Как написать жалобу на Росреестр

Жалоба на Росреестр: составление, образец и порядок подачи в 2019 году

Дата публикации материала: 25.01.2019

Последнее обновление: 06.06.2019

Рассказываем, как самостоятельно составить и подать жалобу на Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) в 2019 году.

Дата публикации материала: 25.01.2019

Порядок подачи жалобы в Росреестр — образец документа

В практике деятельности органов государственной власти часто случаются ситуации, когда должностными лицами в ходе выполнения ими своих должностных обязанностей нарушаются права и интересы граждан. Это является поводом обратиться в соответствующую инстанцию.

В практике деятельности органов государственной власти часто случаются ситуации, когда должностными лицами в ходе выполнения ими своих должностных обязанностей нарушаются права и интересы граждан. Это является поводом обратиться в соответствующую инстанцию.

Порядок подачи жалобы

При составлении жалобы необходимо подробно описать сложившуюся ситуацию, дать четкое описание действий или бездействий сотрудников органа, а также пояснить, каким образом это привело к нарушению прав и интересов граждан или юридических лиц.

Как такового образца по составлению жалобы на действия регистратора Росреестра не существует, можно составить жалобу в свободной форме.

Важно! Отличие жалобы от обращения заключается в требовании первой исправить или устранить проблемную ситуацию.

Жалобу на неправомерное действие или бездействие сотрудников органа можно подать в следующие инстанции.

Нарушения работников Росреестра

Среди распространенных причин для подачи жалобы на действия регистратора выделяют:

  • нарушение сроков оказания регистрационных услуг;
  • неправильно выставленную стоимость имущества после проведения кадастровой оценки;
  • неправомерный отказ зарегистрировать объект собственности;
  • отражение недостоверных сведений в базе;
  • отказ удовлетворить обращение гражданина для исправления ошибки в ЕГРН;
  • взимание дополнительной платы за услуги (кроме суммы госпошлины);
  • запрос специалистом документов, которые не входят в отраженный в законе список;
  • допущение технических ошибок сотрудниками ведомства.

Жалоба на кадастрового инженера направляется, если выявляются нарушения границ земельного участка, неправильное отражение данных в базе Росреестра. Также претензия составляется при самопроизвольном захвате земли иными гражданами без оснований на это.

  • принял имущество банкрота с нарушением законодательных норм, не провел инвентаризацию;
  • привлекал неквалифицированных оценщиков;
  • нарушил сроки уведомления работников компании об увольнении;
  • не обеспечил сохранность переданного имущества;
  • допустил ошибки при анализе финансового состояния;
  • отказывается разыскивать имущество должника.

Личный прием у руководителя

Не стоит забывать о том, что пожаловаться на Росреестр лично можно не только у стандартных специалистов, но и руководителя. Для этого следует заблаговременно записаться к нему на прием в рамках рабочего графика. Сделать это можно, как правило, при звонке в учреждение или в электронном формате на сайте. При этом свои требования рекомендуется оформить заранее.

Неудобство в этом случае заключается в том, что личный режим рабочего времени и приема граждан зачастую неудобен для непосредственного заявителя. При этом ожидание приема очереди к стандартным специалистам можно осуществить в ближайшее время, а приемной даты к представителю руководящего состава, возможно, придется ждать неделями.

Чтобы пожаловаться на работу Росреестра, у россиян имеется несколько альтернативных мест для подачи обращений. При этом необходимо учитывать положение о том, что жаловаться следует сначала по месту возникновения проблемы. Лишь при получении здесь неудовлетворительного для гражданина ответа, он вправе обратиться по поводу Росреестра в вышестоящие инстанции.

Отправить письмо с уведомлением

При использовании почтовой связи в конверт следует вложить оригинал претензии и копии материалов. По просьбе отправителя оператор составит опись вложения заказного письма. После получения жалобы адресатом уведомление о вручении возвращается заявителю.

Направлять письмо следует в Центральный аппарат ведомства или в Управление Росреестра по региону — узнать адреса и контакты.

Далее необходимо заполнить персональные данные и контактную информацию заявителя. В специальном поле кратко излагается суть проблемы. К запросу можно прикрепить файлы с подтверждающими документами.

Как написать жалобу в Росреестр

Через специальную форму обращений на этой странице можно подать жалобу в режиме онлайн:

  • на арбитражного или конкурсного управляющего;
  • на действия или решения регистратора;
  • на СРО арбитражных управляющих.

