуются отдельно для разных групп населения: мужчин, женщин, детей. Товары следует рассортировать по видам и группам. Необходимо создавать удобные условия для осуществления примерки;
  5. Алкогольная продукция реализуется по особым правилам:
    • только лицензированными предприятиями;
    • в оборудованных помещениях;
    • лицам установленной возрастной группы;
  6. Потребителю должны показать сертификат соответствия, если таковой оформляется в рамках законодательства.

Внимание: на технически сложные изделия покупателю выдается паспорт и гарантийный талон (по желанию продавца).

  • алкогольные напитки;
  • драгметаллы и ценные камни;
  • редкоземельные металлы;
  • оружие любого вида;
  • яды и иные отравляющие вещества;
  • лекарства;
  • наркотики;
  • химикаты.

Что регулируют правила продажи?

При разработке Правил законодатель опирался на закон «О защите прав потребителей».

Они регулируют правоотношения, возникающие в процессе продаж. Определение порядка работы, расписание, формы торговли, как предприятий, так и ИП вменено в обязанность органов самоуправления, исполнительной власти на местах. Решения, связанные с организацией торговли, они принимают самостоятельно.

Установлено, что продавец сам определяет ассортимент товаров или услуг. Как именно будут осуществляться продажи, относится к его компетенции, то есть, форму продавец избирает сам. Дистанционно ли он будет торговать или на стационарной точке, или займется выездной торговлей, — это зависит только от его решения.

Правилами, кроме прав, устанавливаются так же и его обязанности. К ним отнесены:

  1. Государственная регистрация;
  2. Лицензирование. Но, если того требует закон;
  3. Предоставление информации, как контролирующим органам, так и посетителям, если они ее затребуют.

Предоставляются сведения о регистрации, включая реквизиты органа-регистратора, о лицензии, сроке ее, когда и кем выдана. Действует это правило всегда, независимо от существующей формы. Хоть на стационарной точке, хоть на выезде, но информация предоставляется обязательно.

  • Законом «Об основах регулирования» (ФЗ-381 от 28. 12. 2009);
  • «О защите прав потребителей»;
  • «О рекламе».

Обзор Постановления №55

Этот нормативно-правовой источник, состоящий из 142 статей, структурирован и содержит 20 глав, раскрывающих как общие положения (Глава I: терминология и иные общие требования к процессу торговли), так и особенности продажи товаров:

  • продовольственных (Глава II);
  • непродовольственных (Главы от III до XVIII).

Глава XVI, ранее регулировавшая особенности продажи сжиженного углеводородного газа и глава XIX, касающаяся особенностей продажи алкогольной продукции, с начала 2013 года утратили силу.

Кроме общих и конкретных положений продаж, касающихся 18 видов товаров, Правительство добавило в Постановление №55 еще два перечня:

  • товаров длительного пользования, при гарантийном ремонте которых покупатель не может требовать безвозмездного предоставления ему на весь период аналогичного товара либо его безвозмездную замену;
  • непродовольственных товаров надлежащего качества, которые невозможно вернуть или обменять на аналогичный товар, но отличающийся размером, формой, габаритами, фасоном, расцветкой или комплектацией.

Общие положения Постановления, которые содержатся в первой главе, – это 31 статья правил, призванных более полно урегулировать отношения, возникающие между покупателями отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров, и их продавцами.

Правила продажи отдельных видов товаров

Правила продажи отдельных видов товаров в соответствии с нормами действующего национального законодательства устанавливаются Правительством России – органом исполнительной власти высшего уровня. Так следует из текста статьи 26.2 закона о защите прав потребителей.

Документ, говорящий об утверждении правил продажи отдельных видов товар, называется постановление 55 Правительства России.

Последняя редакция документа датируется 23 декабря 2016 года. По состоянию на 2020 год постановление считается действующим.

  • Мебель,
  • Электробытовые приборы, используемые в медицинских целях, в качестве предмета туалета, а также для термической обработки пищевых продуктов,
  • Гражданское оружие,
  • Транспортные средства.
Читайте также:  6 этапов для отказа от собственности на землю

В Правилах продажи отдельных видов товаров изложены особенности продажи отдельных групп товаров

Особенности продажи продовольственных товаров.

