Можно ли вернуть деньги с КИВИ кошелька, если обманули?

Платежная система КИВИ

При помощи кошелька Qiwi можно расплачиваться в интернет-магазинах, оплачивать услуги провайдеров и операторов мобильной связи, коммунальные платежи, налоги и штрафы, вносить платежи по кредитам. Наконец, можно заказать карту Qiwi и расплачиваться ей за покупки в магазинах.

Пополнять счёт в системе можно как через терминал, так и переводом через интернет – с мобильного, банковской карты или счёта. Для этого делается перевод на привязанный к номеру телефона счёт Qiwi. Иногда при наборе случаются ошибки, и средства отправляются на другой счёт – в таких случаях можно вернуть деньги с киви кошелька при помощи специальной процедуры.

Ещё одна проблема – мошенники. Как и везде, где есть деньги, их здесь немало, и изобретены самые разные способы мошенничества, подстерегающие пользователей. Потому стоит проявлять максимальную внимательность при переводах и не позволять никому себя обмануть. Но и если вы всё-таки стали жертвой мошенничества, средства также зачастую удаётся вернуть при помощи сотрудников Qiwi.

Никто не застрахован от ошибок в реквизитах при платеже – к счастью, в системе Qiwi предусмотрены возможности отозвать ошибочный платёж. К тому же, поскольку счёт привязан к мобильному, соответственно, с получателем можно будет выйти на связь. Рассмотрим оба этих варианта.

Если вы перевели деньги мошеннику

Это случаи, когда перевод делали вы сами, добровольно, так как хотели приобрести какой-то товар, заказать услугу или сделать пожертвование, но поняли, что “на той стороне” мошенники. Например, товар не получен, услуга не оказана или пожертвования собираются незаконно. В общем, любые ситуации, когда вас обманули мошенники.

Как вернуть деньги на Киви кошелек если перевел мошенникам:

  • Открываем главную страницу сайта платежной системы, авторизироваться не обязательно.
  • Наводим курсор на кнопку “Помощь” и выбираем строку “Обратиться в поддержку”.

  • В списке тем выбрать “Служба безопасности”.

  • Кликнуть на “Я перевел деньги мошеннику”.

  • Заполнить форму, которая отобразится на экране и нажать “Отправить”.

  • Дождаться ответа специалиста службы, который поможет вернуть Киви платеж на ваш счет.

Очень важно правильно, внимательно заполнить форму. Не забудьте перепроверить, точно ли указан e-mail для обратной связи.

  • Повторяем действия по п. 1-3 предыдущей инструкции.
  • Кликаем на строку “Утеря / незаконное использование учетной записи…”.
  • Заполнить форму обращения.

Если Qiwi отправил деньги не туда

Оператор отправляет средства туда, куда вы их направили. Это вы пишете адресата, поэтому в ошибки виноваты сами. Если вы ошиблись и ввели не тот номер телефона, не ту карту, не те реквизиты банковского счета или квитанции для оплаты, то разбираться нужно не с Qiwi, а с тем, кому вы отправили перевод. Возврат денег на Киви-кошелек или наличными возможен только после разбирательства.

Если же Qiwi долго обрабатывается платеж, то ничего страшного в этом нет. Стандартные операции выполняются в течение трех дней. Статус транзакции можете отслеживать в личном кабинете, если Киви-платеж отправлен оттуда.

Ирина Русанова – высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению “Банковское дело”. С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю “Финансы и кредит”. Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru

Если вы думаете о том, как вернуть деньги с Киви, если ошибся номером, можно ли тоже для этого обратиться в полицию, то ответ будет отрицательным. Никакого преступления тут нет, вы сами допустили ошибку, поэтому и дело завести просто невозможно.

Можно ли вернуть деньги с Киви кошелька, если обманули?

Обманные выманивания денег у граждан чаще всего используются:

  • при оплате интернет-покупок, в том числе и в социальных сетях (полной стоимости или аванса);
  • при оплате сомнительных услуг по быстрому заработку денег, обещаниях дополнительных скидок и т. п.;
  • перечислении на непроверенные благотворительные организации — помощь больным, бедным, пенсионерам и т. п.
Читайте также:  Форма договора на оказание платных медицинских услуг

Стоит всегда обращать внимание на личную информацию, заполненную получателем в карточке и отображаемую в системе. Должны быть максимально заполнены все поля.