При подаче жалобы следует учитывать, что обращение должно состоять из трех основных частей:

  1. Вводная — наименование адресата и сведения о заявителе.
  2. Основная — подробное описание ситуации и аргументы против действий виновного.
  3. Заключительная — изложение требований и перечень подтверждающих документов.

Проверить, правильно ли вы оформили обращение в Росреестр, поможет размещенный ниже образец жалобы на сотрудников государственного органа.

  1. Вводная — наименование адресата и сведения о заявителе.
  2. Основная — подробное описание ситуации и аргументы против действий виновного.
  3. Заключительная — изложение требований и перечень подтверждающих документов.
Читайте также:  В какой суд обращаться?

Письменное обращение в прокуратуру

Направлять жалобу в прокуратуру стоит в том случае, если были нарушены права гражданина, например, был получен необоснованный или неправомерный отказ в удовлетворении требований при обращении к вышестоящему руководству Росреестра.

Составляется документ с учетом стандартных требований к обращениям, указанных в Законе от 02.05.2006. №59-ФЗ. Так, жалоба состоит из трех частей:

  1. Заголовок: указываются сведения о заявителе (ФИО, адрес, телефон) и адресате (наименование органа прокуратуры и ФИО уполномоченного лица, которому направляется жалоба).
  2. Информационная часть: указываются причина обращения, перечень действий, предпринятых до обращения в прокуратуру, и обоснованные требования к сотрудникам прокуратуры.
  3. Заключение: в конце документа заявитель перечисляет (при наличии) список дополнительных документов, прилагаемых к жалобе, а также ставит личную подпись и дату подачи документа.

Срок рассмотрения жалобы на Росреестр в прокуратуре не должен превышать 30 дней, но в исключительных случаях он может быть увеличен в 2 раза. В течение этого времени ответственные сотрудники будут проводить проверку по факту обращения, в ходе которой заявитель может привлекаться к проведению различных экспертиз.

Заявитель при подаче жалобы на Росреестр вышестоящему руководству органа вправе обратиться лично в канцелярию или отправить документ по почте. Также документ может быть передан через законного представителя. Для этого дополнительно потребуется предъявить документ, который наделяет представителя такими полномочиями (доверенность).

Буква закона

Главные нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность Росреестра и его представителей, – это Федеральный закон «О государственной регистрации недвижимости» от 13.07.2015 № 218-ФЗ и Федеральный закон «О кадастровой деятельности» от 24.07.2007 № 221-ФЗ.

В сферу компетенции органа подпадают в первую очередь такие ситуации, которые связаны с предоставлением вещных прав на недвижимое имущество (право собственности, пользования, хозяйственного ведения или оперативного управления). Стоит помнить, что исправлением недочетов и ошибок в постановлениях о землеотводе здесь не занимаются, т.к. это – компетенция городского или районного муниципалитета. А вот если собственник столкнулся с необоснованным отказом в оформлении (регистрации) недвижимости, обнаружил недостоверные данные в ЕГРН или выявил, что кадастровая стоимость была определена неверно, то в таком случае подавать претензию необходимо именно на Росреестр.

Обязанности работников данного органа прописаны в Постановлении № 457 от 01.06.2009 года «О Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии», поэтому на положения этого документа также можно не только опираться, но и ссылаться в своих жалобах.


Электронная форма располагается на странице rosreestr.ru/wps/portal/p/cc_ib_support/cc_ib_complaint. Здесь требуется обязательно указать:

Что делать в случае отсутствия результата?

Иногда бывают такие случаи, когда даже прокуратура не может помочь и дать определённый результат. Это происходит по двум причинам:

  • в процессе проверки никаких нарушений выявлено не было;
  • в ходе проверки нарушения были найдены, но Росреестр не стал принимать какие-либо меры по ликвидации проблемы.

Жалобы в Росреестр Московской области часто на этом основаны.

Оба случая подразумевают только один выход – обращение в суд с иском. Способ его подачи и форма аналогичны жалобе, направленной в прокуратуру. После того, как гражданин обратится в соответствующие органы, начнётся судебное разбирательство, будут проведены повторные проверки. Кроме того, к исковому заявлению нужно приложить ответ от прокуратуры – официальное письмо с обоснованием её несогласия с решением гражданина (в том случае, если она не смогла обнаружить нарушения).

Жалоба на Росреестр

Жалоба в Росреестр – официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий причину возникновения таких требований.

Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Реагирование на письменную жалобу является обязательным.

Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными вышеназванным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.