Кроме указанной информации покупателю должна быть предоставлена информация:

– об ингредиентах, включая пищевые добавки;

– о пищевой ценности, весе или объеме;

– об области применения;

– о способах и условиях приготовления;

– об условиях хранения;

– о дате изготовления

– о противопоказаниях (при определенных заболеваниях)

Перед поступлением в торговый зал товары должны быть подготовлены к продаже, проверены по качеству, по наличию необходимой документации и информации. На расфасованных товарах следует указать их наименование, массу, цену за килограмм, стоимость отвеса, дату фасования, срок годности, номер или фамилию фасовщика. Объем фасуемых скоропортящихся товаров на один день торговли.

Развесные продовольственные товары передаются покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы. При этом упаковочные материалы должны соответствовать обязательным требованиям стандартов.

По просьбе покупателя должна быть произведена нарезка гастрономических изделий.

Хлеб и хлебобулочные изделия в местах мелкорозничной торговли разрешается продавать только в упакованном виде. Хлеб и хлебобулочные изделия массой 0,4 кг и более могут нарезать на 2- 4 части без взвешивания.

Особенности продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви. До подачи в торговый зал эти товары должны пройти предпродажную подготовку (распаковку, рассортировку и осмотр, проверку качества, чистку, утюжку и т. д.). Товары должны быть сгруппированы по видам, моделям, размерам и ростам и выставлены в торговом зале.

Трикотажные, швейные, меховые товары и обувь для мужчин, женщин и детей должны размещаться в торговом зале отдельно.

Ткани группируются по видам и роду волокна, из которого они изготовлены, меховые товары – по видам меха. Каждый образец ткани должен сопровождаться информацией о процентном содержании волокон, из которых она изготовлена, а изделия из меха – информацией о виде меха.

На товарных ярлыках должны быть указаны: наименование товара, артикул, цена, размер (для одежды и т. д.) и рост (для одежды и белья).

Покупателю должны быть предоставлены условия для примерки швейных, верхних трикотажных изделий, головных уборов, меховых товаров и обуви.

Отмеривание шерстяных тканей, ватина и других тяжелых, объемных тканей производится путем наложения жесткого стандартного метра на ткань, лежащую на прилавке или столе в свободном состоянии без складок. Тонкие и легкие ткани отмериваются путем отбрасывания ткани на прилавок при свободном без натяжения приложения ткани к метру.

Запрещается добавление к покупке отрезанной ткани, а также продажа кусков ткани с фабричным ярлыком и клеймом (хазовых концов), если нарушена фабричная отделка и клеймо поставлено не с изнаночной стороны.

Отпускают товары в упакованном виде без взимания платы за упаковку.

Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения.Обязательна предпродажная подготовка, образцы товаров должны иметь ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены и краткой аннотацией на товар.

Покупатель должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, товары должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии, проверяется качество и комплектность, наличие документов (технический паспорт, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации), в которых делается отметка о дате продажи.

Продавец обязан осуществить сборку и установку на дому, если самостоятельная сборка по стандарту не допускается (например, кондиционеры).

Особенности продажи парфюмерно-косметических товаров. Помимо обычных сведений покупателю предоставляется информация о назначении, ингредиентах, действии, оказываемом эффекте, ограничениях, способах и условиях применения.

Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с запахом парфюмерных товаров с использованием лакмусовых бумажек, образцов-понюшек.

При передаче товаров покупателю предоставляется возможность проверить содержимое упаковки путем снятия целлофана или фирменной ленты, аэрозольная упаковка проверяется в присутствии покупателя.

Особенности продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов. Обязательна предпродажная подготовка, о которой делается отметка в сервисной книжке. Покупателю должен быть обеспечен свободный доступ к предлагаемому к продаже товару.

При передаче товара покупателю одновременно передаются соответствующие принадлежности и документы, в том числе сервисная книжка, а также документ, удостоверяющий право собственности на транспортное средство или номерной агрегат (справка-счет и паспорт транспортного средства), для их государственной регистрации.

При передаче приобретенного товара в присутствии покупателя должно быть проверено качество выполненных работ по его предпродажной подготовке, а также комплектность товара,

В товарном чеке, передаваемом вместе с товаром, указываются наименование продавца и товара, его марка, номера его агрегатов, дата продажи и цена товара. Чек подписывается лицом, непосредственно осуществляющим продажу.