Это свидетельствует о надежности и открытости пользователя:

  • аттестации;
  • ФИО;
  • паспортных данных;
  • полного названия предприятия и его реквизитов;
  • почтовый ящик должен быть оформлен на платном домене, а не на, например, рамблере или мейл. ру.;
  • рейтинга пользователя;
  • давности его аккаунта.

Мошенники избегают предоставления информации о себе. Поэтому, если быть внимательными, то ошибок и потери денег можно избежать.

В случае отправки денег при интернет-покупках и неполучении за них товара, вам стоит написать заявление в Роспотребнадзор и защиту прав потребителей. Сама платежная система Киви не может и не имеет права возвращать деньги с активного, рабочего кошелька другого пользователя.

Если интернет-магазин не выходит с вами на связь, заявление стоит еще написать и в правоохранительные органы.

А можно ли вернуть деньги, если перевел на счет мошенника — ответ в статье.

Этот момент, дает также возможность для мошенничества и воровства вашего кошелька, если ваш номер не на договоре. На ваш номер звонят три раза с разных номеров. Затем идут к сотовому оператору, называют номера с которых звонили и просят восстановить сим-карточку, как потерянную.

Если заблокирован киви-кошелек, можно ли вернуть деньги

Внимание! Блокировка кошельком происходит по решению администраторов системы. Возможно это при следующих основаниях:

  • у администраторов возникли подозрения относительно честности пользователя;
  • поступление жалобы со стороны другого клиента платежной системы;
  • установлено превышение лимита ежедневных денежных операций с одного счета.

Пределы по денежным операциям будут отличаться с учетом категории, к которой относится пользователь. Минимальный показатель составляет сто тысяч рублей.

Также рассматриваемая система предусматривает верификацию, то есть полноценное и открытое предоставление лицом информации о таковом как о пользователе. То есть администраторы считают безопасным клиентом того, кто предлагает платежной системе подробные сведения о себе, соответствующие действительности (имя, паспортные данные, телефон и так далее).

Заблокировали киви-кошелек, как вернуть деньги?

Чтобы пользователь оказался разблокирован, требуется обратиться с заявкой в службу поддержки, предоставив скан договора с сотовым оператором. Данное требование актуально потому, что аккаунт в системе привязывается к телефону, который также проверяется администрацией системы.

Привязка телефона также открывает возможности для мошенничества. Существует отлаженная схема, по которой с разных номеров звонят на определенный номер, после чего идут к сотовому оператору и просят восстановить сим-карту, ссылаясь на то, что та была потеряна. В качестве подтверждения называют последние номера, с которых поступали звонки.


Здесь требуется заполнение отчетных документов и участие сразу трех сторон:

Можно ли вернуть деньги с Киви кошелька — если обманули

Расширение возможностей электронных кошельков увеличивает количество совершаемых с их помощью операций. Это привлекает непорядочных пользователей для совершения всевозможных мошеннических схем и обмана потребителей.


Вопрос «Как вернуть деньги с Киви-кошелька мошенника?» стоит очень остро и наиболее часто задается службе поддержке. От таких вариантов, как:

Как вернуть деньги с Киви-кошелька если обманули и есть чек?

Наличие чека после операции упрощает возврат денежных средств с Киви-кошелька. Однако процедура стандартная:

  • Сообщить в правоохранительные органы, чтобы злоумышленников нашли и наказали.
  • Обратиться в службу поддержки с сообщением о мошенничестве.

К сведению

При обращении в техподдержку QIWI пользователю рекомендуется максимально полно описать сложившуюся ситуацию. Однако блока для загрузки скана чека в форме не будет, поэтому информацию о том, что чек после обмана остался, необходимо прописать в теле заявления.

Дальше служба поддержки Киви начнет диалог с пользователем по указанным контактам и запросит скан чека или информацию по нему. В таком случае платеж может быть возвращен как «ошибочный», кроме случаев, если злоумышленники уже не вывели средства и не заблокировали профиль.

Дальше служба поддержки Киви начнет диалог с пользователем по указанным контактам и запросит скан чека или информацию по нему. В таком случае платеж может быть возвращен как «ошибочный», кроме случаев, если злоумышленники уже не вывели средства и не заблокировали профиль.