  1. телефон организации: информация отсутствует]
  2. адрес: Белгородская область Грайворон ул. Ленина, 105, Грайворон
  3. факс: информация отсутствует
  4. email: информация отсутствует
  5. официальный сайт: информация отсутствует
  6. график работы: информация отсутствует
  7. координаты на карте: 50.479336 35.680773
Читайте также:  Как зарегистрировать новорожденного через «Госуслуги»

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

  • Москва +7 499 938-45-49
  • Санкт-Петербург +7 812 425-60-47
  • Горячая линия по РФ 8 800 350-14-96 (бесплатно)

Решите проблему сейчас – индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

Перед написанием и подачей жалобы в рекомендуем Вам:

  • получить бесплатную юридическую консультацию по вашим правам, что позволит сэкономить свое время;
  • ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.

И главное, помните, написать жалобу – это не потратить время в пустую, а воспользоваться правом и отстоять свои права или права своих близких на качественную жизнь, гарантированную Вам Конституцией.

Каждая ситуация индивидуальна – не стесняйтесь задавать вопросы:

  1. в комментариях;
  2. в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘️
  3. в форме внизу страницы.

Белгородская область Грайворон ул. Ленина, 105, Грайворон

от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)

Жалоба в Росреестр

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии, если событие произошло с вами, или фамилию, имя и отчество, того, с кем это случилось, в чьих интересах вы подаете жалобу), 25 марта 2020 года (укажите точную дату события) столкнулся со следующей проблемой, а именно (укажите конкретные факты) и обратился в Росреестр, далее указываем причину нашего обращения (это может быть получение услуги, какого-либо документа, справки, разрешения и т.п.), так как именно данный орган (учреждение, должностное лицо), по моему мнению, может мне помочь в сложившейся ситуации.

Вместе с тем, в указанном органе (учреждении) со стороны сотрудников (персонала, начальника и т.д.) были предприняты следующие неправомерные действия (бездействие) в отношении меня (моего ребенка, иного близкого мне человека), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые доступные вам доказательства в виде документов, фотографий, аудио-, видеозаписей):

  • мне было отказано в оказании услуги (выдаче какого-либо документа, справки, разрешения и т.п.) по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа, например, «после выяснения того обстоятельства, что я обратился по месту временного пребывания, мне было отказано», или «в связи с тем, что сотрудник работает только в определенные часы» и т.п.);
  • мне была оказана некачественная услуга;
  • сотрудник протянул нарушил сроки и я не успел оформить документы в необходимый срок;
  • от меня требуют дополнительные документы (не предусмотренные законом или регламентом оказания услуги);
    сотрудник отказал мне в приеме документов;
  • сотрудник допустил халатность;
  • мне была неправильно представлена льгота (допущена ошибка в расчете пособия, выплаты, указаны неправильные реквизиты и т.д.);
  • после консультации в учреждении мой вопрос так и не решился (меня неправильно сориентировали в проблеме и указали на некомпетентный для обращения орган, или ввели в заблуждение относительно решения проблемы по месту обращения и т.д.);
  • пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
  • сотрудник грубо относился ко мне в процессе предоставления услуги, выяснения обстоятельств ситуации, в связи с которой я обратился.

В соответствии со статьей 2 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

  • Москва +7 499 938-45-49
  • Санкт-Петербург +7 812 425-60-47
  • Горячая линия по РФ 8 800 350-14-96 (бесплатно)

Решите проблему сейчас – индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

  • принять меры в отношении сотрудника (укажите фамилию, имя и отчество сотрудника) учреждения (органа)(название);
  • принять меры в отношении иного персонала учреждения;
  • возместить мне понесенные расходы;
  • исправить возникшую ситуацию (например, оказать услугу, в которой было отказано, выдать документы, назначить соц. выплату и т.д.).

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу.

Здесь (при необходимости и наличии) перечислите все прилагаемые к жалобе доказательства в виде документов, фотографий, аудио-, видеозаписей

Каждая ситуация индивидуальна – не стесняйтесь задавать вопросы:

  1. в комментариях;
  2. в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘️
  3. в форме внизу страницы.

Здесь (при необходимости и наличии) перечислите все прилагаемые к жалобе доказательства в виде документов, фотографий, аудио-, видеозаписей

Читайте также:  Положены инвалидам 3 группы льготы на ж/д билеты?