Особенности продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней. Продаже подлежат ювелирные украшения, предметы сервировки стола, украшения помещения и другие изделия из драгоценных металлов (золото, серебро, платина, палладий и их сплавы), изделия с драгоценными камнями (бриллианты, сапфиры, рубины, изумруды, александриты и жемчуг), из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных, поделочных и синтетических камней только при наличии на этих изделиях установленных в Российской Федерации оттисков государственных пробирных клейм. Это требование распространяется как на изделия, произведенные в России, так и на изделия, ввезенные на ее территорию. Кроме того, изделия российского производства должны иметь оттиски именников изготовителей. Ограненные природные драгоценные камни (алмазы, рубины, изумруды, сапфиры и александриты) могут продаваться только при наличии на каждый камень или набор продаваемых камней сертификата. До сведения покупателей должны быть доведены извлечения из стандартов о порядке клеймения изделий и сертификации ограненных природных драгоценных камней, изображения государственных пробирных клейм Российской Федерации.

Перед подачей в торговый зал изделия должны пройти предпродажную подготовку: осмотр и разбраковку; проверку наличия оттисков государственного пробирного клейма и именника изготовителя (для изделий российского производства) или сертификатов, а также сохранности пломб и ярлыков. Изделия сортируются по размерам, группируются по назначению и снабжаются опломбированными ярлыками с указанием наименования изделия и его изготовителя, вида драгоценного металла, артикула, пробы, массы, вида и характеристики вставок из драгоценный камней, цены изделия. Они должны иметь индивидуальную упаковку. Покупатель имеет право потребовать произвести в его присутствии взвешивание приобретенного изделия без ярлыка (о чем составляется акт). Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указывается наименование продавца и товара, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара. На приобретенные ограненные природные камни передаются также сертификаты.

Особенности продажи товаров бытовой химии. Информация о товарах бытовой химии (моющих, чистящих и других средствах по уходу за помещениями, мебелью, посудой, бытовым оборудованием и предметами домашнего обихода, бельем, одеждой, обувью, автомобилями; клеях, лаках, красках и другой лакокрасочной продукции; дезинфицирующих средствах и средствах для борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами, предназначенных для использования в бытовых условиях; химических веществах, их соединениях и изделиях из них, предназначенных для ремонтных и отделочных работ в бытовых условиях, и прочих аналогичных товарах) должна содержать:

Читайте также:  Могут ли эвакуировать автомобиль без госномеров

наименование входящих в состав товаров бытовой химии ингредиентов;

дату и номер выданного в установленном законодательством Российской Федерации порядке свидетельства о государственной регистрации (для дезинфицирующих средств, средств борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами);

дату и номер технического свидетельства (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования по подтверждению их пригодности для применения в строительстве);

условия хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения).

Товары бытовой химии до размещения их в месте продажи должны пройти предпродажную подготовку, которая включает освобождение от транспортной тары, сортировку товара, проверку целостности упаковки (в том числе функционирования аэрозольной упаковки) и качества товара (по внешним признакам), наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе, инструкций по применению товаров, правильности цен.

При передаче покупателю товаров бытовой химии в аэрозольной упаковке проверка функционирования упаковки в торговом помещении не производится.

Особенности продажи строительных материалов и изделий. Товары проходят предпродажную подготовку, размещаются раздельно по размерам, маркам, сортам, отбор покупателями может осуществляться как в торговом зале, так и на складе.

Стекло листовое продается целыми листами или нарезается по размерам покупателя. Остатки стекла шириной до 20 сантиметров включительно оплачиваются покупателем и выдаются ему вместе с покупкой.

Продавец обязан ознакомить покупателя с порядком измерения строительных материалов и изделий, проверить комплектность, документацию, инструкций по сборке.

Особенности продажи алкогольной продукции.К алкогольной продукции относится пищевая продукция, произведенная с использованием этилового спирта, полученного из пищевого сырья, с содержанием этилового спирта более 1,5% объема готовой продукции. Она подразделяется на этиловый питьевой спирт, спиртные напитки и вино. Основанием для розничной торговли алкогольной продукцией является лицензия, выдаваемая в установленном порядке.