Читайте также:  Когда платить страховые взносы с отпускных

Меры предосторожности

Чтобы не размышлять над вопросом, может ли оператор поддержки вернуть деньги, и не переживать из-за действий аферистов, владельцам кошельков следует придерживаться следующих правил:

  • никогда и никому не сообщать пароль для входа в систему;
  • не переводить деньги непроверенным продавцам и сомнительным личностям;
  • своевременно обновлять антивирусные программы;
  • в кратчайшие сроки менять пароль при подозрениях на его попадание в чужие руки;
  • блокировать счёт и карточки, если имеется угроза безопасности финансов;
  • всегда проверять внесённые реквизиты.

Необходимо помнить, что сохранение средств и обеспечение защищённости счёта на Qiwi – дело его владельцев. Без их осторожности даже наиболее надёжная программа защиты будет бесполезна.

Чтобы не размышлять над вопросом, может ли оператор поддержки вернуть деньги, и не переживать из-за действий аферистов, владельцам кошельков следует придерживаться следующих правил:

Можно ли отменить платеж?

Можно ли вернуть деньги с КИВИ-кошелька, если обманули?

Как было сказано выше, платеж из QIWI-кошелька может быть произведен мошенниками либо просто оказаться ошибочным.

Платеж можно вернуть, если оперативно связаться со службой поддержки QIWI. Иногда для отмены ошибочного платежа понадобится обращение в полицию.


Для этого придется оставить заявку. В нижней части страницы находится строка меню «Помощь». Далее следует выбрать раздел меню «Обратитесь в службу поддержки QIWI». После перехода в данный раздел нужно выбрать слева строку меню «Служба безопасности».

Ошибка в работе терминала

Сбои в автомате — не редкость. Устройство может принять наличные, но не зачислить их на счет. Транзакция не отображается в личном кабинете, и чека нет.

Порядок действий:

  1. Зайти в личный кабинет и убедиться, что транзакция не отображается в истории.

  1. При отсутствии платежа — связаться с технической поддержкой (по телефону или через соответствующую форму на сайте).

В заявке важно указать всю информацию: сумму перевода, номер и адрес терминала, время платежа и т. д. Дополнительно прикладывается скан чека (если есть). Если платеж подтвердился системой, необходимо звонить провайдеру терминала.


Если аккаунт заморозили, паниковать не нужно. Деньги вернутся владельцу после разблокировки. Администрация Киви может заморозить кошелек клиента из-за превышения ограничений платежей, подозрительной активности аккаунта или жалобы других пользователей.

Что делать если заблокировали Киви кошелек

Если кошелек блокирован, не нужно паниковать и принимать поспешные решения. Первое что интересует пользователей в этой ситуации: заблокировали Киви кошелек как вернуть деньги? Это возможно только после разблокировки аккаунта. Но для начала пользователю нужно разобраться, какова причина бана в системе.

Блокировка в системе Qiwi возможна по следующим причинам:

  • аккаунт проявляет странную, подозрительную активность;
  • на владельца аккаунта поступила жалоба, обвиняющая его в мошенничестве;
  • суточный лимит, выделенный на переводы, превышен. Аккаунт будет разблокирован, как только суммы операций вернутся в рамки лимита;
  • платежные операции осуществляются с помощью ресурсов, которые вызывают подозрения.

Процесс разблокировки зависит от причины блокирования аккаунта. Если счет заблокирован из-за превышения лимита, нужно подождать сутки до автоматического возврата к прежнему функционалу.

Если причина другая, то путь один — обращаться в службу поддержки.

Обращения нужно подготовить, следуя алгоритму действий:

  • На сайте Qiwi найти внизу страницы вкладку «Помощь» и перейти по ней;
  • Выбрать пункт «Обращение в службу поддержки»;
  • В разделе перейти пункт «Служба безопасности»;
  • Выбрать пункт «Разблокировать кошелек»;
  • Заполнить электронную форму — указать ФИО, данные паспорта, описать проблему. При желании можно добавить к обращению электронные копии паспорта и договора с мобильным оператором.

Если причина другая, то путь один — обращаться в службу поддержки.

Защита инвесторов

Важно понимать, что работа брокерских компаний строго контролируется законодательством Российской Федерации. Центральный Банк России активно вносит изменения в правовую инфраструктуру, контролирующую взаимодействие инвесторов с финансовыми структурами различного типа.

Повышается общий уровень финансовой грамотности, развиваются технологии, а также вносятся коррективы в законодательную базу страны. Данные действия позволяют своевременно реагировать на новые мошеннические схемы и ограждать инвесторов от потери личных денежных средств.