Особенности подачи

Если вы столкнулись с проблемами при обращении в Росеестр и эти сложности связаны с работой организации, обслуживанием или документами, то следует обратиться к руководству организации. Следует составить документ на имя руководителя организации по месту проживания, описать возникшую проблему, приложить документы, которые помогут решить данный вопрос, поставить дату и подпись. Подобные проблемы быстро решаются без задействования других структур. Если возникли более серьезные вопросы, то есть возможность обратиться в прокуратуру или в суд.

Определенные сложности и вопросы можно решить только в суде. Например, аннулирование договоров. Обращение в прокуратуру возможно, если причиной является следующее:

  • Сотрудник данной организации передал ваши личные данные третьим лицам без получения согласия;
  • Передача документов третьим лицам без вашего разрешения;
  • Проведение операций с вашим имуществом без соответствующих уведомлений;
  • Мошенничество;
  • Игнорирование жалоб, направленных руководству Росеестра.
  • Сотрудник данной организации передал ваши личные данные третьим лицам без получения согласия;
  • Передача документов третьим лицам без вашего разрешения;
  • Проведение операций с вашим имуществом без соответствующих уведомлений;
  • Мошенничество;
  • Игнорирование жалоб, направленных руководству Росеестра.

Способы подачи

Подать такую жалобу можно как в бумажном виде (лично в канцелярию или почтой), так и электронным способом на официальном сайте Росреестра.

Чтобы отправить обращение онлайн, необходимо зайти на сайт Росреестра в пункт «Подача жалоб» и заполнить необходимые поля.

Рис 2. Подача обращения на сайте Росреестра. Источник: официальный сайт Росреестра

Рис 3. Заполнение сведений о заявителе на сайте Росреестра.Источник: сайт официальный сайт Росреестра

Рис 4. Необходимо выбрать основание подачи жалобы из приведенных вариантов, написать текст обращения и по возможности прикрепить подтверждающие документы. Источник: сайт официальный сайт Росреестра

После заполнения необходимых полей жалобу можно отправить на рассмотрение, нажав на кнопку «Отправить жалобу».

Важно! Согласно законодательству, срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней со дня ее получения, независимо от способа подачи.

Самыми распространенными обращениями в прокуратуру являются следующие ситуации:

Как подать жалобу в прокуратуру на Росреестр?

Росреестр – это организация, которая имеет огромную роль как в жизни граждан, так и для государства. Ведь она осуществляет важнейшую задачу – регистрирует за гражданами их собственность и содержит все бумаги, которые устанавливают права на имущества.

Конечно же, любые неточности в работе Росрееста могут быстро стать критическими. И утеря каких – либо бумаг или документов – самая безобидная из подобных ошибок, так как некоторые из них могут приводить утере прав на дома, квартиры и даже земельные участки. В этой статье мы поговорим о том, как пожаловаться на сотрудников Реестра в прокуратуру и в каких случаях с её помощью можно добиться результата.

Росреестр – это организация, которая имеет огромную роль как в жизни граждан, так и для государства. Ведь она осуществляет важнейшую задачу – регистрирует за гражданами их собственность и содержит все бумаги, которые устанавливают права на имущества.

Подача жалобы при помощи Интернет-приемной

Итак, первым способом является электронная форма подачи претензии. Рассмотри порядок действий в этом случае.

1. Наименование управления в конкретном субъекте. Учреждение выбирается в зависимости от того места, где произошел инцидент.

2. Название структурного подразделения (отдел организации и контроля, геодезии и картографии и пр.) и ФИО должностного лица, действия которого подлежат обжалованию.

3. Данные заявителя (ФИО, почтовый индекс и адрес, телефон, e-mail).

4. Что послужило основанием для написания претензии (можно выбрать 1 из предложенных пунктов или отметить поле «Другие», если нужный вариант не был найден).

Если же суть претензии носит более общий характер, то гражданин может воспользоваться другой электронной формой обращения по адрес rosreestr.ru/wps/portal/p/cc_ib_support/cc_ib_references_citizens.

В данной форме излагаются претензии граждан, которые связаны с организационными проблемами работы Росреестра, а именно:

  • слишком долгое ожидание;
  • наличие длинных очередей;
  • неподобающее обслуживание и прочее.

Для каждой из перечисленных ситуаций здесь имеется свой подпункт, который может быть выбран в разделе «Тематика» при заполнении заявления. В остальном процедура составления претензии стандартная.

  • слишком долгое ожидание;
  • наличие длинных очередей;
  • неподобающее обслуживание и прочее.
Добавить комментарий