Продажа питьевого этилового спирта разрешается только в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях в соответствии с перечнем, утвержденным Правительством Российской Федерации.

Не допускается розничная продажа алкогольной продукции:

• с содержанием этилового спирта более 15 процентов объема готовой продукции в местах массового скопления граждан и местах нахождения источников повышенной опасности (в том числе на вокзалах, в аэропортах, на станциях метрополитена, оптовых продовольственных рынках, объектах военного назначения), на прилегающих к ним территориях, определяемых органами местного самоуправления в порядке, установленном субъектами Российской Федерации, а также в ларьках, киосках, палатках, контейнерах, с рук, лотков, автомашин, в других не приспособленных для продажи данной продукции местах;

• не маркированной в установленном законодательством Российской Федерации порядке федеральной специальной маркой (для алкогольной продукции, произведенной на территории Российской Федерации) или акцизной маркой (для алкогольной продукции, импортируемой на территорию Российской Федерации);

• если на этикетке отсутствует предупреждающая надпись о вреде употребления алкогольной продукции для здоровья человека;

• в детских, образовательных и медицинских организациях;

• в организациях культуры (за исключением расположенных в них организаций или пунктов общественного питания, в том числе без образования юридического лица), физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружениях;

• в общественном транспорте городского и пригородного сообщения всех видов.

Организации, осуществляющие в городах розничную продажу алкогольной продукции с содержанием этилового спирта более 15 процентов объема готовой продукции, должны иметь для таких целей стационарные торговые и складские помещения общей площадью не менее 50 кв. метров, охранную сигнализацию, сейфы для хранения документов и денег.

Информация об алкогольной продукции должна содержать:

• наименование входящих в состав алкогольной продукции ингредиентов, в том числе наименование использованных в процессе изготовления продукции пищевых добавок, биологически активных пищевых добавок, сведения о наличии в продукции компонентов, полученных с использованием генно-модифицированных организмов, о содержании в алкогольной продукции вредных для здоровья веществ, определяемых в соответствии с обязательными требованиями стандартов и технических регламентов;

• пищевую ценность алкогольной продукции;

• объем алкогольной продукции в потребительской таре;

• противопоказания к применению алкогольной продукции;

• дату, место изготовления и розлива алкогольной продукции.

На продаваемую алкогольную продукцию продавец обязан иметь следующие сопроводительные документы:

копия справки, прилагаемой к грузовой таможенной декларации для импортируемой алкогольной продукции;

копия справки, прилагаемой к товарно-транспортной накладной на алкогольную продукцию, производство которой осуществляется на территории Российской Федерации.

Перед продажей алкогольной продукции продавец обязан проверить ее качество (по внешним признакам), целостность потребительской тары, наличие на товаре соответствующей марки и информации о товаре и ее изготовителе (поставщике).

Алкогольная продукция размещается в торговом зале по видам (водка, вино, шампанское, коньяк и др.).

При продаже алкогольной продукции продавец к образцам имеющегося в продаже товара прикрепляет ценники, на которых указаны наименование продукции и цена. При продаже вина в розлив указываются наименование и цена за 1 л и 0,1 л.

В соответствии с Законом «Об ограничении продажи и употребления пива» запрещена торговля пивом в детских, учебных, культовых и лечебно-профилактических учреждениях и на прилегающих к ним территориях. Запрещено также употребление пива в общественных местах (на улицах, стадионах, общественном транспорте и др), к нарушителям может применяться административный штраф.

Правила продажи отдельных видов товаров также содержат особенности продажи лекарственных препаратов, животных и растений, пестицидов и агрохимикатов, экземпляров фильмов на видеоносителях, оружия, мебели, непериодических изданий, сжиженного углеводородного газа и товаров, бывших в употреблении.