Читайте также:  Готовая характеристика с места работы в суд

Работа над законодательством, регулирующим инвестиционную деятельность, продолжается более двадцати лет , что позволило создать четкую структуру, за основу которой взят Федеральный закон № 39, содержание которого касается рынка ценных бумаг. Его соблюдение строго обязательно, за выполнением осуществляется контроль со стороны Банка России.

Проверка работы инвестиционных проектов заключается в анализе внутренней документации и отчетности компании. Данная мера позволяет совершенствовать финансовые отношения между инвестором и брокером, а также регулировать посредническую деятельность.

С 2018 года внесено Указание 4621-У от 27.11.2017, где четко прописаны формы и сроки предоставления отчетной документации в ЦБ РФ. Данные мероприятия позволяют улучшить качество предоставляемой информации от финансовых посредников, а также увеличить ее объемы.

Такое регулирование позволяет не только выявлять правонарушения, но и также не допускать различных ситуаций, которые могут привести к негативным последствиям, касающихся мошенничества со стороны финансовой организации. Кроме того, работа Центрального Банка Российской Федерации ведется совместно с организациями, созданными для выявления финансовых нарушений различного типа. Такие структуры занимаются внутренним регулированием деятельности компаний.

СРО предоставляется возможность осуществлять контроль, а также мониторить финансовый рынок на предмет его совершенствования. Рабочие встречи с Центральным Банком Российской Федерации включают в себя доработку стандартов рынка ценных бумаг, в основу, которой входит деятельность финансовых организаций. Также осуществляется формирование нормативных актов, исключающих различные типы мошенничества со стороны участников рынка ценных бумаг в отношении инвесторов.

Порядок возврата средств с Киви кошелька в случае обмана, меры предосторожности

Перед тем как вернуть деньги с Киви кошелька, если обманули, важно удостовериться, что средства действительно пропали. Чаще всего владельцев кошельков могут обманывать продавцы разнообразных товаров и услуг, особенно, в соцсетях. Доказать факт мошенничества в данном случае можно только тогда, когда пользователь начнет принимать меры немедленно.

Перед тем как вернуть деньги с Киви кошелька, если обманули, важно удостовериться, что средства действительно пропали. Чаще всего владельцев кошельков могут обманывать продавцы разнообразных товаров и услуг, особенно, в соцсетях. Доказать факт мошенничества в данном случае можно только тогда, когда пользователь начнет принимать меры немедленно.

Как провести возврат или отмену Киви платежа?

Из-за невнимательности или плохого зрения, люди иногда допускают ошибки при переводе денег на свои или чужие киви кошельки. Это обусловлено большим количеством вводимых цифр или слишком мелким шрифтом. Выходом из сложившейся ситуации станет возврат и отмена Киви платежа.


Из-за невнимательности или плохого зрения, люди иногда допускают ошибки при переводе денег на свои или чужие киви кошельки. Это обусловлено большим количеством вводимых цифр или слишком мелким шрифтом. Выходом из сложившейся ситуации станет возврат и отмена Киви платежа.

Есть ли возможность возврата переведённых средств

Пополнение Киви бумажника можно сделать различными способами:

  1. С мобильного телефона.
  2. Банковского счёта.
  3. Пластиковой карты.
  4. Терминала.
  5. Переводом и т. д.

Увы, достаточно перепутать одну цифру, и деньги «уйдут» не в том направлении. Другой часто встречающейся проблемой являются мошенники. Обманывая легковерных граждан, они убеждают их переводить средства на свои счета. Когда последние понимают, что их обманули, первые подводят итоги своей противозаконной деятельности.

Что делать, если ошиблись при оплате или вас кинули? Возможен ли возврат денег с кошелька мошенника или иного лица?

  • Что такое Киви кошелек и как пользоваться: пошаговая…
  • Как создать Яндекс кошелек в 2020 году
  • Справка о доходах 2-НДФЛ для физических лиц в 2020 году
  • устройте мониторинг девайса или девайсов, с которых осуществляются платежи;
  • удалите все привязки электронного бумажника к приложениям;
  • на официальном ресурсе Qiwi.com заполните бланк обращения в службу безопасности компании, попросите вернуть деньги с Киви;
  • осуществите временную блокировку своего виртуального платёжного средства;
  • заявите в полицию. Очень важно всеми путями пресечь подобные аферы.
Добавить комментарий