– об условиях хранения;

Особенности продажи определенных групп товаров

Правительство установило строгие правила для каждой из перечисленных выше групп продукции. Рассмотрим некоторые:

  1. Продовольствие может быть расфасовано. На каждую упаковку наносятся данные о сроках годности и реализации. Дополнительное взвешивание расфасованных продуктов и изменение информации на упаковке является нарушением;
  2. Гастрономические изделия позволено нарезать по просьбе клиента;
  3. Нарезные изделия реализуются в упаковочной таре;
  4. Предметы одежды и белья реализуются отдельно для разных групп населения: мужчин, женщин, детей. Товары следует рассортировать по видам и группам. Необходимо создавать удобные условия для осуществления примерки;
  5. Алкогольная продукция реализуется по особым правилам:
    • только лицензированными предприятиями;
    • в оборудованных помещениях;
    • лицам установленной возрастной группы;
  6. Потребителю должны показать сертификат соответствия, если таковой оформляется в рамках законодательства.

Внимание: на технически сложные изделия покупателю выдается паспорт и гарантийный талон (по желанию продавца).

  • предложение услуги по доставке;
  • выдача чека;
  • предоставление текстового описания и визуального контента для ознакомления клиента с изделиями.

Правила продажи отдельных видов товаров

Правила продажи разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и регулируют отношения между покупателями и продавцами при реализации отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров. Утверждены постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

В соответствии с данными правилами продажи, режим работы торгового предприятия государственной или муниципальной организации устанавливается соответствующими органами исполнительной власти, предприятий других организационно-правовых форм, индивидуального предпринимателя — самостоятельно.

Читайте также:  ООО арендует автомобиль у физического лица

Ассортимент предлагаемых к продаже товаров, перечень оказываемых услуг, а также формы продажи определяются продавцом самостоятельно в соответствии с профилем и специализацией сферы деятельности.

Продавец должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименование зарегистрировавшего его органа. Если деятельность продавца подлежит лицензированию, то необходимо предоставить информацию о номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем. Аналогичная информация должна быть доведена до сведения покупателя при осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков, вне постоянного места нахождения продавца.

Продавец обязан предоставить покупателю следующую информацию: наименование товара; наименование и место нахождения изготовителя товара и предприятий, принимающих претензии от покупателей и производящие ремонт и техническое обслуживание товара; обозначение стандартов; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы и срок годности; цену и условия приобретения товара.

Информация о парфюмерно-косметических товарах помимо других сведений должна содержать: сведения о назначении и входящих в состав изделий ингредиентах; действии и оказываемом эффекте; противопоказаниях для применения; способах и условиях применения.

Продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, произведенных в РФ и ввезенных на ее территорию, осуществляется только при наличии на этих изделиях оттисков именников изготовителей для изделия российского производства.

Продажа ограненных драгоценных камней осуществляется при наличии на каждый камень сертификата.

Информация об изделиях из драгоценных металлов и камней помимо общих должна содержать сведения об установленных в РФ пробах для этих изделий, извлечения из стандартов о порядке клеймения изделий и сертификации ограненных природных драгоценных камней, изображения государственных пробирных клейм РФ.

Продавец обязан довести до покупателя информацию о сертификации товаров.

Предлагаемые продавцом услуги в связи с продажей товаров могут оказываться только с согласия покупателя.

В случае доставки крупногабаритных товаров силами покупателя продавец обязан бесплатно обеспечить погрузку товара на транспортное средство покупателя.

Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества обменять купленный товар на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов кроме предметов личной гигиены, парфюмерно-косметических, текстильных (мерных), белья, товаров бытовой химии, мебели и изделий из драгоценных металлов. В случае отсутствия необходимого для обмена товара покупатель вправе получить деньги обратно. Если продан товар ненадлежащего качества, то покупатель имеет право: замены на аналогичный товар, или товар другой марки, уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара, возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Контроль за соблюдением правил продажи осуществляется Государственной инспекцией по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей Министерства внешних экономических связей и торговли РФ, Государственным антимонопольным комитетом РФ, федеральными органами исполнительной власти и их территориальными органами.

Предлагаемые продавцом услуги в связи с продажей товаров могут оказываться только с согласия покупателя.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы габарита фасона расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55)

Ситуация: продавец убедил Вас как потребителя (т.е. — для себя и своих нужд) купить вещь (к примеру, красивое нижнее белье). Дома Вы еще раз внимательно посмотрели, примерили и поняли, что не удивите этим мужа. Вы обратились к продавцу, но тот отказывает Вам обменять товар ссылаясь на какой-то перечень. Может ли в этом случае потребитель обменять купленный товар?

Животные и растения

Правила продажи отдельных видов товаров

  • Главная
    • Услуги по охране труда и пожарной безопасности
    • Товары по COVID-19
    • Хиты продаж
    • Скидки %
    • Знаки безопасности
    • Журналы
    • Удостоверения
    • Плакаты
    • Стенды
    • Нормативная литература
    • Тактильные пиктограммы и оборудование
    • Уголки потребителя
    • Бланки
    • Пожарное оборудование
    • Ленты
    • Схемы строповки и складирования грузов
    • Учебные видеофильмы
    • Кабельные бирки
    • Перекидные устройства, карманы и рамки
    • Знаки и оборудование для перевозки опасного груза
  • Услуги
    • Пакет документов по охране труда
    • Пакет документов по пожарной безопасности
    • Аутсорсинг по охране труда (абонентское обслуживание)
    • Колсантинг по охране труда
    • Аудит документации по охране труда
    • Обучение по охране труда и пожарной безопасности
    • Специальная оценка условий труда
    • Консультации по охране труда
    • Отчет в Центр занятости населения
  • О нашем центре
  • Для клиентов
    • Штрафы 2020 г.
    • Работадатель обязан!
    • Вопрос / Ответ
    • Новости
  • Аккредитация
  • Отзывы
  • Контакты

показать меню скрыть меню

  • Главная
    • Услуги по охране труда и пожарной безопасности
    • Товары по COVID-19
    • Хиты продаж
    • Скидки %
    • Знаки безопасности
    • Журналы
    • Удостоверения
    • Плакаты
    • Стенды
    • Нормативная литература
    • Тактильные пиктограммы и оборудование
    • Уголки потребителя
    • Бланки
    • Пожарное оборудование
    • Ленты
    • Схемы строповки и складирования грузов
    • Учебные видеофильмы
    • Кабельные бирки
    • Перекидные устройства, карманы и рамки
    • Знаки и оборудование для перевозки опасного груза
  • Услуги
    • Пакет документов по охране труда
    • Пакет документов по пожарной безопасности
    • Аутсорсинг по охране труда (абонентское обслуживание)
    • Колсантинг по охране труда
    • Аудит документации по охране труда
    • Обучение по охране труда и пожарной безопасности
    • Специальная оценка условий труда
    • Консультации по охране труда
    • Отчет в Центр занятости населения
  • О нашем центре
  • Для клиентов
    • Штрафы 2020 г.
    • Работадатель обязан!
    • Вопрос / Ответ
    • Новости
  • Аккредитация
  • Отзывы
  • Контакты

показать меню скрыть меню

Правила продажи отдельных видов товаров

Правила продажи отдельных видов товаров в соответствии с нормами действующего национального законодательства устанавливаются Правительством России – органом исполнительной власти высшего уровня. Так следует из текста статьи 26.2 закона о защите прав потребителей.

Документ, говорящий об утверждении правил продажи отдельных видов товар, называется постановление 55 Правительства России.

Последняя редакция документа датируется 23 декабря 2016 года. По состоянию на 2020 год постановление считается действующим.

Правила продажи отдельных видов товаров в соответствии с нормами действующего национального законодательства устанавливаются Правительством России – органом исполнительной власти высшего уровня. Так следует из текста статьи 26.2 закона о защите прав потребителей.

Алкогольная продукция

Торговля алкоголем может осуществляться только лицом, имеющим соответствующую лицензию. Продажа осуществляется гражданам, достигшим совершеннолетия. Торговля алкоголем проводится только в установленное время суток.


Штраф за реализацию некачественного товара предусмотрен в КоАП. Размер его:

Правила продажи отдельных видов товаров

Правила продажи отдельных видов товаров в соответствии с нормами действующего национального законодательства устанавливаются Правительством России – органом исполнительной власти высшего уровня. Так следует из текста статьи 26.2 закона о защите прав потребителей.

Документ, говорящий об утверждении правил продажи отдельных видов товар, называется постановление 55 Правительства России.

Последняя редакция документа датируется 23 декабря 2016 года. По состоянию на 2020 год постановление считается действующим.

Продавцом выступает любая организация, включая индивидуальных предпринимателей, но не физическое лицо, продающее ранее купленный товар.

Добавить комментарий